本文聚焦2025年1 - 2月我国快递业的发展情况，从乡村寄递物流、业务规模增长、服务质量提升、基础设施建设、特色服务创新以及国际物流拓展等多个方面，展现了快递业在新年开年的蓬勃活力与积极变化。
在河北省石家庄市行唐县客运站的寄递物流共配中心，那一个个分拣好的快递包裹，每天都如同乘客一般，“坐”上公交车，穿梭于乡村之间。村民们如今在家门口就能轻松收发快递，尽情享受“寄递自由”。这一景象，生动地表明乡村振兴的“最后一公里”已经被成功打通。
今年以来，我国快递业始终保持着高效的运行状态。市场规模如同稳健前行的列车，稳步扩大；服务质效恰似不断攀升的山峰，持续向好；在节日消费的保障方面，更是如同坚实的护盾，有力地支撑着市场的繁荣。这一切，都为实现全年的发展目标奠定了极为良好的基础。
国家邮政局的数据有力地印证了快递业的这份活力。经测算，2025年1至2月中国快递发展指数达到了368.6，与去年同期相比，提升了11.8%。其中，发展规模指数为519.3、服务质量指数为464.8、发展能力指数为221.4、发展趋势指数为70.1，同比分别提升了27.6%、1.2%、5.4%和6.2%。
春节前，快递企业积极投身于“年货节”促销活动中。它们不断增强对早茶、鲜花、中药等产品的综合服务能力，如同勤劳的小蜜蜂，助力各地农货顺利上行。在这期间，快递行业实现了较快增长，日均业务量约6.2亿件，甚至超过了2024年“双11”的日均水平。
春节假期（1月28日至2月4日）期间，快递企业依然坚守岗位，积极保障用户的基本寄递需求。整个假期，业务量达到了11.5亿件，与去年农历同期相比，增长了31%。
假期结束后，快递企业迅速调整状态，快速恢复正常运行。自2月5日起，揽收量持续超过5亿件，日均业务量稳定在5.4亿件。
快递业规模不断扩张的背后，是服务质量进行的系统性升级。1至2月，我国快递行业紧紧瞄准精细化领域，持续提升服务质量。数据显示，1至2月，快递服务质量指数为464.8，同比提升了1.2%。从分指标来看，1至2月快递服务公众满意度均值预计为84.9分，同比提升了1.2分；重点地区72小时妥投率均值预计为81%，同比提升了7.7个百分点。
据了解，我国快递企业采取了一系列有效措施来提升服务质量。它们积极增设公路运输专线，加大航空运力投入，就像为快递运输插上了翅膀，提升了干线运输时效；更新自动分拣设备，升级智能仓储控制系统，促进了人机的高效协同，如同给快递运转装上了智能大脑，提升了网络转运效能；通过增设移动快递柜，发展无人驿站，提升了末端投递时效，弥补了假期人员不足的短板。
值得特别关注的是，快递服务的“毛细血管”正加速向偏远地区延伸。快递企业持续扩大下乡进村的服务范围，在西部地区增设快件集运中心，运用智能技术优化集运流程。这一系列举措，有效保障了偏远地区的服务质量，使得内蒙古、西藏、新疆等地的快件投递量增速明显高于全国平均水平。
面对消费升级的新趋势，快递业的特色服务同样表现亮眼。在活鱼水产寄递方面，快递企业采用“水 + 氧气”的特色包装，如同为鲜活水产打造了一个舒适的小窝，延长了保鲜时效；通过增设前置揽收点、采用无人机运输以及高铁、航空运输等多种方式，大幅压缩了转运时长，确保鲜活水产能够新鲜地抵达消费者的餐桌。在高价值产品寄递方面，快递企业积极开展高端寄递服务，采取专人专车专送的方式，提供准时定点服务，为消费者带来了更具仪式感的礼赠体验。
1 - 2月，快递发展能力指数为221.4，同比提升了5.4%。
2025年，我国快递行业的基础设施建设明显加快。长沙跨境智能物流产业园、常德智慧科创园等园区纷纷开工建设；与新疆机场集团共同打造的联营货站正式启用；快递企业海南总部及航空物流枢纽基地投入运营；广州华南电商产业园也开始运营招商。这些基础设施的建设，推动了分拨中转能力稳步增强，为地方产业的发展提供了有力的支撑。
同时，快递行业的无人配送也迎来了新的发展阶段。快递企业在杭州、佳木斯等多地投入使用无人车；开通了贵州“低空 + 物流”无人机药物配送线路；启用了深圳“空地协同”智慧物流运营中心；创新了“无人机 + 无人车短驳 + 无人机接驳柜 + 楼宇机器人”的配送模式。通过无人化的方式，增强了末端配送能力，推动了地面与低空无人运输投递的一体化发展。
此外，快递企业还持续推动国际寄递物流体系建设。新投用荷兰海外仓，开通至英国、德国等快递精选专线，升级完善欧洲综合解决方案，优化韩国海淘集运服务。这一系列举措，使得境外仓配能力持续增强，跨境寄递服务效能稳步提升。
2025年1 - 2月我国快递业展现出强劲的发展态势，不仅在业务规模上实现了增长，服务质量也得到了系统性升级，同时在基础设施建设、特色服务创新、无人配送发展以及国际物流拓展等方面都取得了显著进展。快递业正以积极的姿态，为乡村振兴和地方产业发展提供有力支持，不断适应消费升级的新趋势。本文总结
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