霍林郭勒市综治中心在多元解纷体系建设方面的实践成果，包括通过“商事纠纷快速通道”成功调解民营企业与供热公司的合同履行争议，以及其构建“全链条”解纷体系、专业赋能精准施策等具体举措和成效。
不久之前，在我市发生了这样一件事，某民营企业与供热公司在合同履行方面产生了激烈的争议，双方关系一度剑拔弩张。然而，市综治中心迅速行动起来，借助诉讼服务中心和商事调解中心联合搭建的“商事纠纷快速通道”，仅仅用了一周的时间，就成功促成涉事双方达成了五十余万元的调解协议。这一事件，其实只是霍林郭勒市综治中心履行“党委领导、部门联动、社会协同”多元解纷体系建设最新实践成果的一个小小缩影。
01 机制破壁，构建“全链条”解纷体系
霍林郭勒市综治中心始终坚持“市区一体化”的建设模式。它立足城市行政中心核心区域，勇于打破部门之间的壁垒，以科学的方式整合了政法单位、相关行政部门、重点领域行业性专业性调解委员会以及有关社会组织等各方资源力量，规范化地建成了综治中心。在运行形式上，采取“集中化 + 信息化联动”的模式，建立了跨部门联席会议制度。每一个季度，都会对社会治安综合态势进行研判。与此同时，指挥调度苏木街道综治中心及其他力量参与到矛盾纠纷预防化解和社会治安风险防控工作中，充分发挥“分流指派、协调督办”的核心功能，对市域内疑难复杂的矛盾纠纷进行联动受理、分流指派、协调督办以及跟踪化解。在 2024 年，全市两级综治中心一共排查出矛盾纠纷 1026 件，成功化解了 963 件，化解率达到了 94%。
03 专业赋能，为多元化解“精准施策”
在多元解纷的过程中，专业指导是必不可少的环节。自从市人民法院诉讼服务中心整建制入驻市综治中心以来，全面建立了非诉讼纠纷全程指导机制。在分流矛盾纠纷的同时，同步确定指导法官，由其全过程跟踪矛盾纠纷的指导工作。并且，还优化完善了有关解纷手段的司法确认程序，实现了诉前调解和诉讼程序之间的有机衔接。就像文章开头提到的案例，正是运用了“量体裁衣”式的专业理念，积极回应了企业高质高效、低成本化解商事纠纷的切实需求。
霍林郭勒市综治中心在“一站式”的统筹之下，通过信访、诉讼、仲裁、调解一体的“多元”解纷机制，建立起了相互协调、相互配合、顺利转化、衔接流畅的运行机制。而商事调解组织的入驻，更是充分体现了多元化解服务的创新。接下来，中心还将继续健全矛盾纠纷化解机制，进一步优化调解力量及专家队伍，让更多的市场主体能够享受到“家门口”的法治服务。
本文介绍了霍林郭勒市综治中心在多元解纷体系建设上成果显著。通过构建“全链条”解纷体系，打破部门壁垒、整合资源，有效排查和化解大量矛盾纠纷；借助专业赋能，实现非诉讼纠纷指导和司法程序衔接，精准解决企业需求。未来还将持续完善机制，为市场主体提供更优质的法治服务。
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