宠物经济崛起，Puainta如何在东南亚市场突出重围？

随着宠物成为人们心灵慰藉，“它经济”兴起，宠物市场不断细分。Puainta品牌在国内宠物药品驱虫领域取得成功后，为突破瓶颈进军东南亚市场。文章详细阐述了Puainta选择东南亚市场的原因，包括当地养宠群体存量大、市场潜力足，且不同地区存在需求差异。同时，Puainta通过精准布局、高度本地化的产品和运营策略，借助Shopee平台的优势，在东南亚市场实现了市场突破并取得良好业绩，未来还计划进一步拓展。

在现代社会，“生活破破烂烂，狗狗缝缝补补”这句话不仅是一本畅销宠物治愈故事书的名字，更是当下消费者把宠物当作心灵慰藉的真实体现。如今，情绪价值日益受到消费者重视，“它经济”随之蓬勃发展，成为近年来备受瞩目的热门领域。短短几年间，家养宠物市场从起步到火爆，吸引了众多卖家蜂拥而入。小众宠物产品不断涌现，深受宠物主人喜爱，在众多细分领域里不断有黑马出现。在宠物经济迅猛发展的浪潮中，有许多关于宠物继承遗产的故事。2022年10月，印度商业大亨拉坦·塔塔离世，他在遗嘱中把价值约9100万英镑的大部分个人财产留给了爱犬Tito，还要求分得部分遗产的管家和厨师要对Tito给予“无限的照顾”。这样的故事并非独一无二，2022年，美国佛罗里达州的一位妇女去世后，把价值250万美元的豪宅和一大笔遗产留给了她的猫；2021年，美国田纳西州的一位富商把500万美元遗产留给了牧羊犬；2015年，美国纽约的一位妇女给她的爱犬留下了超100万美元的遗产；2010年，英国著名时装设计师Alexander McQueen去世后也给宠物狗留下了遗产。这表明宠物在现代人生活中的地位愈发重要，扮演着不可或缺的陪伴角色。宠物经济借助这一趋势，在深度和广度上不断拓展，衍生出从基础的宠物食品、护理到高端的宠物疗愈和保险等各种细分领域，涵盖了宠物生活的各个方面。在此背景下，国内新锐品牌Puainta进军门槛较高的宠物药品赛道，并且选定驱虫产品这一细分领域寻求突破。Puainta创业初期，国内宠物驱虫市场供需不平衡。一方面，宠物驱虫产品的种类可供选择的相对较少；另一方面，国外品牌凭借先发优势，以高昂的价格占据了市场主导地位。Puainta敏锐地察觉到，宠物驱虫以及宠物皮肤健康和日常保健产品的需求非常庞大且持续。驱虫产品由于需要每月或每两个月定期使用，天然就具备高复购率的特性，这为Puainta切入市场提供了绝佳的机会。经过十多年在市场的深耕，Puainta在多个平台的销量、销售额、口碑等方面都名列前茅，年销售额达到十亿元规模，成为行业领军品牌。2022年，Puainta察觉到国内宠物驱虫市场竞争愈发激烈，“出海”成为国内企业的共识。中国品牌凭借成熟的供应链体系，有能力生产满足消费者需求的产品，并且能根据需求变化快速做出反应。同时，国内的营销理论逐渐与世界接轨，甚至在直播、短视频等内容营销领域处于领先地位。为突破市场瓶颈，寻求新的增长机遇，Puainta将目光投向海外市场，尤其是潜力巨大的东南亚地区。于是，Puainta专门成立海外事业部，致力于拓展国际业务版图，其目标不只是简单的“走出去”，而是走向更深层次的全球化。在与东南亚领航平台Shopee的合作中，Puainta实现了从产品出海到品牌出海的华丽转变。Puainta选择东南亚是有原因的。近年来，无论是行业还是市场，中国企业的辐射范围不断扩大。在贸易壁垒逐渐加重的欧美市场和百业待兴的非洲市场之间，东南亚和拉美市场吸引了越来越多的中国企业和跨境卖家。从宠物行业的角度看，东南亚养宠群体数量可观。根据TGM Research 2023年的调查，越南超过一半的家庭拥有多只宠物；泰国市场饲养宠物的人群占比高达61%，超过了全球平均水平的58%。据业内人士透露，从宠物市场发展成熟度来看，东南亚市场普遍处于行业发展的第三梯队，这意味着当地消费者在宠物健康和保健方面的消费意识还有待提高，但也表明该地区是充满潜力的蓝海市场，为国内经验丰富的Puainta提供了潜在的增量机会。Puainta海外事业中心负责人Devon在接受采访时提到，“宠物健康意识的培养是一个从无到有的过程。在许多东南亚市场（如菲律宾、马来西亚和泰国），消费者对于宠物健康和保健的认知还处于初级阶段，很多养宠家庭甚至还没有形成定期驱虫、使用保健品或进行宠物护理的习惯。在这种环境下，市场教育和等待消费者认知提升是一个必要的阶段。”“通过观察市场宠物主的行为，例如宠物从以剩饭剩菜为主食逐步过渡到使用猫粮、狗粮甚至湿粮等更高品质食品的过程中，可以判断当地市场的成熟度和消费层级，以及现阶段关键的宠物健康需求，进而精准判断可以切入的产品线。”受热带气候影响，东南亚地区宠物皮肤病的发病率明显高于其他地区。高温潮湿的环境为寄生虫、细菌和真菌的滋生提供了温床，导致皮肤病在宠物中极为常见，当地宠物主对驱虫和皮肤护理产品的需求不断攀升。随着宠物在家庭中地位的提升以及消费意识的觉醒，宠物主越来越重视宠物的健康和卫生，愿意投入更多资源用于预防和治疗皮肤病。这种依托中国成熟经验并结合东南亚市场特性制定的策略，是Puainta选择将重心放在东南亚的主要原因。当然，东南亚宠物市场也存在显著的地域性差异，这些差异主要源于民族构成、经济水平以及宠物种类的多样性。以菲律宾为例，该国养宠历史悠久，宠物犬的家庭拥有率高达81%，宠物猫拥有率为50%。随着宠物老龄化趋势的加剧，老年犬的比例相对较高，这使得关节健康类产品的需求日益凸显。据相关数据显示，超过70%的宠物主曾购买过骨关节健康类产品。对此，Puainta进行精准布局，在重点推广皮肤病护理以及驱虫产品的基础上，还在部分市场推广宠物关节及肠胃健康产品等。此外，不同市场的消费者对价格的敏感度存在显著差异。以马来西亚为例，由于整体消费水平相对较低，当地消费者更倾向于选择价格亲民的小规格产品。基于此，Puainta放弃了与国内统一规格的产品策略，转而开发更适合当地市场的“迷你”规格产品。例如，在国内常见的宠物维生素片规格是200片一瓶，但在东南亚市场，消费者更倾向于选择100片的包装，因为小规格更符合他们的购买习惯，降低首次购买的门槛更符合消费者的尝试心理。此外，一些消费者会更喜欢液体剂型，比如能够融入宠物食物或饮水中的产品，而非宠物直接服用的片剂。基于详尽的市场调研结果和Shopee的平台建议，Puainta针对不同市场的需求灵活调整产品的规格和使用方式，并通过赠品营销和试用装引流，为旗下其他产品的推广提供了有力支持，逐步打开了东南亚市场。精准的产品推广策略和高度本地化的产品布局，使Puainta成功切入市场。在Shopee 11.11大促期间，其订单量较日常激增4倍，GMV达到平日的3倍。过去一年，依靠精准的市场定位和高效的运营策略，Puainta在Shopee平台的销售额实现了翻倍增长。谈及选择Shopee的原因，Puainta海外事业中心负责人Devon表示，在品牌刚进入东南亚市场时，主要通过新媒体渠道进行品牌推广和产品卖点宣传。随着品牌影响力的逐步提升，团队开始测试不同电商平台，以寻找能够有效承接社交媒体站外流量并转化为实际销售的平台。结果当地消费者纷纷在各类社交媒体平台询问Shopee店铺链接，深耕“本地化”的Shopee从中脱颖而出。在拓展东南亚市场的两年间，Shopee作为该地区领先的电商平台，为品牌出海提供了强大助力。在站外营销方面，尤其在Shopee与Meta合作的CPAS广告策略上，Puainta投入巨大，大促期间该渠道的广告投放占比超过50%。这种精准的营销策略，使得Puainta在大促期间的日均出单量稳定在500 - 600单，显著提升了品牌的市场曝光度和销售业绩。Devon强调，“在东南亚市场的运营中，Shopee提供的‘本地化’策略是推动我们成功的关键因素之一。”这一优势也使得Shopee成为众多出海东南亚的跨境卖家的首选平台。Devon将其成功的原因总结为三个方面：首先是“履约本地化”。在东南亚市场，宠物主通常会在宠物出现显性症状后才选择购买相关产品。因此，与其他类型的仓储需求相比，宠物健康类产品对配送时效的要求更高，他们对及时性的需求尤为迫切。因此，Puainta加入了Shopee的本地化履约服务（LFF），通过提前备货海外仓库来提升履约稳定性。Devon提到：“与传统的长途运输相比，本地仓发货减少了海运或空运过程中多次倒腾产品的风险，从而避免了诸如漏液或破损等问题。当然更重要的是，本地仓储还能显著缩短配送周期，更好地服务于消费者的迫切需求。”此外，结合宠物健康产品的特殊需求，Puainta还在海外仓中特别设置了“阴凉仓”——一个专门用于存放对温度和湿度有特殊要求的产品的小型仓储区，可以有效避免因高温或潮湿导致的产品损坏，保障产品质量。据透露，Shopee的本地化履约服务能够将配送时效最快提升70%。一位享受该服务的卖家分享道：“去年我们的订单量实现了翻倍增长，且95%以上的订单都能做到当日发货。本地化履约不仅优化了成本、加快了配送速度，更显著提升了买家的购物体验。”其次是“营销本地化”，在内容营销盛行的当下，精通营销的Puainta没有错过短视频和直播的风口，他们倾向于启用熟悉当地消费者的审美和购物偏好的本地主播以及意见领袖来进行产品推广和品牌宣传，致力于用更亲和的方式传递品牌信息。最后是“团队本地化”，Puainta在每个东南亚市场都设立了本地化的团队，以当地员工为主导，一线面对消费者的客服团队也以本地人为主。虽然英语可作为交流语言，但东南亚各市场的文化和语言习惯差异很大，纯正的英语客服并不能完全解决消费者的问题。由本地人组成的客服团队能够更好地理解和回应当地消费者的需求，提供更加贴近的服务。Devon坦言，凭借一系列本地化举措，Puainta借助Shopee顺利融入东南亚市场，为消费者提供了更契合需求的产品与服务。随着品牌影响力在市场上的持续扩大，Puainta计划在未来进一步提升品牌在东南亚的知名度。公司将继续拓展产品线，推出宠物洗护及营养类产品，依托Shopee的平台优势，实现市场占有率与品牌价值的双重增长，成为宠物健康细分市场的领军品牌。

文章围绕宠物经济发展的大背景下，Puainta品牌在国内取得成功后进军东南亚市场展开。阐述了东南亚市场的潜力、Puainta选择东南亚的依据、针对东南亚市场的精准布局、借助Shopee平台实现突破以及本地化的重要性等多方面内容，展示了Puainta在东南亚市场的成功策略，并对其未来发展进行了展望。