小餐馆拒当“网红”:背后的经营考量

曾经在社交媒体上靠探店视频走红的小餐馆,如今却开始排斥成为“网红餐厅”这一现象。分析了小餐馆经营者做出这种选择背后的原因,包括经营压力、对熟客的影响以及从长远经营角度的考虑等。

“人均二三十元能吃到怎样的火锅?”“分享一家超棒的宝藏餐厅”之类的探店视频,以前在社交媒体上那可是流量担当啊。靠着这些探店视频,不少餐厅都成了“网红餐厅”,吸引众多食客大老远跑来打卡,餐厅的收入也跟着蹭蹭往上涨。不过呢,最近一段时间,有很多老板,特别是那些开在巷子里的小餐馆老板和社区店的经营者,开始抵触探店了,不想让自己的餐厅再当“网红”了,这到底是为啥呢?

这些小餐馆的老板可不是有钱不想赚。他们发现啊,原来靠着服务熟客赚的钱就已经够维持稳定经营了。他们时间和精力有限,成为网红餐厅之后,忙得晕头转向的。这不仅给自己带来了身心的双重压力,还给餐厅的经营造成了负担,而且还影响了消费者的体验,这里面也有不少老顾客呢。

网络这东西啊,热点那是一个接一个,流量来得快,走得也快。今天这股风刮到自家餐馆了,明天可能就吹到别处去了。可是为了过一把“网红”的瘾,付出的成本和代价那可是餐厅实实在在的损失啊。

对于那些食材充足、空间宽敞、接待能力强的餐厅来说,那肯定是顾客越多越好。但是大部分小餐厅老板自己就是厨师,服务员也就两三个,店里的空间也不大。好多小餐厅在爆火之后,因为接待能力跟不上,口碑反而下降了。以前常来的熟客都跑到别家去了,大老远跑来打卡的顾客也不可能天天来,等这阵风过去了,新顾客没了,老顾客也跑了,老板可就傻眼了。社区小餐馆的老板们心里都很明白:从长远看,还是得靠街坊邻居们来捧场啊。

街坊熟客对这些小餐馆有多重要,老板们心里最清楚了。不少社区商铺为了把新顾客变成熟客,会引导客人办会员、加社群,给熟客优惠,把熟客维护好了,就等于保住了基本盘。

由于信息不对称,消费者外出就餐的时候,往往会选择距离近、熟悉的餐厅,这样口味更有保障,消费体验也不会太差,对于那些远一点的、没吃过的餐厅,可不敢轻易去尝试。周边的熟客和附近的店家之间有长期的互动,信息比较对称,餐厅的质量、价格等信息也比较透明。基于信任,熟客不但会一直来照顾生意,还会把自己常吃的餐厅介绍给亲戚朋友,有力地维护了商铺的口碑。

小餐厅能培养出很多熟客,一个很大的优势就是地理位置靠近消费者,占据着有利的区位。成为“网红”餐厅之后,因为短期内涌进来大量打卡的客人,变得很拥挤,熟客本来是为了方便快捷才来的,现在反倒要排很长时间的队。可以说,不常来的短期客人给餐厅带来了负面效应,影响了餐厅整体的消费体验。

当然了,小餐厅也不是不欢迎远道而来的客人,这只是在接待能力不足的情况下做出的权宜之计。把熟客生意做好当作优先选择,这正是小餐馆的经营智慧所在。

文章阐述了小餐馆从被探店带火成为“网红餐厅”到如今排斥当“网红”的转变,深入分析了背后是小餐馆基于自身经营能力、熟客的重要性、流量的短暂性等多方面因素的考量。小餐馆意识到自身接待能力有限,熟客对长期稳定经营意义重大,从而做出优先做好熟客生意的经营决策。这一决策反映了小餐馆在经营过程中的理性思考与智慧。

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