3月5日学雷锋纪念日当天上午9时30分，济南西站公交枢纽志愿服务队前往槐荫区兴福街道大槐树广场参与社区志愿服务活动的相关情况，包括活动内容以及带来的积极影响等。
3月5日这个特殊的学雷锋纪念日，上午9时30分的钟声刚刚敲响，济南西站公交枢纽志愿服务队就积极行动起来了。他们带着满腔的热情，朝着槐荫区兴福街道的大槐树广场进发，一场充满意义的社区志愿服务活动就此拉开帷幕。
在活动的现场，那是一片热闹而有序的景象。志愿服务队员们热情满满地向过往的市民发放乘车调查问卷呢。他们深知，只有广泛收集市民对公交出行的意见与建议，公交服务才能不断改进，更好地迎合大家的需求。与此同时，那一张张便民乘车地图也被队员们亲手递到市民的手中。这可不是普通的地图，它清晰地规划着出行路线，就像一把开启便捷出行的钥匙，为市民提供了极大的便利。
市民们围绕公交出行提出了各种各样的问题，志愿服务队员们始终保持着耐心。不管是线路调整这样复杂的问题，还是换乘站点、发车时间等疑问，市民们都能从队员们那里得到既专业又详细的答复。而对于各类公交卡证的办理以及使用情况，志愿服务队员更是进行了细致入微的介绍。从普通乘车卡的办理流程，到老年卡、学生卡等特殊卡证的优惠政策，再到使用过程中的注意事项，真的是事无巨细，让市民们清楚明白地了解到所有相关信息。
特别值得一提的是，志愿服务队员们可不仅仅局限于公交相关的服务。他们还积极地投身到社区环境维护清理工作当中。看啊，他们手中拿着扫帚、铲子等清洁工具，认真地清扫着广场以及周边道路上的落叶、废纸等垃圾。那些公共设施上张贴的小广告也没能逃过他们的眼睛，被仔细地清理掉。大家分工明确，协作默契，每一个卫生死角都不放过。经过他们的辛勤劳动，社区的环境就像被施了魔法一样，面貌焕然一新，变得更加整洁、舒适了。
这次的志愿服务活动，济南西站公交枢纽志愿服务队用实实在在的行动诠释了雷锋精神。他们的努力增进了市民对公交的了解，提升了市民对公交服务的满意度，更为构建和谐社区、打造便捷出行环境贡献出了一份不可忽视的力量。
本文总结了济南西站公交枢纽志愿服务队在学雷锋纪念日的社区志愿服务活动，包括发放问卷、解答公交疑问、介绍卡证办理、清理环境等内容，体现了他们践行雷锋精神、提升公交服务满意度和构建和谐社区的积极意义。
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