由于AI技术的发展，星展集团计划在未来3年内裁减大概4000名合同雇员和临时雇员，同时会增加1000个AI领域的新岗位。并且还提到银行业布局AI已不是新鲜事，国内已有多家银行布局相关软件，以及全球银行在AI影响下未来3 - 5年的岗位削减情况，也有公司强调AI是改变角色而非取代。
随着人工智能（AI）技术日新月异的发展，金融领域也受到了极大的冲击。星展集团（DBS Group），这个在东南亚颇具影响力的银行，正在谋划一场重大的人员变革。据彭博社2月24日消息，在AI逐渐能够承担诸多人类职责的大背景下，星展集团有了新的人员规划。在其大约8000 - 9000名合同雇员和临时雇员之中，集团计划在未来3年内裁减约4000人。
星展集团首席执行官Piyush Gupta在接受采访时明确表示，此次裁员是在星展银行进一步布局AI之后的举措，不过，长期雇员（Permanent staff）并不会被波及。同时，据路透社报道，Gupta还透露，集团将增加1000个AI领域的新岗位。值得一提的是，Gupta即将卸任星展集团CEO。他自己也感慨地说：“在我担任CEO的15年里，这是第一次努力创造就业机会。以往我很清楚能创造什么样的岗位，但这次，我很难确切地说出将如何重新安排人员（repurpose people）来创造就业机会。”
星展集团的发言人在回复路透社的邮件里表明，这4000名被裁减的员工均为临时、合同雇员，他们主要负责星展集团在19个市场的特定项目。星展集团预计，随着未来几年这些临时雇员和合同雇员（temporary and contract roles）的工作陆续完成（completed），劳动力的自然减少将会发生。
银行业涉足AI领域早已不是新闻热点。澎湃新闻之前就有报道，国内已有多家银行布局AI软件DeepSeek。有银行业内人士向澎湃新闻透露，DeepSeek在银行中可能的应用涵盖了客户尽职调查、风险判断、报表的自动化统计等多个方面。苏商银行高级研究员孙扬也对澎湃新闻表示，苏商银行已经将DeepSeek的蒸馏技术应用于信贷风控、反欺诈等20多个场景，这使得尽调报告生成效率提升了40%，欺诈风险标签准确率提升了35%。
彭博社报道称，Bloomberg intelligence上月的一份报告显示，随着人工智能逐步蚕食目前由人类员工负责的任务，在未来3 - 5年，全球银行将削减多达20万个工作岗位。接受调查的首席信息官和技术官表示，平均而言，他们预计将净裁员3%。不过，也存在许多公司持有不同的观点，他们强调这种由AI带来的转变将导致技术改变角色，而非直接取代。例如，负责摩根大通AI工作的Teresa Heitsenrether就在去年11月表示，到目前为止，该行布局的生成式人工智能（generative AI）正在增加就业岗位。
本文总结了星展集团因AI发展将在未来3年裁减4000名临时和合同雇员，同时增加1000个AI岗位的计划。还提到银行业在AI布局方面的情况，包括国内银行应用AI软件的成果，以及全球银行在AI影响下的岗位削减预期，并且阐述了部分公司认为AI是改变角色而非取代岗位的观点。
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