一位西安女子在美莱医学美容医院的医美遭遇，她花费220多万做美容却失败，还背负100多万贷款，且发现给自己治疗的18名医生中有11名没有主诊资质，医院还存在医疗器械超范围使用问题，同时也介绍了遇到医美纠纷时的取证方法。
8年前，24岁的张女士出于对丰胸的好奇，选择了离家较近的西安美莱医学美容医院前去咨询。她怎么也想不到，这一去，就开启了一段噩梦般的医美经历。在这之后的数年里，她陆陆续续在这家医院花费了高达220多万元用于各种美容项目。然而，结果却事与愿违，不但没有变美，反而状况频出，可以说是“做坏了”。而且，为了支付这些高昂的医美费用，她还背上了100多万元的贷款，这无疑给她的生活带来了沉重的负担。当她去卫健部门投诉时，更是惊闻一个惊人的事实。原来，在给自己治疗的18名医生当中，竟然有11名没有主诊资质。这就好比把自己的脸交给一群没有足够资格的人来“雕琢”，后果可想而知。而且，这家医院还存在医疗器械超范围使用的问题，这无疑是雪上加霜。近日，家住陕西西安的张女士向华商报大风新闻记者讲述了自己心酸的维权经历。张女士在该院做项目多年，消费220多万元的事实双方并无争议。医院工作人员表示，之前张女士一直是满意的，所以现在因为一次不满意就要求退还全部费用是不合理的。特别是在张女士面颊凹陷之后，她提出“要求全额退费”，而医院却表示一直支持张女士起诉到法院，认为她不应该采取到医院维权这种“不合适的方式”，觉得在法院凡事都有标准，目前这个事情已经进入法庭审理阶段。关于张女士的贷款问题，医院工作人员称美莱医美并没有贷款业务，这属于张女士的个人行为。工作人员还提出质疑，“贷款需要面部识别等各种验证，怎么可能是工作人员拿她手机办的，我的脸怎么通过她的面部识别？”当被问到医院有没有合作的贷款平台时，工作人员只是类比说：“就像买车一样，还有车贷呢。”工作人员强调美莱是全国连锁，在西安只有一家医院。当被问及这么大的医院为何会存在不具备主诊资质的医生独立诊疗或实施注射手术的情况时，郭姓工作人员坚决表示并不存在这种情况，声称该院所有医生都是合法合规的。可是，莲湖区卫健局调查到该院多名医生无主诊医生资质，这难道是错的吗？对此，郭姓工作人员表示：“你应该去问卫健局，我没这样说，但我们医生合法合规。2023年8月医美行业备案政策实行之后，我们的医生都备案了。”至于是否为主诊医生这种“太细节”的问题，她表示自己并不清楚。既然医生全都合法合规，莲湖区卫健局为何会给西安美莱医学美容医院下达《卫生监督意见书》，责令限期改正呢？郭姓工作人员表示，由于此事已经进入诉讼阶段，所以不能透露细节。此外，张女士还提到，美莱医美将只能用于手上注射的产品注射在她脸上，并且仅用于鼻唇沟的产品在她脸上多处注射。莲湖卫健也认定了美莱医美存在超范围使用医疗器械行为，并责令整改给予警告。对此，郭姓工作人员先是反问“什么超范围使用？”之后表示自己不了解，不方便多说。
这篇文章揭示了西安美莱医学美容医院存在的诸多问题，如医生资质不全、医疗器械超范围使用等，也通过张女士的遭遇反映出医美行业可能存在的乱象，同时还介绍了医美纠纷的取证方法，为遭遇类似情况的消费者提供了指导。
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