江苏苏州相城经开区开展“换位跑一次”行动，机关干部体验新就业群体工作。着重介绍了社会事业局副局长张亥秋体验外卖员工作的过程、感受以及他发现的保障服务问题和提出的相关建议。
近日，在江苏苏州相城经开区，一场别开生面的“换位跑一次”行动火热开展。此次行动中，7名机关干部以全流程沉浸式的方式，深入体验了网约车司机、快递配送员、外卖配送员等新就业群体的工作。这一举措意义非凡，它促使干部们实现了从管理者到服务者视角的重大转变。
▲张亥秋写下的日记节选
在参与体验的干部中，相城经开区社会事业局副局长张亥秋选择了体验外卖员一职。记者在相关视频里看到，张亥秋身着外卖骑手的工作服，手提食品袋，在各写字楼和居民楼之间来回奔波。刚开始的时候，他显得手忙脚乱，但随着时间的推移，他逐渐熟练地掌握了拣货、打包流程。然而，送餐过程并非一帆风顺，他还遇到了迷路的情况，经过不断向他人询问，才最终找到了客户的地址。
▲体验送餐中的张亥秋
对于这次外卖员体验，张亥秋深有感触。他表示，做外卖小哥并非想象中那么简单，是有一定技术要求的，尤其是对路线的规划。在高峰期，要想最快地把外卖配送到客户手中，这需要一定时间的摸索，才能够达到像老手那样的工作效率。像他们即使只送四五单，也会手忙脚乱，偶尔遇到高峰期很容易出现超时的情况。
张亥秋在体验过程中还敏锐地发现了一些需要提升的保障服务措施。他提到，当地为了服务骑手、网约车司机等群体，设置了“暖蜂驿站”，但实际利用率并不高。他还通过这次体验提出了一个建设性的想法，即应该将骑手的充换电需求与“暖蜂驿站”的功能相结合。
张亥秋进一步解释道：“骑手的电瓶车，每天都会有换电的需求，但目前一些换电柜的设置不算特别多。像我们的一些站点，也没有换电等服务。”针对这一情况，他表示他们将在百度地图上加标注，并争取周围商圈，把点位再做优化。
最后，张亥秋从长远发展的角度谈到，他认为做骑手可能是部分年轻人来苏州的第一份工作，他们更需要具体的帮扶来扎根这座城市。“刚来苏州的人选择送外卖、做电商、销售这类工作时间灵活的工种，可能同时也在寻找扎根这个城市、有更好发展方向的机会。所以，我们可以试着给他们开展一些职业培训，这对他们自身的发展也挺有帮助的。”
苏州相城经开区开展“换位跑一次”行动，干部体验新就业群体工作。以张亥秋体验外卖员为例，展现了外卖工作的不易，同时他发现了保障服务存在的问题并提出了相关建议，包括优化换电点位和开展职业培训等，体现了从管理者到服务者视角转变后对新就业群体的关注和思考。
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