新航在2025年开展数字化转型训战项目的相关情况，包括训战的背景、阶段、开班仪式上的讲话内容、学员分组及学习方式，还提及总结讲话中强调的艰苦奋斗精神以及训战后的工作进展。
客户体验决胜未来
2025年作为新航数字化转型的基础之年，具有至关重要的意义。为了让新航各级人员对数字化转型有统一的理解和认知，培育出数量充足、能力过硬的数字化转型金种子人才，同时澄清新航数字化转型的愿景、方向路径、重点项目以及推进节奏，并且建立起完善的数字化转型治理与运营机制，新航精心策划并开展了数字化转型训战项目。
该训战项目一共分为五个阶段，从3月份正式启动，一直持续到8月份结束，整个训战历时长达6个月。
在开班仪式上，崔本涛发表了以“客户体验决胜新航未来”为主题的动员讲话。在讲话中，崔本涛着重强调了以下两个关键方面。
01 为何要进行数字化转型
一方面是战略牵引。新航1236战略明确提出了“数智增效”的能力要求，即通过数智规划引领，不断夯实信息化基础，从而加速数字化转型的进程。新航在“IPD、战略、人力资源”三大变革、ONE体系建设、管理层级压减以及组织适配调整等方面所做出的努力，都为新航开展数字化转型奠定了坚实而有力的基础。
另一方面是问题导向。目前，新航在研发生产作业模式、基础数据以及IT系统等方面存在着诸多问题，其信息化程度甚至低于制造业的平均水平。因此，对于新航而言，数字化转型已经不再是一道可以选择的题目，而是必须要完成的必答题。
02 如何做以及由谁来做
首先，要统一思想和认知。数字化转型不仅仅是数字技术驱动下的业务变革，更是流程、组织、IT、数据和人这五位一体的要素重构。
其次，要基于ROADS体验（实时、按需、全在线、自助、协同），共同创新地制定新航数字化转型规划，以此实现客户体验的提升、运营效率的提高以及员工满意度的增强。
最后，要持之以恒、坚定不移地推进数字化转型。这是一场持久战，需要各级干部员工深度参与其中。在落地实施层面，要依靠金种子人才发挥“能力源”和“排头兵”的作用，将宏伟的蓝图规划一步一步转化为现实。
此次训战的学员被分为总体组、研发组、生产组和服保组四个小组。他们通过“理论 + 实践 + 研讨”的学习方式，能够更加深刻地理解和掌握数字化转型规划的方法论，为新航数字化转型“五看”洞察和战略愿景的制定提供有力的方法支撑。
张耀军在总结讲话中指出，通过此次训战，能够明显感受到大家对数字转型的理解和认知有了显著的提升。学员们能够坦诚地相互指正、互提意见，这也让我们看到了新航数字化转型的未来和希望。
同时，张耀军强调“艰苦奋斗”要贯穿数字化转型的始终，具体体现在以下三个方面。
01 思想上做好长期艰苦奋斗的准备
数字化转型是一个长期的过程，不可能一蹴而就。以华为为例，其数字化转型历经20多年才取得了如今的成就。而新航在数字化转型能力方面与先进企业存在较大差距，且变革尚处于起步阶段，因此我们要有清醒的认知，秉承艰苦奋斗的精神，耐得住寂寞，坚定不移地推进变革。
02 行动上秉承艰苦奋斗的优良作风
做好数字化转型规划仅仅是第一步，关键在于要将规划蓝图一以贯之，按照新航的既定节奏扎扎实实地推进下去。在变革的过程中，必然会遇到各种阻碍和困难，我们要勇敢面对，绝不退缩。
03 处理好变革与发展的关系
变革就如同“高速路上换轮胎”，既要推进变革，又要保证企业的经营发展不能停滞，更不能降速。全体新航人要以艰苦奋斗的精神和作风，扛起变革与发展的责任和使命。
为期两天的集中训战结束后，各组人员正按照所学的方法论和训战要求，紧密结合新航的实际情况，如火如荼地开展各领域数字化转型五看洞察和战略愿景制定等工作。
本文围绕新航2025年数字化转型训战项目展开，阐述了训战的背景、目的、阶段，开班仪式上对数字化转型原因及实施方式的强调，学员的学习情况，总结讲话中对艰苦奋斗精神的要求，以及训战后的工作推进。新航数字化转型任重道远，需全体人员秉持艰苦奋斗精神，将规划逐步落地，以实现客户体验提升和企业的长远发展。
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