张家口市桥西区政务服务中心的服务升级情况。通过具体事例展示了这种变化给群众和企业带来的便利，以及在春节后的业务高峰时期政务服务中心为保障服务质量所做的努力。
企业服务中心。赵晓刚 摄
据通讯员赵晓刚、高阳报道，清晨时分，张家口市桥西区政务服务中心的全体工作人员便按时到岗，各个服务窗口全部开放。在税务、医保、不动产等热门窗口前，前来办事的群众早已人头攒动。不过，在工作人员耐心的引导之下，现场虽然繁忙却秩序井然。自今年起，张家口市桥西区为了突破分类窗口的限制，达成从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的全方位升级，全力营造便民、规范、高效的政务服务新环境，使广大群众真正体会到温暖与便捷。
张家口凡森知识产权服务有限公司的工作人员徐晓娟，仅用半个小时就完成了企业登记信息变更业务，这让她赞不绝口。她说道：“去年我来这儿办理业务的时候，得先到窗口提交资料，确认之后进行税务信息变更，完成后再进行社保信息变更……总之，这一套手续办下来起码得花费两天时间。”而今天，引导员带着她来到“高效办成一件事”综合受理窗口前，在工作人员耐心的协助下，她在一个窗口一次性就办完了所有手续，十分方便。
以前，办理一项复杂业务常常牵涉多个部门，群众和企业总是要在不同的窗口之间往返奔波，而且还要重复提交材料，既耗时又耗力。所以，张家口市桥西区政务服务中心对分散于各个部门的审批职能进行深度整合，率先达成政务服务综窗受理。到目前为止，桥西区数据和政务服务局职能范围内涉及的5个业务科室89项审批事项都实现了一窗综合受理，窗口数量也由原来的22个精简至6个无差别综合受理窗口，让人们体验到“进一扇门，办所有事”的便捷。
春节过后，往往会迎来业务办理的高峰期。为了减少群众办事的成本，该政务服务中心提前做好部署，加强人员调配，进一步优化办事流程，全力为企业节后快速开工复产保驾护航。就在当天，这个政务服务中心接待了办事群众180余人次，受理事项94件。在业务办理过程中，实现了零差错、零投诉，其优质高效的服务得到了群众的一致好评。
本文总结了张家口市桥西区政务服务中心的服务升级情况，包括从多窗到一窗的转变带来的便利、整合审批职能后的成果以及在业务高峰时期保障服务质量的举措，体现了其在便民、高效服务方面的努力成果。
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