春节的上海：年味、客流与城市管理，上海春节：火爆经济与客流应对之道

今年春节上海的情况，包括众多游客来沪过年使得各大景点客流火爆，而不少在沪务工人员返乡。同时上海在首个非遗春节期间，各地年味十足，消费市场也很旺盛。但在这背后，上海也面临着人口双向流动带来的挑战，如服务业劳动力缺口与服务需求激增的对冲等，政协委员也提出了一些应对建议。

“过年的时候，上海不应该没什么人吗？”这是不少人在今年春节前的想法。于是，很多人抱着“错峰游上海”的心态来到上海过年，可结果却让他们大为惊讶，上海各大景点都是客流爆满的状态。整个春节假期8天的时间里，上海总共接待的游客数量达到了1777.84万人次，这是一个相当庞大的数字。

当众多游客纷纷来到上海这座申城的时候，有很多在沪务工的人员已经踏上了返乡的旅程。在春运刚刚开始的时候，国铁上海局就表示，今年铁路上海站预计发送旅客的数量会超过1600万人次，这个数字创下了历史新高。

不少政协委员察觉到，春节期间的上海成功地经受住了一场因人口双向流动而带来的城市大考。他们觉得，应该借着春节被纳入非遗的这个契机，进一步提升城市的体验感，把新奇的体验和情感上的温度融入到城市的大街小巷之中，让春节成为更多人爱上上海的一个理由。

“春节经济”一片火爆

在这个首个非遗春节里，上海到处都弥漫着浓浓的年味，一片喜气洋洋的景象。到豫园去赏花灯、走九曲桥，这对很多人来说是迎接新春必不可少的祈福仪式。今年的豫园灯会以“万物美好众生奇妙”为主题，继续演绎着“山海奇豫记”，通过变幻的光影，把生肖蛇与山海林木之间百鸟百兽交错和谐的场景呈现出来。

在金山枫泾古镇，当除夕的夜幕降临的时候，古镇的轮廓被灯光清晰地勾勒出来。每一处飞檐斗拱、每一幕雕梁画栋看起来都是流光溢彩的。如果泛舟水上的话，旖旎的岸线和摇曳的倒影相互映衬，就好像是在光影交织的童话世界里穿梭一样。

去龙华寺祈福也是许多人新春出游的优先选择。在龙华广场，银杏大道上高高悬挂着彩灯，就像繁星散落人间一般。在龙华素斋馆，一碗寓意着福寿绵延的素面，热气腾腾的，为过年增添了吉祥喜气。在龙华会商业街区，非遗传承人书写“福”字，好让客人们把福气带回家。

豫园中心广场上，那个寓意着“天地人和，金蛇献瑞”的主灯组吸引了大批游客前来留影（孟雨涵 摄）。

浓郁的年味加上火爆的客流，带动了旺盛的消费。根据消费市场大数据实验室（上海）的数据，春节7天上海线上线下的消费总额达到了465亿元，境外来沪客群的消费金额同比增长了28%。

从除夕到初四，豫园商城的客流同比增长了37%，销售额同比增长了34%。市政协委员、上海豫园旅游商城（集团）股份有限公司董事长黄震表示，在首个“非遗春节”和过境免签政策的双重影响下，今年春节能够明显感受到消费活力得到了提振。

与此同时，以中国传统文化为核心的文化消费正在成为一种风口和潜能。春节期间，在豫园商城充满“东方生活美学”韵味的氛围里享用中国传统美食、观赏国家级非遗豫园灯会，这些都让境内外的消费者赞不绝口。

应对“客流压力”的策略

今年春节，上海的文旅市场在年味浓厚、客流火爆、消费旺盛的同时，也成功地应对了超大城市人口双向流动带来的深层次挑战。

上海市政协委员、万瑞普盈集团董事长陈乐认为，作为全国人口流动的枢纽城市，上海在春节这个特殊的节点上面临着一场特殊的挑战：务工人员大规模返乡，这就造成了服务业劳动力出现缺口，而国内国际旅客又集中涌入，使得服务需求激增，这两者之间形成了对冲，这对城市的精细化管理效能是一种考验。

她表示，之前上海的文旅部门持续进行宣传推介，设计打卡路线、结合城市文化的传播方式非常有吸引力。春节来上海过年，可以让外地游客错峰、错人群地感受申城之美。所以，今年春节选择来上海过年的国内游客和国际游客数量都不少。

旅游人口流入上海，而城市人口向外流动。“春节期间豫园、外滩、机场等地人员过于密集，体验感可能还不如平日。在城市核心商圈的外围，由于务工人员外流，导致劳动力短缺，往往不能全勤营业，无法承接部分流量。而且适合城市本地居民的商业活动还是不够多。”

供给侧收缩和需求侧井喷之间的错配，让春节经济消费体验的提质升级变得更加困难。比如说在餐饮行业，年夜饭预订非常火爆，但是很多餐厅面临人手不足的问题，这可能会导致出餐效率下降。

春节假期，南京路步行街游人如织（海沙尔 摄）。

“体验式活动是增加游客黏着度和仪式感的重要手段。它有助于增加游客的停留时间，转化多元消费。”陈乐说，她建议重视打造人流枢纽区外围副中心商圈区域，例如把街头篮球、迷你橄榄球等时尚运动和非遗特色民俗活动穿插结合起来，鼓励游客“再走深一点”，但又不用“走太远”，从而增加游客的停驻时间。

此外，还要深度推广全城打通的“商旅文体展”融合，打破行政区域的限制，通过黏性体验向外围“引人流”，通过跨城积分互认向核心“引销量”。

本文总结了今年春节上海的状况，既展现了春节期间上海旅游市场的繁荣景象，如非遗元素融入带来的年味和旺盛的消费，又阐述了人口双向流动带来的挑战，像服务业劳动力与需求的不平衡等，并提到政协委员针对这些问题提出的打造副中心商圈、推广“商旅文体展”融合等应对建议。