看东航如何让雷锋精神在日常服务中落地生根

东航人在新时代积极践行雷锋精神的故事。从东航各个分公司、部门开展的众多活动，如主题航班活动、志愿服务行动等方面，展现东航人在日常工作、特殊时期以及社会公益中的奉献精神，体现雷锋精神在东航的传承与发展，以及这种精神在当代社会的重要价值。

“向雷锋同志学习”，这句深深镌刻在民族记忆中的话语，每当响起，那戴着军帽、有着温暖笑容的雷锋形象就会浮现在我们眼前。六十多年的时光悄然流逝，从田间地头到繁华的摩天大厦，从边陲哨所到广袤的天空，雷锋精神一直在中华大地传承不息，犹如一股清泉，不断滋养着中华儿女的心灵。在如今这个充满温暖与爱的新时代，人人都在用实际行动诠释着“雷锋精神”的深刻内涵与重要价值。东航人也不例外，他们积极地践行着雷锋精神，在无数平凡的细节里，跳动着雷锋精神的脉搏。值此第62个“学雷锋纪念日”，让我们一同走进东航，去看看那些“雷锋故事”。让雷锋精神这座永不褪色的精神丰碑，在三万英尺的高空绽放光彩，传承民航人的责任与担当，使其在东航落地生根。无论是日常工作中的点滴小事，还是高峰特殊保障时期，东航人始终坚守，将雷锋精神融入日常。他们耐心地为旅客指引方向、搬运行李、解答疑问，用实际行动诠释着服务的真谛，让每一段旅程都充满温暖与关怀。2025年3月4日，学雷锋纪念日前夕，东航在MU6639航班上举办了“蓝天学雷锋 真情服务行”主题活动，将雷锋精神融入日常航班服务，弘扬正能量。东航安徽分公司开展了“爱在东航 暖冬行动”志愿服务行动，北京地面服务部团委积极动员青年团员加入其中。东东们投身一线，为旅客提供自助值机、超规行李托运、护送无成人陪伴儿童出行等服务，以青春力量助力东航发展。浙江分公司的东航人满怀激情地参与杭州机场党员“初心站”2025雷锋月志愿活动。他们以最佳的精神状态和专业素养，细心解答旅客的每一个疑问，引导旅客顺利完成乘机流程，让旅客感受到温暖与便捷。3月5日，东航武汉公司的红马甲志愿者们现身天河机场，分工合作，悉心服务，引领需要帮助的旅客，充满了温情与爱。东航的青年飞行员们以雷锋为榜样，在3月5日全国第62个“学雷锋纪念日”走进上海徐泾养护院探望慰问孤寡老人。他们送去关爱和欢乐，还展示了中国传统非物质文化遗产制扇工艺——漆扇，一边讲解创作和制作方法，一边与老人一起制作扇子。在这个过程中，老年群体从“被照顾者”转变为“文化传递者”，这体现了雷锋精神在新时代“双向滋养、共同成长”的人文厚度。他们还准备了牛奶和饼干等慰问品，与老人进行“茶话会”，分享温暖故事。乘务三部志愿者参与新华街道爱心寒托班“凌燕”七彩课堂的志愿活动，将航空知识与雷锋精神相结合，这不仅是从“云端服务”到“地面志愿陪伴”的角色转变，也是一场童真与社会责任的深度对话，在孩子们心中种下了“雷锋精神”的种子。东航上海飞行部飞行七部A320青年飞行员，携手上海海上昭阳慈善基金会发起“学雷锋”公益慰问活动。他们带着慰问品和慰问金来到湖南怀化市曹家冲村服务中心，将祝福与问候送到社区孤寡老人代表手中，老人们脸上洋溢的笑容就是对他们最好的回馈，也是雷锋精神传承的见证。客舱部乘务组长陈颖在雨幕中关注到一位蹒跚独行、衣物打湿的老人后，立即撑伞迎上，细心搀扶。进入客舱后，温柔引导老人就座，细心安置随身物品，半蹲轻系安全带，取来毛毯，用软巾轻拭老人湿发，用一把伞、一双手、一句句暖心的话语，让老人在旅途中感受到家的温暖，也弘扬了雷锋精神。从社区志愿服务到敬老爱老公益帮扶，东航人希望通过这些活动让更多人感受到雷锋精神的时代价值，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在新时代更加耀眼。2023年4月至今，东航北京分公司团员青年利用业余时间参与北京市大兴区“我认领 我服务”路口值守志愿服务活动。早高峰期间，志愿者们值守人流量较多的路口，配合交警和文明引导员维护交通秩序，协助行人安全快速通过路口，劝阻不文明交通行为，践行了志愿服务精神，营造了文明出行的氛围。3月1日，东航江苏公司“启航”志愿服务站20余名志愿者走进南京市鼓楼区方家营消防救援站，探访“全国岗位学雷锋标兵”丁良浩同志，举行交流学习、联合开展社区安全科普活动。当日下午，志愿者与消防员组成联合服务队走进社区开展“空陆安全一堂课”活动，双方还计划构建长效志愿服务机制，进行更多的合作。自2019年12月31日以来，东航技术虹桥维修基地波音航线二分部团支部连续6年组织青年志愿者参加黄浦区五里桥街道的“暖心杯”冬日送暖迎新活动。志愿者们为新业态新就业群体、外卖小哥、小区守门护家人员、环卫工人等送上爱心礼包和热奶茶，传递着上海的温度。在救助流浪动物方面，东航西北分公司有人已经坚持了九年。这期间，频繁涉足救助中心，承担寄养任务，精心准备各种物资，只为给流浪小猫小狗搭建温暖的避风港，还呼吁更多人关注流浪动物，共建和谐有爱的社会。3月5日“学雷锋”纪念日，东航组织7名志愿者开展“爱心粥屋”送温暖活动。清晨5:30志愿者们到达爱心粥屋准备，6:30开始为环卫工人及孤寡老人送上热腾腾的早餐，用行动传递社会关爱与温暖。在东航，还有无数个“雷锋故事”正在上演。“学雷锋、树新风，心向党、做先锋”已成为东航人的实际行动，不再只是标语。每一个向上向善的东航人都是新时代的活雷锋，他们用匠心守护空中通途，用真情铺就万里归途，雷锋精神正在云端不断发展。

东航人在第62个“学雷锋纪念日”之际，通过各个部门和众多活动积极践行雷锋精神。从航班服务到地面志愿服务，从关爱老人到救助流浪动物等多个方面，展现了东航人在日常工作和社会公益中的奉献精神，体现了雷锋精神在当代社会的传承、发展以及新的内涵，也表明每一个积极践行雷锋精神的人都是新时代的活雷锋。