蛇年春节本是消费市场的“高光时刻”，人们在置办年货、旅游出行、休闲娱乐等消费活动中，本应收获欢乐，但不少消费者却遭遇各种烦心事。文章通过列举多个消费者的遭遇，如住宿遇到房间与宣传不符、退房难、坐地起价，购物遇到商品有问题等，最后还给出了消费者权益保护法研究会副秘书长的建议。
蛇年的春节假期来临，消费市场就像被点亮的璀璨之星，步入了一年当中极为耀眼的“高光时段”。在这个时候，人们或是精心地去置办各类年货，或是满心快意地踏上旅游出行的旅程，又或是尽情地享受休闲娱乐的美好时光。这一切，本应如同被精心描绘的美好画卷，充满着无尽的欢乐。
然而，现实却并非总是如此美好。就拿消费者刘女士来说，当她满心期待地进入预订的房间后，却惊愕地发现，厕所的洗漱台上竟然还残留着垃圾，就那样赤裸裸地摆在那里，没有被清理。再仔细对比一下，那房间的房型和图片上展示的简直是天壤之别，这让刘女士的好心情一下子荡然无存。
在公益性的消费者服务平台“黑猫投诉”上，类似的遭遇不断被曝光。消费者袁女士就深陷退房难的窘境。她入住之后才发觉，房间里并没有宣传中所说的那些设施。当她想要退房的时候，却发现房东失联了，就像人间蒸发了一样，这让袁女士感到无比的无助和愤怒。还有消费者赵先生，他满心欢喜地到达民宿后，却被房东告知他预订的房间没有了，而其他的房间价格更是高得离谱，竟然要价高达2000元以上，赵先生觉得这分明就是坐地起价，这是一种非常不道德的商业行为。
春节期间，线上线下的购物场所都呈现出一片热闹非凡的景象。山东的王先生就是在这样的购物氛围下，在某电商直播间购买了一款坚果礼包。可是，当他打开之后，却发现了令人不悦的情况。有些开心果的外壳颜色十分异常，这让他隐隐觉得有些不对劲。
到了晚上，王先生仔细查看后发现，情况比他想象的还要糟糕。因为打开好几包之后，他发现坚果竟然发霉了，很明显是陈年果。这让王先生气愤不已，于是他毫不犹豫地在当地12315和黑猫平台进行了投诉。经过多次的沟通和交涉，商家最终才全额赔付了王先生的货款。可是，并不是每个消费者都像王先生这么“幸运”。消费者张先生就是一个例子，他在某平台花费3435元购买了4瓶五粮液，本以为是品质有保障的商品，可是经过鉴别后却发现，这4瓶酒竟然全部都是假酒。相关市场监管人员查询之后更是发现，该店铺提供的地址竟然是虚假地址，这让张先生的维权之路变得异常艰难。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，在春节这样的消费高峰期，消费者确实需要保持一种理性的消费心态。在消费之前，一定要事先看清楚消费规则，这其中包括收费价格，以及消费具体限制的一些条件。如果真的不幸遇到问题了，消费者要及时收集好相关的证据，以便能够依法维护好自己的合法权益。毕竟，只有消费者懂得保护自己，才能让消费市场更加健康有序地发展。
蛇年春节消费市场虽繁荣，但消费者遭遇诸多问题，如住宿、购物方面的不良体验，包括房间不符、商品有假等。面对这些情况，消费者应保持理性并依法维权。这也提醒商家要遵守规则，监管部门要加强管理，共同营造健康的消费环境。
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