国铁集团自4月1日起对老年常旅客会员实施积分优惠,以及党的十八大以来铁路部门推出的一系列适老化服务举措,包括优化客运产品等内容。
自4月1日起,国铁集团在现有的“铁路畅行”常旅客会员服务体系之上,做出了一项暖心的升级举措。对于年满60周岁,并且持有居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年常旅客会员,给予更大幅度的积分优惠。这些积分可用于兑换火车票,这一举措意义非凡。它能够更好地契合老年旅客对美好旅行生活的期待,帮助更多老年人去实现他们心中“诗和远方”的梦想。同时,这对于养老消费市场而言,是一针强有力的兴奋剂,能够进一步激发其潜能,为国铁集团促进银发经济发展、扩大服务消费注入全新的动能。
党的十八大以来,铁路部门高度重视老年旅客的出行需求。围绕购票、候车、乘车、交通接驳等出行的各个环节,陆续推出了一系列适老化服务举措。经过长期的努力,已经初步构建起了一套面向老年旅客的人文关怀服务体系。这一体系的建立,极大地提升了铁路公共服务水平,让老年旅客在出行过程中能够享受到更加贴心、便捷的服务,出行体验得到了显著改善。
● 三是优化适老化客运产品。铁路部门大力开行以老年旅客为主要服务对象的银发旅游列车,这些列车专门针对老年旅客的特定需求进行设计。不仅对列车的硬件设施进行了适老化改造,确保老年旅客在乘车过程中的舒适度和安全性;还精心规划了旅行线路,让老年旅客能够欣赏到更多美丽的风景。此外,列车上配备了专业的适老化服务管理团队,为老年旅客提供全方位的贴心服务。同时,还推出了棋牌、歌咏、影院、阅览等老年人喜爱的活动,满足了老年旅客个性化、多样化的出行需求。
本文介绍了国铁集团4月1日起对老年常旅客会员实施积分优惠,以及十八大以来铁路部门推出的适老化服务举措,包括构建人文关怀服务体系和优化适老化客运产品等,这些举措有助于提升老年旅客出行体验,激发养老消费市场潜能,促进银发经济发展。
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