市场监管总局助力消费升级:三年行动方案出台,消费环境三年行动方案:多方面提升消费质量

市场监管总局等五部门印发的《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》的相关内容,包括在消费供给提质行动中,对提升实物消费质量、改善服务消费品质以及创造更多消费场景等方面的举措等。

据中新网2月19日消息,国家市场监管总局网站发布消息称,日前,市场监管总局等五部门印发了《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》(以下简称为《行动方案》)。此《行动方案》明确提出要实施消费供给提质行动。

在提升实物消费质量方面,将会深入开展消费品工业的“增品种”、“提品质”、“创品牌”行动。推进质量基础设施的建设,这有助于产业链和供应链在质量方面实现联动提升。在汽车、家电、家居、电子产品、纺织服装、食品等众多领域,将加强质量、标准和品牌建设工作。会实施制造业卓越质量工程,开展企业质量管理能力的评价,以此提升“中国制造”的整体形象。深入推进标准国际化跃升工程,实现内外贸产品同线同标同质。老字号的创新发展也会得到支持,加快服装服饰、珠宝首饰、皮革制品、化妆品等朝着精品化、国潮化、时尚化方向发展。并且支持汽车产品、电子产品、家居产品等的消费升级,推动汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”等情况出现,同时完善再生资源回收体系,让消费循环更加畅通。

而在改善服务消费品质方面,要健全服务消费标准体系,持续开展企业标准“领跑者”活动。深入推进消费领域的“信用 +”工程,在养老、家政、旅游、购物等民生领域健全消费信用体系。完善重点领域的服务消费标准和合同示范文本,从而提升公用事业、文化和旅游、康复、养老、托育、金融等领域的服务品质。深化服务认证试点工作,建立优质服务认证制度。推行服务质量监测评价制度,同时加强服务质量监测评价能力建设。鼓励家政服务、美容美发、电子产品维修、机动车维修等群众关心领域的第三方平台完善消费者评价机制。健全现代商贸流通体系,加快农村寄递物流体系的建设。

在创造更多消费场景方面,要根据各地实际情况推进首发经济,推动消费地标的建设,聚焦数字消费、绿色消费、健康消费等打造新型消费场景。建设一批商旅文体健深度融合的品质消费集聚区,积极发展“一刻钟”便民生活圈,深入实施县域商业建设行动。系统构建数字化消费生态体系,大力推动消费线上线下融合,打造沉浸式、体验式消费场景。深入推进数字家庭建设,构建美好数字生活的新景象。鼓励建设和升级信息消费体验中心,进一步提高移动互联网应用服务能力。完善新能源汽车充换电服务体系,支持新能源汽车消费场景的拓展延伸。

本文总结了市场监管总局等五部门印发的《优化消费环境三年行动方案(2025 - 2027年)》,包括其在提升实物消费质量、改善服务消费品质、创造更多消费场景等方面的具体措施,这些措施将对未来消费环境的优化有着重要意义。

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