2月10日，有网友乘坐从广州飞往印度尼西亚雅加达的航班时，落地后被告知包括自己在内的108名旅客的行李被落在广州的事件。包括乘客的遭遇、后续处理等情况。
2月10日，一则令人意想不到的消息在网络上传播开来。有网友发布视频透露，就在当日，当自己乘坐从广州飞往印度尼西亚雅加达的8B0861次航班落地时，竟然被告知一个极为糟糕的消息：包括他自己在内的多达108名旅客的行李被留在了广州。乘客张先生向极目新闻记者详细讲述了他的经历。2月10日凌晨2时许，张先生乘坐翎亚航空的这趟航班从广州白云机场起飞，经过5个小时的飞行后，抵达雅加达苏加诺哈达国际机场。当他下飞机满怀期待地等待领取行李的时候，却发现只有少数乘客拿到了自己的行李，而他和同行人员的行李却一直不见踪影。张先生称，他们足足等了两三个小时，雅加达机场的工作人员告知他们，有108位乘客的托运行李还在白云机场，这个说法与第三方平台给他同行朋友回复的邮件内容是一致的。之后，张先生他们不得不在苏加诺哈达国际机场排长队登记。机场工作人员告知他们，他们的行李将于2月11日随另一航班运来。乘客可以选择到机场亲自领取，也可以选择邮寄的方式。如果是转乘旅客的话，行李会随着转乘航班运至目的地机场。这一事件给张先生带来了诸多麻烦。张先生表示，这趟航班上有很多中国乘客，由于语言不通，处理起来更加困难。登记时机场虽然给他们留了一个电话，让他们当天打电话咨询行李情况，但是这个电话一直无人接听。张先生此次是持商务签证，到雅加达是为了谈业务，他的行李箱内装有各种谈业务需要用到的样品。因为行李箱没有到达，业务洽谈根本无法开展，这直接影响到了他的工作安排，连已经订好的返程机票也需要改签。11日一早，张先生和朋友不得不再次前往苏加诺哈达国际机场寻找行李。极目新闻记者以乘客身份致电广州白云机场客服热线，工作人员表示，8B0861次航班由中国南方航空代理，可以向该航空公司了解询问。南方航空广州行李咨询部门的一位工作人员解释说，该航班108名乘客的行李没有随运是因为飞机载量不够，不过11日已经安排了航班载运被滞留的行李。翎亚航空客服热线工作人员称，已经接到在广州白云机场同事的通知，乘客们的行李已于当地时间11日上午8时许抵达苏加诺哈达国际机场。该工作人员还表示，一般这种情况没有相关赔偿政策，乘客后续可以与机场方沟通，看机场方会不会有什么特殊处理方式。幸运的是，11日上午，张先生称他已经在苏加诺哈达国际机场工作人员的带领下取到了行李。不过他也提到，估计还有百分之九十的行李没人去拿，在这里找行李的过程非常繁琐，他们带着翻译，在翎亚航空工作人员的带领下，出示了各种证明材料才得以提取行李。
本文总结了一起航班行李滞留事件，由于飞机载量不够，108名旅客的行李被落在广州，这给旅客带来诸多不便，虽然行李后续被运到，但找行李过程繁琐且无赔偿政策。
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