3月10日“湘潭政务推理大模型”成功上线这一事件，阐述了其建设主体、依托基础及目标，还讲述了湘潭此前在政务服务方面的成果，以及该模型在政务服务和公文处理等方面的应用，最后提及湘潭将进一步拓展AI应用场景助力高质量发展。
在3月10日这个具有重要意义的日子里，湘潭市迎来了一项重大的政务创新成果——基于DeepSeek - R1满血版大模型建设的“湘潭政务推理大模型”成功上线。这一举措堪称湘潭市探索以AI赋能数字湘潭建设征程中的又一关键且有效的实践，如同奏响了一曲激昂的新旋律，开启了湘潭政务服务智能化的全新篇章。
据了解，此次正式亮相的“湘潭政务推理大模型”，是由湘潭市数据局、市大数据和产业创新发展中心与湖南移动公司携手合作，在本地信创政务云上精心部署共同建设而成的。该模型将充分依托湘潭信创政务云强大的算力底座，全力建成“公文智慧库”。同时，它还会赋能湘潭12345政务服务便民热线，致力于打造功能最为齐全、覆盖范围最为广泛的“AI政务服务”模式，为广大市民和企业带来人工智能时代下政务应用的全新体验，让大家切实感受到科技为政务服务带来的便利与高效。
近年来，湘潭市始终将提升全市政务服务水平作为重要工作目标，并取得了显著的成效。在2024年，湘潭12345政务服务便民热线的“一线应答”、政务公开等先进经验做法得到了省数据局的高度认可和推介；还有5项工作成功入选全省2024年优化政务服务推动“高效办成一件事”暨“揭榜竞优”典型经验。为了进一步推动政务服务提质增效、数据工作开拓创新，湘潭市正全力以赴推动DeepSeek等AI技术在政务服务便民利企等多个重要领域的广泛应用。
市数据局相关技术负责人介绍说：“当市民来到市民之家，只需轻松说出想要办理的事项，智能机器人便能够自动连接‘湘潭政务推理大模型’，迅速明确办事流程。在整个办理过程中，机器人会通过全程语音引导市民准备好所需资料，帮助市民迅速完成办理，大大提升了办理的时效性和体验感。”此外，“为12345政务服务便民热线部署‘湘潭政务推理大模型’后，市民只需拨打12345查询相关办理事项，人工智能就能实时进行语义分析，自动匹配政策依据与解决方案，及时解答市民及企业的问题，让政务服务更加高效、便捷。”
该市大数据和产业创新发展中心相关技术负责人也表示：“湘潭政务推理大模型的引入将在更深层面实现‘公文智慧库’数据的流通共享。借助DeepSeek强大的数据处理和智能分析能力，不仅能够大大提升工作人员获取准确资料的效率，还能通过智能推荐、自动化生成、深度思考等一系列先进功能，为公文撰写提供高效、精准的辅助服务，进一步提升政务工作的质量和效率。”
值得一提的是，DeepSeek在湘潭的应用场景还在不断拓展。下一步，湘潭市将紧紧抓住人工智能发展的宝贵机遇，紧密围绕政府高效运行、服务便民惠企等核心目标，在产业发展、政务服务、城市治理、民生保障等多个重要领域注入AI新动能，持续为湘潭的高质量发展赋能助力，推动城市在新时代的浪潮中不断前进。
本文围绕“湘潭政务推理大模型”上线展开，介绍了其建设情况、目标以及在政务服务和公文处理等方面的应用，体现了湘潭在提升政务服务水平上的努力和成果，同时展望了AI在湘潭更多领域的应用前景，将为城市高质量发展带来新动力。
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