警民一家亲：广州南沙港湾派出所的日常，广州南沙港湾派出所：警民故事背后的坚守与担当

广州市南沙区港湾派出所的工作情况。通过记者的蹲点观察，展现了他们在诸如粤港澳大湾区灯会等活动中的安保工作，在处理邻里纠纷中的调解工作，以及以“护湾平安使者”为代表的群防群治工作，还讲述了一个看似琐碎却反映出治安良好成果的“丢手机乌龙事件”，体现了民警们的坚守与担当。

在广州市南沙区的英东大道8号，有一个颇为特别的地方，那就是全广州“最年轻”的派出所——港湾派出所。就在近日，羊城晚报的记者深入港湾派出所进行蹲点采访。他们在这里目睹了民警们在白天与黑夜的交替之中，始终坚守岗位，用自己的担当谱写着一个又一个温暖人心的警民故事。先看看2月15日这天晚上的景象吧。夜幕降临后，南沙的海岸边有一处却如同白昼一般明亮。首届粤港澳大湾区灯会正在这里盛大举行，218组精美的灯景沿着超3公里的灯会主游线依次排列开来。游客们就像欢快的游鱼，穿梭在诸如“赛博醒狮”“簪花女神”“齐天大圣”等美轮美奂的光影奇观之间。然而，民警何江龙却无心欣赏这些迷人的景色。他在灯会门楼到安检口之间来来回回地徒步巡逻，眼神一刻也没有离开安检口前那长长的人龙。随着他走动的步伐，肩头的警灯在夜幕下与花灯相互辉映，闪烁不停。据何江龙介绍，“今天入场的人数已经超过2万人了。安检口瞬间的人流量非常大，人员在短时间内大量聚集的话，很容易引发安全方面的问题，所以这个位置一直是我们灯会安保工作的重中之重。”要知道，这可是国内占地面积最大、灯组数量最多、展期最长的灯会呢。从2025年1月22日开幕起，一直到2月15日，粤港澳大湾区灯会已经有38.4万人次入场，春节假期的时候，单日客流的峰值更是突破了3万。这么长的时间里，何江龙和他的同事们就像拉紧的弓弦，时刻保持警惕。“我们派出所主要承担着维护整个灯会现场治安秩序的任务，每天都得派出大量的警力。毕竟我们是属地派出所，这是我们义不容辞的责任。”何江龙还透露，自灯会开幕以来，他们处理的警情大多是寻人寻物之类的求助警情。“灯会现场热闹得很，人流量超大。一家人一起出来游玩的时候，有的人会被精彩的灯景吸引住，忙着拍照留念，一不留神就可能和家人走散了。我们接到的求助警情里，老人和小孩走失的情况特别常见。每次一接到这种警情，我们就会迅速通过指挥部协调各个岗位，调动巡防力量去寻找，尽快帮游客找到走失的家人。”港湾派出所教导员陈健鹏也提到，港湾派出所的辖区内有南沙天后宫、滨海公园、黄山鲁森林公园等众多景点，是个非常适合居住和游玩的地方。从去年开始，随着南沙国际邮轮母港开港开航，广州草莓音乐节、粤港澳大湾区灯会等活动也相继举办，吸引了越来越多的游客前来游玩。“随着游客数量不断增加，我们肩上的责任也变得更加重大了。我们会继续努力，为来访的旅客提供安心的服务，让他们在这里留下美好的回忆。”再看看2月14日下午发生的事情。在港湾派出所管辖的南沙社区里，一条狭窄的巷道中，一场邻里之间的争吵正在激烈地进行着。港湾派出所接到报警仅仅3分钟后，民警吕锋和辅警就迅速赶到了现场。双方当事人和四邻们一下子围了上来，就像找到了依靠一样，纷纷向吕锋倾诉着自己的委屈——“阿sir，她都连续好几个月天天堵在我们家门口骂了，今天我们实在是忍受不了了！”一位大姐满脸愤怒地说道。“你们凭什么不让我走这条路？！”一位老婆婆也不甘示弱，扯着嗓子大喊，情绪十分激动。“这个阿婆脾气太火爆了，我们就住在旁边，家里还有小孩呢，老是这样吵架怎么行呢。”其他邻居也跟着附和。这事儿还得从3个月前说起。那天清晨，老婆婆像往常一样，骑着三轮车拉着鸡粪去菜地施肥。经过这条窄巷的时候，为了避让车辆，三轮车不小心翻了，鸡粪洒了一地，阿婆自己也受了伤。巷子里有一户人家看到这种情况后，就劝说阿婆以后别再走这条窄巷了。阿婆却觉得人家是在禁止她走这条路，心里觉得特别委屈。从那以后，阿婆就天天上门“叫骂”，不管别人怎么劝说都没有用。这户人家最后实在是被折磨得受不了了，只好选择报警求助。在南沙社区中心警务室里，吕锋和“护湾平安使者”调解委员会的2名成员开始了调解工作。他们分工合作，吕锋轻轻地握住阿婆的手，轻声哄着：“阿婆，您叫我锋仔就好。我外婆和您的年纪差不多，您要是相信我，就把我当成您的亲孙子，心里有什么不痛快的，都跟我讲讲。”另一边，调解成员则耐心地向报警人分析事情的利弊。调解工作可不是一件容易的事情，这需要极大的耐心和毅力，不可能一下子就成功。经过3次面对面的调解，还有数十通电话的沟通，到了2月19日，双方终于握手言和。阿婆承诺不再堵门骂人了，报警人也为之前自己不当的言语向阿婆道了歉。报警人由衷地说：“真没想到警察能把这件事情处理得这么好，太感谢了！”在调解过程中，和吕锋紧密配合的“护湾平安使者”调解委员会发挥了非常重要的作用。这支调解队伍是由派出所积极推动组建的，专门处理辖区内的矛盾纠纷。成员包括村居干部、热心群众、退休党员以及退休职工等13人。这个队伍的成立是源于实际工作中的需求。吕锋负责的西片区，也就是南沙旧镇，这里外来人口众多，人员构成很复杂，邻里之间的矛盾纠纷经常发生。2023年8月，调解委员会正式成立，到2024年12月为止，已经成功化解了各类矛盾纠纷58起。吕锋对“护湾平安使者”的调解成效非常满意，他说：“以前调解不成功的时候，往往只能建议当事人去‘打官司’，既费时间又费钱，还伤感情。现在有了这群‘和事佬’帮忙，调解的成功率就更高了。”而且，每天晚上8点到12点，由派出所、村居、小区物业、厂企最小应急单元等多方力量共同组建的“护湾平安使者”小分队就会出发巡逻。他们穿梭在片区的重点防控区域，开展巡逻走访、邻里守望、宣传教育等工作。辅警李红栓说：“一到晚上，这里的夜宵摊就热闹起来了，偶尔会有醉酒闹事之类的情况发生。我们小分队在路上巡逻，能够起到很好的震慑作用。要是遇到警情，我们也能迅速做出反应，第一时间赶到现场进行支援。”之前，在辖区内发生过一起老人走失的事件。一位老人离家之后一直没有回来，家属发现后心急如焚。派出所接到求助之后，迅速带领“护湾平安使者”群防群治队伍，连夜展开搜寻工作，最后成功找到了老人，并且及时把老人送到医院进行救治。记者手记里还记载了一个有趣的小插曲。夜色越来越浓的时候，正在灯会“蹲点”的记者们，一直没有等到想象中那种“惊险出警”的场面。突然，采访团队里有一位同事大喊了一声，然后手在自己衣服兜里慌乱地摸索着：“我的手机呢？”原来啊，她刚刚在采访的时候太专注了，都不知道手机什么时候丢了。“报警吧！这不就是现成的警情吗？”记者们互相看了一眼，想法竟然不谋而合。为了避免浪费警力，记者们决定先拨打丢失手机的电话号码。铃声响了还不到5秒，电话就接通了。一个甜美的声音从电话那头传来：“您好，是手机的主人吗？我这里是灯会服务处，刚刚有游客说在入口捡到了一台手机，交给我们了。您快来拿吧。”听到这个消息，大家悬着的心一下子就放了下来，可是又觉得失去了一个可以跟拍的警情，有点小“遗憾”。旁边的民警何江龙看到记者们的表情，忍着笑说：“现在大家的素质都很高，很多警情都是这样的。这边刚接到有人丢孩子的警情，那边就会有电话打进来，说看到一个哭哭啼啼找爸妈的小孩。两边一对信息，事情就解决了。有时候这些事情太琐碎了，我都不好意思让你们拍。”民警的语气很轻松，可记者却有不一样的感受。在这看似琐碎的背后，是民警们长时间的辛勤付出：他们不是在巡逻，就是在出警，要不就是忙着做法制宣传。正是因为他们的努力，治安才变得越来越好，就算丢了东西，也能很快找回来。今天这个丢手机的“乌龙”事件，恰恰是所有民警日夜奋斗最希望看到的理想结果。而这满城璀璨、万家灯火的平安夜，或许就是由无数个这样“秒清零”的警情拼凑而成的。

文章详细讲述了广州南沙港湾派出所的工作内容与成果。从灯会安保到邻里纠纷调解，从群防群治队伍的组建与工作到反映治安良好的小事例，全面展示了派出所民警的坚守与担当，体现出他们在维护当地治安、服务民众方面的重要意义。