郑州市金水区南阳路15号院门口窨井污水外溢的情况，记者实地探访了解问题原因，12345热线回应处理进展，物业表示根治需市政出面。
近日，大象帮接到郑州市民的求助信息。市民称，金水区南阳路15号院门口的窨井出现了污水外溢的糟糕状况。从现场来看，这里的路面积水十分严重，行人通行受到了极大影响，而且散发出来的气味让人难以忍受。
现场状况：污水持续外溢，环境臭气熏天
3月10日，大象帮记者赶到了南阳路15号院门口。在现场可以清晰看到，一处窨井正不断地往外冒污水。由于附近路面存在多处凹陷，路面上已经形成了多处不同程度的积水区域，浓烈的臭味弥漫在空气中。
附近的商铺老板向记者透露，这种情况已经持续两三个月了。“天天都是臭气熏天的，井里冒出来的全是厕所里的污水。”老板满脸无奈地说道。
据商铺老板介绍，黄河路至金水路的南阳路路段是几十年前修建的老路。虽然这些年路面返修过几次，但是地下的污水管网却一直没有更换，还是上世纪70年代的老式陶管，口径仅有30厘米。随着小区住户不断增加，这么细的污水管根本无法满足排污需求。小区化粪池的污水排不出去，时间一长就溢了出来，流得人行道上到处都是。
“之前也投诉过，有人来把管道冲了冲，但是这只是治标不治本。用了一年多，现在又开始冒水了。”商铺老板补充道。
12345回应：网格长已联系物业现场勘查
南阳路15号院小区临街楼房大约有七八栋。据沿街商户反映，除了小区门口的窨井污水外溢，每栋楼下面的污水管道也都曾出现过不同程度的污水外溢情况。
另一位商铺老板指着店门口的水泥封层说：“你看我们每个店门口都有，这是我们自己把污水清理了以后，用水泥给封上了。”
随后，记者拨打了12345政务服务便民热线，反映南阳路15号院窨井冒水的问题。工作人员回复称：“金水区政府已经下派到相应的职能部门落实处理。处理单位称，经核实该院属于品乐物业公司管理。对于窨井盖冒污水的问题，网格长已联系物业人员到现场勘查情况，分析往外冒污水的原因。下一步，社区会督促物业尽快进行疏通。”
物业表态：先排污水，彻底根治需市政出面
记者找到了南阳路15号院物业服务中心——河南品乐物业管理有限公司。物业经理李勇军表示，要解决窨井污水外溢的根本问题，有两个办法。一个是更换南阳路的污水管网，另一个是将地下的化粪池扩容。但是，更换污水管网需要挖开南阳路；扩容化粪池则因为化粪池在居民楼下方，动工的话需要拆楼。“这两种彻底解决的办法都需要市政出面，物业和社区都无能为力。”李勇军无奈地说。目前，他们只能采取临时措施，用高压水枪将堵塞的管道冲开，但能维持多长时间，谁也说不准。
“现在，我们物业和社区一起跟沿街商户沟通一下，明天就去处理这个问题，先将污水排一排。”
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本文围绕郑州市金水区南阳路15号院门口窨井污水外溢问题展开，介绍了现场污水外溢的糟糕状况及原因，12345热线已安排网格长联系物业勘查，物业表示根治需市政出面，目前只能采取临时排污水措施。反映出老旧小区污水管网问题亟待解决，需要市政等相关部门的介入和协调。
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