春节宠物寄养：供不应求背后的乱象与对策，宠物寄养火热背后：问题频发与规范化的迫切需求

本文围绕春节期间宠物寄养的情况展开。讲述了宠物主人在春节期间为宠物寻找寄养之处的困难，包括寄养机构“一窝难求”、价格上涨的现状，同时也揭示了宠物寄养行业存在的诸多问题，如宠物寄养后出现健康问题、维权困难等，最后强调了宠物寄养行业急需建立健全行业标准和监管制度。

在北京工作的王月，临近除夕，想给养了5年的猫咪找个春节寄养的地方。她把家附近的宠物店和宠物友好酒店都问遍了，得到的答复都是没有位置了。她要回山东济南老家过年，宠物不好携带，找不到寄养处的话，她只能考虑自驾回家，因为把猫咪单独关在家里一星期，她既不忍心也不放心。

像王月这样没给宠物找到寄养地过年的主人还有很多。记者询问了北京、上海等地30家宠物寄养服务机构，发现大部分店面已经“一窝难求”，寄养价格也大幅上涨。有工作人员表示，现在只能等别人取消预订才有空位。

与宠物寄养市场的火热相比，不少从业者比较淡定。有从业者表示，宠物寄养行业看似繁荣，但规范化治理和运营仍需完善，寄养市场存在较多问题，若不加以规范，现在的“一窝难求”很可能变成“空窝无宠住”。在第三方投诉平台上，有不少消费者反映宠物寄养服务存在价高但“货不对板”、涉嫌虚假宣传，以及宠物寄养后生病等问题，就像“开盲盒”一样。

专家认为，宠物寄养行业必须尽快建立健全行业标准和管理方法，明确标准、规范收费行为，让纠纷处理有依据，这样宠物寄养行业才能长远发展。

在价格方面，宠物寄养价格上涨且供不应求。王月咨询的宠物寄养服务，房间有空调、地暖、24小时监控，基础服务148元一天，若需陪玩、带宠物放风等增值服务则要加钱。春节期间价格更高，可还是供不应求。上海的杨帆要回陕西西安老家过年，因不便带宠物，选择了宠物医院寄养。她咨询的宠物医院，平时单间170元一天，春节涨到300多元一天；另一家连锁宠物店，春节寄养价格翻倍，好点的宠物间要400元一天，即使居住条件一般，但预订时也只剩两三个空位了。

在浙江杭州从事家庭式宠物寄养服务的蒋先生一家都是爱宠人士。他们的家庭式寄养，集体宿舍按体型收费，每天35元到55元不等，单间80元一天，春节期间略有涨价。他们会提前与宠物主沟通宠物习惯，要求自备狗粮和用品，以确保照顾好宠物。记者了解到，宠物寄养有宠物医院寄养、宠物店寄养、宠物酒店寄养等形式，不同机构的特色服务不同，如宠物店可提供洗澡、美容服务，宠物乐园在郊区，活动场所宽敞。

一位湖北武汉的伴宠师提供家庭寄养，日常价格138元一天，春节涨到238元一天，整个假期大概要2000元。他们提供免费狗床、品牌饮用水和零食，还有基础护理，早晚遛狗，院子全天开放，也提供有偿加餐、出游、洗浴美容等项目。而且，二三百元一天的寄养费用在行业内不算高，北京朝阳的宠物度假村，豪华庭院套房春节1080元一天，每多一只宠物加收20%费用，房间14平方米左右，提供多种服务；北京丰台的宠物酒店，寄养场所里有猫咪玩具，猫咪有不同高度的猫窝，春节价格598元/天，年初就被抢购一空。

对于宠物主来说，只要宠物能在寄养机构健康过年，价格高些也能接受。要回山东老家的张洋在考察猫舍环境、房间配置、工作人员专业度和其他猫的状态后，才为自家猫咪选了一家宠物酒店。他觉得猫舍里其他猫是否携带病毒、消毒是否到位很重要。

然而，所有寄养机构在办理入住手续前虽要求出示宠物疫苗接种情况，但宠物入住后仍会出现问题。2024年2月，浙江杭州的周先生将宠物狗寄养在某机构，寄养最后一日要求店家给狗洗澡，店家疏忽致使狗被关在烘干箱4小时闷死。上海的一位消费者寄养猫咪15天，结果6天后猫咪生病，她还在过年只能让朋友接出就医。宠物店认为猫寄养前就有病，消费者认为是疏于照料，但无法确定病因，宠物店不愿承担费用。在第三方投诉平台上，也有不少类似情况，如宠物吃变质食物生病、寄养期间被咬伤未及时治疗导致病情恶化等。

京都律师事务所律师常莎分析，宠物寄养机构和宠物主之间是保管合同关系。寄养机构应尽谨慎照料、妥善保管义务，宠物主有支付费用和如实告知宠物情况的义务。她提醒托养人要谨慎选择有资质、能提供适宜空间和设施的寄养机构，最好签订书面寄养协议，约定问题归责情况，避免纠纷。但现实中，即便有合同，宠物在寄养时仍可能出现意外情况。一位宠物行业专业人士称，如果宠物胆小，到陌生环境可能害怕、敏感甚至应激，轻的会感冒、免疫力下降，严重的可能死亡，建议宠物主平时让宠物“脱敏”，养成“抗应激性格”。

在规范方面，常莎表示，市场上有商家无资质经营宠物寄养服务，存在投喂不当食物、管理粗疏等问题，且行业没有统一收费标准，不同商家收费差距大但服务质量差别不大。她认为规范宠物寄养行业需要明确收费标准、寄养责任义务、纠纷处理等。受访专家也认为，随着市场主体增多，宠物寄养行业竞争激烈，其发展需要监管制定行业标准和规范，包括寄养环境、宠物照顾标准、安全措施等。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，行业组织和监管部门应结合实际情况，归纳总结寄养问题，建立健全行业标准和监管制度，涵盖寄养场所环境、宠物饮食健康管理、人员配备、应急处理等方面，保障消费者有明确参考，宠物得到妥善照顾。他还表示，行政主管部门要审核商家资质、检查经营场所卫生情况，不合格的要停业整顿，从保管合同角度规范寄养关系。他强调寄养的规范化发展需要消费者和商家共同努力，寄养机构要针对不同宠物制定个性化服务方案，接受消费者监督。消费者除了考察商家资质，签订服务协议时要谨慎，保留好关键证据应对纠纷。

本文总结了春节期间宠物寄养市场的现状，包括寄养难、价格高的情况，揭示了寄养过程中宠物容易出现健康问题、消费者维权困难等问题，强调了宠物寄养行业建立健全行业标准和监管制度的必要性，包括规范收费、明确责任、保障宠物安全等多方面内容，只有这样宠物寄养行业才能健康有序地发展。