2月23日凌晨,有网友称新加坡酷航从西安飞往新加坡的航班起飞后发动机起火随后返航这一事件。记者从多方了解情况,西安咸阳国际机场称返航原因是机械故障,酷航中国境内客服不知发动机是否起火及旅客后续安排,新加坡客服只知航班改到24日但不知原因,机场还证实部分旅客被安置到酒店,同时介绍了酷航是新加坡航空旗下的廉价航空公司在多个中国城市通航等相关情况。
2月23日凌晨时分,网络上突然有多名网友爆料,声称新加坡酷航从西安飞往新加坡的航班出现了令人惊恐的状况。他们表示,飞机在起飞之后,发动机竟然起火了,紧接着飞机就开始返航。这一消息犹如一颗重磅炸弹,瞬间在网络上引发了众多网友的关注和担忧。
从飞常准业内版APP的截图可以看到,酷航TR135起飞之后,就在西安上空盘旋了两圈,之后便踏上了返航之旅。
当天上午,极目新闻的记者迅速行动起来,开始深入调查此事。记者首先联系了西安咸阳国际机场,机场方面表示,由该机场飞往新加坡的酷航TR135航班在起飞之后确实返航了,而在他们的记录里,返航的原因显示为机械故障。
随后,记者拨打了酷航中国境内的客服电话。电话接通后,接线人员经过查询告知记者,当天的TR135航班确实已经被取消了。然而,当记者询问是否真的如网友所说有发动机起火的情况,以及该趟航班旅客后续会有怎样的安排时,接线人员表示,他们还尚未接到关于这些情况的相关信息。
记者又拨通了酷航新加坡客服的电话。接线人员在搜索相关信息后表示,她们查询到该航班改到了2月24日,23日的航班已经取消,但是她们并没有收到航班改期和取消的原因。
西安咸阳国际机场的客服人员还向记者证实了另外一个情况,那就是酷航TR135航班在起飞后返航时,部分旅客已经被安置到了酒店。不过,对于航空公司后续将会做出怎样的安排,目前还尚不清楚。
这里不得不提到酷航这家航空公司,根据公开资料显示,酷航是新加坡航空公司旗下的长途航线廉价航空公司,它在中国的哈尔滨、沈阳、大连、西安等多个城市都有通航业务。
这篇文章围绕酷航从西安飞往新加坡的航班起飞后返航事件展开。首先由网友爆料发动机起火返航引出事件,然后记者通过对机场、航司不同客服的调查,逐步揭示出航班取消、改期、返航原因(机械故障)、旅客安置等情况,同时介绍了酷航的基本信息,让读者对整个事件有一个较为全面的了解。
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