谷歌与Salesforce的合作情况，包括合作内容、背后的意义以及在AI市场布局方面与微软之间的关系等相关信息。
在科技界，一场围绕AI市场的战略布局正在展开。剑指微软，谷歌与Salesforce开启了多方位的合作。
美东时间2月24日，彭博报道了一则重磅消息，企业软件巨头Salesforce和科技巨头谷歌的母公司Alphabet签署了一项意义非凡的云计算合作协议。这一协议背后的深意是，双方都怀揣着共同的目标，那就是联手吸引更多的企业客户，尤其是那些正在使用微软产品的用户。
从协议的具体内容来看，Salesforce的客户拥有了新的选择，他们可以在谷歌云上运行客户管理软件、Agentforce自主AI助手以及数据云产品。Salesforce过去主要依赖亚马逊的云服务，然而，在未来的七年内，该公司做出了一个重大承诺，即将至少投资25亿美元于谷歌的云计算服务。
消息一经公布，美股市场就有了反应。盘中，Salesforce先是跌超2%，而后又反弹涨超0.4%；谷歌A的股价则是从几近持平的状态一度回升涨超0.7%。
谷歌与Salesforce的牵手，可不仅仅是云计算平台的简单切换这么简单。这两大巨头还打算合作开发一系列AI增强型产品，从而为企业客户打造更具威力的工具。
例如，谷歌云的首席执行官Thomas Kurian表示，两家公司已经拥有很多共同的客户，这些客户一直在推动双方进行更深入的产品整合。企业用户将能够借助谷歌Workspace编写销售建议书，从Salesforce的客户数据中提取详细信息，并且运用谷歌的Gemini AI模型对提案进行优化调整。
Kurian还指出，Salesforce可以把其产品托管在任何云平台上，但他们最终选择了谷歌云，这是因为他们看中了谷歌技术的高质量以及谷歌客户群巨大的增长潜力。
Salesforce作为全球顶尖的客户关系管理软件供应商，其AI战略重点已经转向开发AI代理，旨在通过这些代理工具来自动化诸如客户支持和销售开发等任务。由于生成式AI对云计算能力要求较高，而谷歌云能够为其提供强有力的支持。
值得一提的是，Salesforce还打算让Agentforce的客户使用谷歌的Gemini模型，这一决策将会促使包括Wayfair和Accenture在内的众多客户将Salesforce应用迁移至谷歌云。
这次合作也反映出大型科技公司的一种趋势，那就是通过结盟与合作的方式，为客户提供更广泛的AI增强产品和服务。虽然微软在企业生成人工智能方面占据领先地位，并且许多财富500强企业已经在使用微软的AI生产力工具，但实际的采用情况可能并没有达到预期，这就给了谷歌和Salesforce联合起来发起挑战的机会。
Salesforce的CEO Marc Benioff多次对微软的AI努力进行抨击，例如微软的Copilot AI助手，他觉得这个助手不如Salesforce的AI代理。Benioff在去年10月于社交平台X上发帖称：“当你看到Copilot如何交付给客户时，令人失望。”微软的公关主管Frank Shaw也进行了回击，称Benioff的策略“全是营销，缺乏真实性和实质内容”。
随着Salesforce在本周三公布财报，投资者将会密切关注新AI工具是否会带来销售增长的迹象。Benioff曾经透露，本财季Salesforce将签署“数千”份Agentforce交易。
本文总结了谷歌与Salesforce的合作情况，包括合作协议的内容、对双方的意义、在AI市场的布局以及与微软在企业AI领域竞争关系等内容。此次合作是双方在AI市场战略布局的重要举措，尽管微软在企业生成AI方面领先，但谷歌与Salesforce的合作可能会改变市场格局。
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