众安保险在2025年“315”国际消费者权益保护日即将到来之际，积极响应国家金融监督管理总局的部署安排，启动一系列金融消费者权益保护教育宣传活动。包括活动的主题、开展的形式、针对不同人群的措施等内容，同时介绍了众安保险在反欺诈领域的成果以及未来提升消费者权益保护流程机制质效的计划。
随着3月15日国际消费者权益保护日的脚步渐近，黄浦的重点企业众安保险积极按照国家金融监督管理总局的部署安排，在近期正式拉开了2025年“315”金融消费者权益保护教育宣传活动的帷幕。
此次活动聚焦于“保障金融权益，助力美好生活”这一主题。众安保险会着重围绕维护金融消费者的合法权益、切实为民众办实事来进行正面的宣传推广。在提升对老年和残疾人群体的服务、改进外籍来华人员的金融服务、助力民生保障等方面，众安保险将开展众多线上线下的教育宣传活动。这些活动旨在帮助消费者准确有效地识别和防范风险，从而共同营造出一个安全又放心的消费环境。
从3月1日到3月20日期间，众安保险将会深入社区、乡镇以及商圈。从公益关怀、消费者保护教育等多个维度开展形式多样、丰富多彩的活动。与此同时，众安保险还会借助微信、抖音、app等自媒体渠道来普及基础的消费者保护知识，助力提升公众的金融素养和防骗意识。利用科技手段来守护金融安全，并且用更加贴心周到的服务来传递消费者保护理念。
对于老年人群和乡镇居民，众安保险会采用适老化的形式长期开展金融防骗宣传工作。针对外籍人士，众安保险精心制作了一系列中英文对照的防骗指南，用简单直白、通俗易懂的语言来提供关键信息。
除此之外，众安保险还会走进社区和县域乡村开设金融知识课堂，在区域内组织全体消费者保护行动。其内容包含理性消费指导、维权流程讲解等多个方面，实实在在地帮助群众深入了解金融知识，从而做出理性的选择，守护好每一份权益。
众安保险作为国内首家互联网保险公司，有着将科技与保险融合的独特优势。它运用大数据、人工智能等前沿技术不断为消费者权益保护工作赋能。
在反欺诈方面，自2024年以来，众安保险运用数字化手段筑牢反欺诈的防控防线。依靠超大规模计算技术对有组织的欺诈行为进行追溯打击。并且联合多地的司法机关破获了21起保险欺诈犯罪案件，抓获了40余名嫌疑人。还将诈骗行为整理包装成典型案例，通过视频、新闻媒体向公众揭示和解析各类骗局的表现形式以及危害，帮助消费者有效地识别和积极防范，从而保护消费者的正当权益。
在未来，众安保险还将持续提升消费者权益保护流程机制的质量和效率，为消费者带来更加普惠、多层次且多样化的服务。
众安保险积极开展2025年“315”金融消费者权益保护教育宣传活动，从多方面、针对不同人群进行权益保护措施，在反欺诈等方面也有成果，并且未来还将继续提升保护消费者权益的能力。
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