5元理发不涨价,杨翠云用真诚服务赢得顾客心

贵州省龙里县“攀阳理发店”老板杨翠云坚持以5元低价为顾客理发二十多年的故事,展现了她精湛的手艺、真诚的服务以及与顾客之间深厚的情谊。

最近,位于贵州省龙里县的一家理发店——攀阳理发店,突然在网络上引起了广泛关注。当探寻其热度的源头时,店门口那块格外醒目的“5元理发”招牌,似乎给出了答案。

走进这家不足15平方米的小店,只见老板杨翠云正熟练地为一位客人清理着碎发,店内还坐着几位耐心排队等候的顾客。一位常客满脸笑容地说道:“无论男女老少,在这里理发通通都只收5元,我在她这儿剪头发都十多年啦!”

5元理发不涨价,杨翠云用真诚服务赢得顾客心

画面中,杨翠云正在为顾客理发。

其实,不少熟客都知道,攀阳理发店原先并非这个名字。2000年,杨翠云跟随丈夫来到龙里县城。由于她曾在上海系统地学习过理发技艺,便萌生了开一家理发店的想法。“最初,我把店取名为‘益民理发店’,成人理发只收3元,孩子理发就收1元。没想到,开业没多久,店里就积攒了大量的回头客。”杨翠云回忆道。

“益民理发,真的益民”,这句话用在杨翠云的理发店再合适不过了。2011年,随着房租不断上涨,杨翠云不得不将理发价格涨到了5元。然而,这一小小的价格调整丝毫没有影响理发店的生意,反而让它的生意日渐红火起来。杨翠云凭借着精湛的手艺和公道的价格,成为了理发店的一块活招牌,深受老顾客的喜爱。

4年前,由于老店房屋拆迁,杨翠云将理发店搬到了如今所在的四方井小区,并把店名改成了“攀阳理发店”。与原先临街的店铺相比,现在的理发店位置较为隐蔽,需要先走进小区,穿过两道门才能找到。

5元理发不涨价,杨翠云用真诚服务赢得顾客心

照片中,杨翠云正在专注地为顾客修理头发。

起初,杨翠云心里还有些担忧,害怕搬店会影响生意。但接下来发生的事情,很快就打消了她的顾虑。“刚搬来的第一天,我就接到了十几通电话,都是老顾客打来问我新店地址的。新开张的那个月,我老公天天都要去外面的十字路口接人。”杨翠云笑着回忆起刚搬家时的情景。

家住龙里县莲花村的朱永发也是理发店的忠实常客。他每次从家出发,骑车十多公里也要来杨翠云这儿理发。“老板人好、心也好,得知她搬店的消息,我第一时间就找到了新店位置。”朱永发真诚地说道。

“人好心好”,这样简单的一句评价背后,是杨翠云二十多年来始终如一的坚守。除了坚持5元理发不涨价以外,杨翠云还经常会上门为行动不便的顾客理发,而且只要是在龙里县城范围内,一律都只收5元。有时顾客打电话请求她晚点下班,她就会一直等到晚上8点,直到顾客来为止。

5元理发不涨价,杨翠云用真诚服务赢得顾客心

这是理发店的一隅。

当被问到为什么不涨价时,杨翠云那股爽朗的劲儿一下子就展现出来了,她笑着说:“这么多年了,我早就把这些顾客当成自家朋友了,哪能去赚朋友的钱嘛。”对于杨翠云来说,顾客就是朋友,这绝不是一句玩笑话。她能清楚地记住不少顾客的家庭住址,甚至有的顾客从剃胎毛开始一直到成年,都是在她这里理发。

杨翠云把顾客当朋友,顾客们也同样如此对待她。在杨翠云的记忆中,有一件事让她感到十分骄傲。“有一次我去附近村里吃酒,整个场子里有一半的人都认识我,这些老顾客纷纷过来跟我打招呼,那一刻,我就觉得这些年的坚持太值了!”

对于未来是否会涨价,杨翠云坚定地表示,只要自己还干得动,就会一直维持这个价格。在她今年的计划里,还想招一个踏实肯干的徒弟,将“益民”的理念传承下去。

贵州龙里攀阳理发店老板杨翠云二十多年来坚持5元理发的故事。她从益民理发店开始,即便面临房租上涨、店铺搬迁等情况,依然坚守低价,凭借精湛手艺和真诚服务赢得了众多顾客的喜爱与信任。她把顾客当朋友,顾客也回馈以深厚情谊。杨翠云还打算招徒传承“益民”理念,这种坚守与传承令人动容。

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