本文主要描述随着人工智能技术的普及，多地开始在政务领域引入这一新技术，通过北京经开区和深圳福田区的实例展示人工智能给政务带来的改变，如北京经开区的智能政务小助手以及福田区的“AI数智员工”上岗等情况。
在当下这个时代，人工智能已经走下神坛，不再是那种让人觉得高不可攀的神秘“黑科技”了。它已经实实在在地渗透到我们的日常生活当中，摇身一变成为人们的“超级助手”。在众多领域中，政务领域也开始积极拥抱人工智能技术，那这两者的结合，到底会让政务发生怎样的变革呢？让我们来看看各地在这方面的探索成果吧。
先来说说北京经开区。这里的政务服务可是有了新的亮点哦。
有一个基于DeepSeek大模型开发的智能政务小助手刚刚研发完成呢。这个小助手可不简单，经开区的多家企业都参与了它的测试。它凭借着大模型强大的语义理解能力，就像是拥有了一双敏锐的眼睛和一个聪明的大脑，能够非常精准地识别用户的诉求和自身所具备的条件，从而化身为“智能政务审批师”呢。
而且呀，在北京经开区，人工智能的应用范围可不止于此。它还逐步在迎商招商、市场监管、城市治理等多个领域大展身手。就比如说办事大厅里的“迎商专员”吧，这个专员可厉害了，它能够通过语音对话这种很便捷的方式，为前来拜访的企业详细地介绍政策、法规、金融、人才等诸多领域的惠企服务。这对于企业来说，无疑是一种非常贴心的服务，也大大提高了政务服务的效率和质量。
再把目光转向深圳福田区。这里的政务服务领域出现了70名“AI数智员工”呢。
就拿福田区劳动人事争议仲裁院来说吧，这些数智员工能够借助对海量案件的分析以及对法律条文的解析，快速地自动生成裁决书框架。要知道，以前处理这样的文书可是要花费数小时的，现在呢，仅仅几分钟就搞定了。这节省下来的时间可是非常宝贵的呀。
福田区园岭街道儿童友好党群服务中心的工作人员陈佳琪也感受到了这种变化。以前呀，工作人员总是会陷入那种重复性、机械性的回答当中，但是现在有了“AI数智员工”分担工作，他们就有更多的时间和精力去组织像亲子阅读、亲子手工之类的很有意义的活动了。
还有哦，福田区政务服务和数据管理局的员工们现在配备了基于Deepseek开发的人工智能办公系统。这个系统使用起来超级方便，员工们只需要简单地下达指令，系统就能在短短数秒内给出方案呢。
福田区政务服务和数据管理局副局长高增表示，这个系统就像是一个有思维的人在跟你交流一样，在政务工作中承担着辅助的角色。目前呢，这个系统已经被应用在公文写作、政务服务、社区治理、应急管理、招商引资等多个方面，涉及11大类240个场景。通过人机协同这种创新的工作模式，整体的工作效率提高了20%以上呢。
本文总结了人工智能技术在政务领域的应用情况，以北京经开区和深圳福田区为例，展示了人工智能在政务审批、迎商招商、文书处理、服务民众等多方面的积极作用，体现了人工智能与政务结合后的高效性以及对政务工作改进的重要意义。
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