京东外卖目前配送费高于其他平台的现象及其背后的原因，同时分析了消费者对此的两极态度。还阐述了外卖市场的现状，如各巨头纷纷涉足外卖业务，美团在外卖市场的优势地位，以及京东外卖进入市场的策略和目标，最后探讨了在互联网竞争下半场生态竞争中，满足消费者需求才是立于不败之地的关键。
京东外卖的配送费与其他平台相比，处于较高的水平。据相关调查发现，其他外卖平台往往会免去配送费，而这部分费用通常是由平台或者商家来承担的。京东外卖现在正处于起步的阶段，可能由于已经免除了佣金费用，所以在配送费方面就不再提供优惠了。当然，也存在另外一种可能，那就是京东外卖计划重新培养消费者的消费习惯。
对于京东外卖配送费较高这一情况，消费者们的态度呈现出两极分化的态势。一部分消费者表示，在点外卖的时候，他们会对各个平台之间最终的价格进行比较，这里所说的最终价格是指使用完所有优惠之后实际需要支付的价格，在他们看来，哪个平台便宜就会选择哪个平台。
然而，还有一部分消费者持有不同的看法。他们觉得，如果配送费是能够全部进入配送员口袋的话，那么这种付费就是可以接受的。因为这样做的话，配送员的配送质量和服务态度或许就能够得到显著的提升，同时商家也不需要为这部分费用纠结，从而能够全力以赴地保障食物的品质。
由此可见，消费者在点外卖这件事情上，几乎不存在所谓的忠诚度，而价格、品质以及服务这几个因素则是无法避开的吸引力法则。
大厂之间原本的界限正在逐渐消失。
外卖业务实在是太有吸引力了，以至于每个大厂都想要涉足其中。回顾往昔，百度外卖被饿了么收购，餐饮O2O行业从三足鼎立的局面逐渐过渡到双寡头的时代。之后，抖音、快手也纷纷试探短视频外卖的可能性，试图完善其本地生活业务中极为关键的一环。到了现在，电商巨头京东采用“0佣金”这种简单直接的方式进入外卖市场。这些现象无不表明外卖业务的巨大吸引力。
有数据表明，截至2023年年底，中国的网上外卖用户规模已经达到了5.45亿，这个数量占网民整体数量的49.9%。并且，在线外卖市场的规模已经超过了1.1万亿元，占全国餐饮业收入的比重达到了25.4%。
外卖市场仍然具有上升的空间。
另外，根据QuestMobile的数据，截至2024年底，美团外卖的日均订单量已经突破了4000万单，其市场份额高达65%。凭借着这种压倒性的优势，美团构建了一个涵盖从外卖到团购，从娱乐票务到酒店预订的完整本地生活服务生态，这既是美团的基础，也是美团“送万物”战略的体现。
不过，随着问题也随之产生。当外卖平台不再满足于仅仅配送食物，而是涉足到万物皆可即时配送的时候，大厂之间原本的优势壁垒就会坍塌。在这种情况下，新的势力想要崛起，而原有的平台自然就需要被迫进行转型。
京东瞄准的外卖市场痛点主要有两个，一个是商家的佣金负担，另一个是用户对食品安全的担忧。所以，京东针对商家推出的“0佣金”策略，以及针对用户的品质餐厅策略，都是在直接针对这些痛点，同时也避免了满大街炒饭盖浇饭这种低价的恶性竞争。
但是，美团似乎已经对其他巨头的挑战习以为常了。
之前曾经有美团的高管公开回应行业竞争的问题，他表示“无论其他行业参与者可能采取什么举措，我们都有信心保持行业领先地位。”从这一点可以看出，美团对自己的基本盘充满了十足的信心。
不过，这并不影响其他巨头想要分一杯羹的想法。就拿京东来说，它自带的“物流外挂”达达，以及主APP带来的巨大流量，都有机会挖掘更多京东会员的潜在消费需求。
我们经常会讨论，在互联网竞争的下半场，这是一场生态之间的竞争。那么，究竟什么样的生态才能够立于不败之地呢？只有流量是不行的，只有业务也是不行的，只有能够洞察并且满足消费者需求的生态才能够在竞争中胜出。
本文总结了京东外卖配送费高的原因及消费者的态度，阐述了外卖市场格局的演变，包括大厂纷纷涉足外卖业务以及美团的优势地位，还分析了京东进入外卖市场的策略和美团的应对态度，最后指出在互联网竞争下半场，满足消费者需求的生态才能在竞争中取得胜利。
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