海底捞关于外送员招聘以及其人才培养计划相关的事情。包括针对外送员招聘被传有211或985学历限制，海底捞作出回应，实际是面向所有符合岗位需求的求职者开放。同时介绍了海底捞的福利制度中的“英才生计划补贴”相关规定，以及海底捞的“新苗计划”“英才计划”和“未来之星计划”等人才计划，强调了2023年“未来之星计划”对高学历综合性人才的培养体系和目标，还有管培生招聘除学历要求外自愿从基层做起的重要条件以及管培生的培养周期和后续发展路径等内容。
北京商报记者张天元2月12日报道，有关海底捞招聘211或者985学历外送员之事，海底捞向记者回应称，外送员这个岗位对所有符合岗位需求的求职者都是开放的，并没有设置高学历的限制条件。海底捞的福利制度里有个“英才生计划补贴”，其中明确指出，符合领取条件的一线门店员工，能够享受长达6个月的额外补贴，不过补贴的金额会依据学历背景以及工作表现而有所不同。
海底捞方面宣称，他们一直都很注重人才的引进与培养，并且设立了“新苗计划”、“英才计划”以及“未来之星计划”。2023年启动的“未来之星计划”，把优秀的高学历综合性人才纳入到管培生的培养计划之中，构建职业发展体系，对这些人才进行系统的培养，目的是为公司的一线业务、职能体系以及创业项目储备管理型和高级技术型人才。通过社会招聘、校园招聘、内部推荐等多种渠道，每年都会有众多优秀的大学生加入到“未来之星计划”中来，并且在不同的岗位上进行体验和锻炼。
在招聘管培生的诸多条件里，除了对学历有要求之外，还有一个比较关键的点，那就是要自愿从基层岗位做起。基层岗位是员工深入了解公司文化、运营模式以及服务理念的入口，只有了解门店、熟悉业务，才符合海底捞作为一家餐饮企业对全体员工的要求。据相关消息，管培生的培养周期为一年，并且有专门的人才培养计划，在经过学习、轮岗、培训，并且顺利通过考核之后，管培生能够选择在一线门店或者职能部门发展，这样就有了更多的职业发展路径可供选择。
总的来说，海底捞的外送员招聘并不像传闻中那样有高学历限制，其有着完善的人才计划，无论是外送员岗位相关补贴还是管培生的培养等都有着各自明确的规则和目标，这些都体现了海底捞在人才管理方面的重视与策略。
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