美国一位外卖员因星巴克热饮杯盖未妥善固定被严重烫伤，历经几年诉讼后，加州陪审团裁定星巴克需支付5000万美元赔偿金，星巴克表示将上诉，双方就责任认定和赔偿金额存在争议。
近日，一则关于星巴克的消息引发广泛关注。据相关报道，美国加州陪审团做出了一项重要裁定，连锁咖啡集团星巴克需支付5000万美元（约合人民币3.6亿元）的赔偿金给一位外卖员。该外卖员是因为“热饮杯盖未妥善固定”而遭受了严重烫伤。不过，星巴克方面已明确表示，将对这一判决提出上诉。
故事要追溯到2020年。当时，外送司机迈克尔·贾西亚前往洛杉矶某星巴克的得来速取餐。店员将顾客点的3杯饮品整齐安放在杯托上，然后打开窗口，将杯托递交给坐在车内等待的迈克尔·贾西亚。
然而，就在这看似平常的交接过程中，意外发生了。托盘上的一杯热饮突然翻倒，滚烫的咖啡瞬间淋在了迈克尔·贾西亚的下体和大腿上。这突如其来的变故，让他遭受了巨大的痛苦。
从法院的记录中我们可以了解到，受伤后的迈克尔·贾西亚被紧急送往急诊室，随后又前往烧伤中心进行治疗。他一共接受了2次皮肤移植手术。经过医生的诊断，他遭受了三度烧伤，还出现了毁容以及下体神经系统永久性损伤的情况。这次意外给他带来了身体上的疼痛、精神上的痛苦、生活乐趣的丧失、羞辱感、生活的不便、悲伤情绪、身体功能的受损、焦虑以及情绪上的困扰等一系列问题。于是，在2020年，迈克尔·贾西亚向加州高等法院递交了诉状，将星巴克告上了法庭。
原告的委托律师指出，事故的原因是星巴克员工在做好饮品后，其中一杯热饮没有被妥善固定在托盘上。这就导致在递交托盘时，饮品从托盘上脱落，滚烫的液体烫伤了坐在车内的迈克尔·贾西亚，给他造成了长期的身心痛苦。律师认为，星巴克未能妥善确保饮品容器的安全，违反了“合理照顾义务”，才导致了这场悲剧的发生，所以星巴克应该对受害人进行赔偿。
经过几年的漫长诉讼，美国加州陪审团在本周五做出了裁定，星巴克需向这名外卖员赔偿5000万美元（约合人民币3.6亿元）。如果把利息和律师费等因素考虑在内，这个赔偿数字可能会上升到6000万美元。
对于这一判决结果，星巴克方面表达了不同的看法。公司发言人在声明中称，他们对当事人的遭遇深感同情，但不同意陪审团认定公司需负责的决定，并且认为赔偿金额过高。星巴克强调，他们始终致力于维持最高的安全标准，包括热饮的处理方式。
不过，受害人的委托律师坚持认为，监控画面清晰地显示，是星巴克员工在包装饮品时出现了失误，没有将打包杯放置妥当，而当事人在取餐过程中并没有做错任何事。因此，律师认为星巴克应该承担相应的责任，并主张星巴克应赔付1.2亿美元给受害人。
此外，律师还透露，星巴克曾在审判前提出以300万美元了结此案。但在被认为负有责任后，该公司将报价提高到3000万美元，并且希望对具体金额保密，不过这一方案被当事人拒绝了。
本文围绕美国外卖员被星巴克热饮烫伤事件展开，介绍了事件经过、诉讼结果以及双方对责任认定和赔偿金额的不同观点。目前星巴克已表示上诉，该事件后续发展仍值得关注。
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