黄浦区乔家路东北块652街坊旧改征收过程中，巡道街15号51户131位居民因20余年水费拖欠问题影响征收补偿款领取。文章阐述了水费纠纷产生的原因，包括水表损坏、用水管理混乱等，还介绍了多方联动解决纠纷的过程，如征收所、街道居委、水务公司等召开协调会、沟通会，最终通过居民协调会确定了水费分摊方式，解决了这一持续20多年的纠纷。
在黄浦区乔家路东北块652街坊旧改征收之际，居民们满心盼望着旧改能让他们换上新居。然而，其中巡道街15号整栋楼的51户131位居民却遇到了大麻烦。按照征收政策，居民的征收补偿款需顺利通过审计才可领取，可他们因拖欠近20余年的水费，金额高达20多万元，又交不出水费结算清单，导致无法完成审计，新居梦也就此“搁浅”。负责该地块征收的黄浦征收四所，在深入走访后发现这水费问题可不简单，它已经存在20余年，就像一块难啃的“硬骨头”。经详细调查，巡道街15号1至3层原用自来水供水，总表在理发店门口，但2003年春节严寒致使分户水表爆裂后被拆除，从此无法分户计量。4至5层居民自2002年起，因屋顶水箱噪声纠纷，临时接入消防用水，这让用水管理更加混乱。多年来，水费分摊争议、管线漏水损耗等问题一直没得到解决，欠费也就越积越多。2024年11月21日贴在15号门前的巨额水费催缴通知，让整个居民区炸开了锅。旧改工作自然要以居民的期盼为导向。为了妥善解决巡道街15号这一历史遗留的水费欠缴问题，在征收四所孙经理的协助下，连续数月，金坛居委、水务公司及相关部门齐心协力，多方联动。他们连续召开多场专题协调会，深入调研、倾听民意、统筹协调，一心想要推动解决这个影响居民正常领取征收补偿款的问题。2024年12月12日，征收四所牵头街道管理办、派出所、金坛居委会、水务公司代表召开首次磋商会，把问题脉络梳理清晰。12月18日，首场居民沟通会举行，近20位住户踊跃参与讨论。水务部门现场解读费用构成及征收政策，还特邀微网格长叶国勇，叶老师自己也是被征收居民，他现身说法分享同类问题解决经验。居民们表达了迫切解决问题的意愿，同时提出“漏水损耗不应全额分摊”“历史欠费需合理分担”等诉求。会后，征收四所经办人和居委干部多次实地勘查15号楼水表及墙内渗水等问题，及时将情况反馈给水务公司，并且在走访居民时进行思想沟通和问题搜集。征收四所经办人还通过电话、上门等方式为各户居民解答政策，确保征收审核进度顺利推进。社区民警也发挥调解专长，针对征收过程中出现的各类纠纷，用心调解、多方协调，有效化解矛盾。这一系列举措构建起“多部门联动、专业支撑、居民参与”的工作格局，为最终解决方案奠定了坚实基础。春节过后，困扰20余年的难题终于有了转机。2月11日，黄浦征收四所、街道城建中心、金坛居委和水务公司等再次会商，针对即将召开的居民协调会制定预案，明确“双线并进”原则：一方面确保水费争议不影响征收搬迁腾房；另一方面承诺在补偿款发放前由水务公司牵头组织全体居民协商，通过“一事一议”机制高效制定分摊方案。在多方合力之下，2月25日，再次召开巡道街15号全栋居民的现场协调会，得益于前期征收四所和多部门的通力协作，最终以较高比例通过了水费分摊方式。截至目前，巡道街15号只有1户居民因房东与房客存在矛盾尚未腾房搬迁。水务公司也已启动历史用水数据核查，顺利交房的居民按照分摊方式结清费用即可。至此，这51户居民长达二十余年的用水纠纷终于圆满画上句号。
本文总结了黄浦区乔家路东北块652街坊旧改中巡道街15号居民水费纠纷的事件，从纠纷产生的原因，到多方为解决纠纷所做的努力，包括多次会议、实地勘查、沟通协调等，最后到纠纷成功解决，居民能够按照方案解决水费问题并领取征收补偿款（除1户特殊情况外），体现了多方联动解决复杂历史遗留问题的积极意义。
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