威海银行“3·15”大行动，共筑金融消费权益防护墙

在“3·15国际消费者权益日”来临之际，威海银行围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，开展了多层次、广覆盖、深触达的金融消费者权益保护教育宣传活动，详细介绍了其在多维联动宣传、联合宣传、适老金融服务、警银协作等方面的具体举措以及取得的成果，最后表明威海银行未来将持续推进相关工作。

在金融领域，政治性与人民性的贯彻落实至关重要。为了深入践行这一理念，秉持着金融为民、消保利民的崇高宗旨，在“3·15国际消费者权益日”即将到来之时，威海银行积极响应，以“保障金融权益 助力美好生活”为核心主题，凝聚起全行的强大力量，精心组织并开展了一场多层次、广覆盖且能够深入触达消费者的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。威海银行以实际行动，努力担当起“金融知识的传播者”这一重要角色。

多维联动，扩大宣传覆盖面

威海银行深知金融知识普及需要全方位、多渠道的努力。为此，该行充分整合线上线下的各类资源，力求将金融知识广泛传播给每一位消费者。在线上，威海银行强化数字技术的赋能作用，借助官方网站、手机银行APP以及微信公众号等多个主流平台，精心推送与活动主题相关的宣传内容。这些宣传作品不仅图文并茂，而且贴合群众的喜好和需求，能够吸引消费者的关注。在线下，威海银行积极开展“五进入”活动，即进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈。在活动过程中，工作人员用通俗易懂的语言和生动形象的实际案例，为广大消费者进行金融知识的讲解，帮助他们增强对金融知识的获得感，提升自我权益保护意识，进而提高金融知识水平。

联合宣传，筑牢金融“安全网”

威海银行积极参与监管部门组织的联合现场宣传活动，紧紧围绕“维护权益”这一关键主题，采用正面宣传与风险提示相结合的有效宣传方式，与现场群众进行了热烈而深入的互动交流。在活动中，工作人员结合日常生活中真实发生的案例，一方面大力宣传金融消费者八项权益、存款保险制度等维护消费者合法权益的核心举措，引导公众充分认识并切实维护自身的合法权益；另一方面，针对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介，工作人员进行了详细的风险提示，深入浅出地向大家介绍如何防范电信网络诈骗、非法集资等危害，提醒大家要保持警惕，切勿落入高利陷阱，帮助公众增强风险意识和提升防范能力。

适老金融，传递服务正能量

威海银行始终坚持“扎根山东 精诚服务”的理念，将适老金融服务作为重点工作来抓。在全行范围内，威海银行设立了“适老服务认证网点”，在网点厅堂专门开通了老年人服务“绿色通道”，并设立了“银龄无忧”服务专员，同时不断完善网点的助老设施。对于行动不便的老年客户，威海银行还提供暖心的上门服务。此外，各分支机构制作了大字版宣传折页，积极对接老年大学、敬老院、社区等场所，以专题讲座的形式，针对非法集资、电信诈骗、保健品诈骗等老年群体常见的诈骗类型，向老年客户普及“不听、不信、不转账”的防诈技巧，为老年客户提供更加便利、更加精准的金融服务。

警银并肩，共守群众“钱袋子”

在当前复杂的金融形势下，电信网络诈骗频发，威海银行持续加强在精准打击治理电信网络诈骗方面的工作力度。该行深化与警方的协作，强化联合宣教机制，成功拦截了多起电信网络诈骗案件，以实际行动践行了守护客户资金安全的庄严承诺，充分展现了反诈应急机制的实战效能。例如，环翠管辖行城里支行协助公安机关及时阻止一起电信网络诈骗案件，为群众挽回财产损失12万元，获得威海市环翠区打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室的通报表扬；济南舜耕支行成功拦截一起2万元电信网络诈骗资金，济南章丘支行成功拦截一起8万元电信网络诈骗资金，得到辖区派出所及济南市反电信网络诈骗中心的大力表扬。

展望未来，威海银行将继续遵循“利他、诚信、敏捷、开放”的价值观，坚守“金融为民”的服务初心。在金融知识教育宣传方面，威海银行将坚持日常宣传和专题宣传“双轨并行”，传统媒体与新媒体“双媒并用”，大众宣传和特殊保护“双向并重”的模式，持续推进金融消费者权益保护工作。通过不断提高服务质效，切实履行社会责任，威海银行将助力人民群众实现对美好生活的向往。

“3·15国际消费者权益日”期间，威海银行围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题开展金融消费者权益保护教育宣传活动。通过多维联动、联合宣传、适老金融、警银协作等举措，扩大宣传覆盖面、筑牢金融安全网、提供适老服务、守护群众资金安全。未来，威海银行将持续推进相关工作，履行社会责任，助力群众美好生活。