西安社区创新服务，点亮居民幸福生活，西安社区：用贴心服务编织居民幸福网

本文聚焦于中共西安市委宣传部组织的媒体集体采访活动，深入报道了新城区、碑林区、雁塔区部分社区的创新服务模式，展现了社区如何通过基层治理创新为居民带来幸福生活。

3月12日，中共西安市委宣传部精心组织了21家中央、省级、市级媒体，深入新城区、碑林区、雁塔区开展媒体集体采访活动，探寻社区治理的创新成果与居民的幸福生活。

社区网格站 惠民到万家

在西一路街道兴乐社区，一场充满温情的惠民活动正如火如荼地进行着。记者怀着好奇的心情走进社区，实地探访这个基层治理的创新样本，看看小小网格究竟是如何织就惠民“幸福网”的。

兴乐社区大多是老旧院落，许多小区建成已有30年之久，且没有物业管理。由于地处老城区，这里租户众多、驻地单位密集，存在着一定的治理难度。

兴乐社区党委第一书记李玉梅向记者透露：“为了让居民在家门口就能享受到便捷的便民服务，在街道的统筹安排以及党委的联动协作下，社区联合省级机关公有住房管理中心，充分盘活闲置资源，精心打造了西五路109号院综合服务站。该服务站建成了220平米的嵌入式服务设施，设有多功能室、阅读室、按摩理疗室等丰富多样的便民活动空间，能够针对居民的不同需求精准提供贴心周到的服务。”

社区居民俞静芬女士深有感触地感叹道：“我们这个社区原本就是个老社区，以前要是有什么事情，都需要跑到社区去咨询办理。自从设立了网格站，方便极了，楼下就能买到新鲜的蔬菜，我们还可以尽情地进行唱歌、跳舞、剪纸等一系列丰富多彩的娱乐活动，真正做到了惠民到万家，现在感觉生活特别幸福。”

在社区院内，一场温馨的公益活动正在热闹开展。驻地医院送来了贴心的义诊服务，热心的居民开设了有趣的“剪纸”课堂，义剪、修理服务摊位前，居民们排起了长长的队伍……

这个被居民亲切地称为“解忧杂货铺”的服务站点，正用一点一滴的改变诠释着“民有所呼，我有所应”的治理智慧，让惠民的春风长久地吹拂在街巷阡陌之间。

嵌入式服务托起“家门口的幸福”

走进西安市新城区长缨东路社区服务中心，一阵欢快的童声从二楼清脆地传来。透过明亮的玻璃窗望去，几位幼教老师正带着可爱的孩子们开心地做手指操。这个原本以老旧小区为主的传统社区，正通过“嵌入式服务”的创新模式，悄然摇身一变，成为解决居民育儿难题的“幸福样本”。

据了解，社区中心一楼配备了麻将桌、棋牌、图书等设施。老人们有的聚在一起愉快地下棋打牌，有的在一场场生动有趣的健康知识讲座中认真获取养护常识。此外，社区还积极协调辖区电力医院定期前来开展义诊活动，为老人们的健康保驾护航，十分便捷。三楼是功能齐全的日间照料中心，为辖区老人提供健康理疗、心理咨询、拔罐、针灸、按摩等贴心服务。

新城区胡家庙街道副主任何圆圆介绍道：“我们重点突出一老一小服务，特别是在托育方面，费用较其它地方降低了60%以上。在养老方面，我们积极引进辖区医院资源到社区，在家门口开展惠民便利活动，让居民切实感受到便利和实惠。”

居民张莹女士在怀二胎后，明显感觉带娃有些力不从心。去年9月，社区嵌入式服务中心“邻里荟”正式建成投用后，她便把两岁多的女儿送来托育。“这里的托育老师专业又负责，孩子在这边学到了很多东西。而且，它的价格相对便宜，帮我解决了带娃的一个大难题。”张莹女士满意地说道。

当天中午，记者在一楼的就餐区域看到，除了老年人外，还有许多小区居民带着孩子前来就餐。霍奶奶赞叹道：“社区饭菜不是那么油腻，很适合我们这些老人食用，而且还有按摩、足疗等一系列便民服务，在家门口就能体验到满满的幸福。”

从“人找服务”到“服务找人”，长缨东路社区的成功实践充分印证，城市治理的精度，正藏在那些被重新定义的边角空间里。当社区不再仅仅是一个地理概念，而成为承载民生期待的有机整体时，“家门口的幸福”便有了更加生动鲜活的诠释。

本文通过对西安新城区部分社区的采访报道，展现了社区在基层治理方面的创新举措。兴乐社区通过盘活闲置资源打造综合服务站，长缨东路社区采用“嵌入式服务”模式，满足了居民在生活、育儿、养老等多方面的需求，让居民切实感受到了“家门口的幸福”，体现了城市治理从“人找服务”到“服务找人”的转变。