随着农历新年和学生寒假的来临，中国农业银行泗水青年路支行积极响应国家金融政策，聚焦老年人和青少年这“一老一新”客群，依据他们的金融需求和热点问题开展了一系列金融知识普及活动，包括针对老年人的金融知识讲座、对青少年理性消费和理财观念的培养以及应对热点问题的风险防范知识普及，体现了支行以客户为中心的服务理念。
随着农历新年的脚步逐渐临近，学生们也迎来了寒假时光。在这样的时期，中国农业银行泗水青年路支行积极行动起来，切实响应国家的金融政策要求。他们将目光聚焦于两类特殊的客群——老年人和青少年，也就是所谓的“一老一新”客群。支行深入考量这两类客群在金融方面的实际需求，并且紧密结合当下的热点金融问题，精心策划并开展了一系列丰富多彩的金融知识普及活动。
老年客群服务方面
老年人在金融知识的掌握以及风险防范意识方面有着独特的需求。泗水青年路支行敏锐地察觉到这一点，于是专门组织了金融知识讲座。在讲座上，工作人员向众多老年客户细致入微地讲解了如何精准地识别金融诈骗以及有效防范金融诈骗的方法。例如，教会老年人要谨慎对待自己的银行卡，不能随意透露密码等至关重要的个人信息。除此之外，支行还贴心地为老年客户提供了关于如何使用手机银行等便捷金融服务的操作指导。这样一来，老年人们既能体验到科技为金融服务带来的便捷之处，又能够稳稳地保障自己的资金安全。
青少年客群服务方面
对于充满活力的青少年客群，支行有着别样的关注重点，那就是着重强调理性消费观念的树立以及理财意识的培养。他们别出心裁地开展了金融知识小课堂。在小课堂上，工作人员运用生动有趣的实际案例，并且加入互动性很强的游戏环节，向青少年们普及货币、信用、储蓄等这些最基础的金融知识。不仅如此，还进一步向青少年们传授如何科学合理地规划自己的零花钱和压岁钱，从而引导他们养成良好的消费习惯，逐步建立起理财意识。
热点问题应对方面
在农历新年前后以及学生寒假这样重要的时间节点上，支行通过深入分析真实发生的金融诈骗案例，提醒老年人和青少年要时刻警惕潜在的金融风险。并且，向他们传授了很多实用的反诈小妙招，这样做的目的就是为了增强他们的风险防范意识，让他们在面对复杂的金融环境时能够更加从容。
中国农业银行青年路支行始终坚守以客户为中心的服务理念，通过多种多样的活动形式，为“一老一新”客群送上了充满温度的金融服务。展望未来，支行还将持续努力奋进，为构建和谐、安全的金融环境贡献出属于农业银行的力量。
中国农业银行泗水青年路支行针对农历新年和寒假时期，关注“一老一新”客群开展金融知识普及活动，包括老年的防诈骗和手机银行使用，青少年的理财消费观念培养以及热点时期的风险防范，体现了以客户为中心的理念，未来还将为金融环境建设继续努力。
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