胖东来售卖的红色内裤掉色致女子过敏这一事件，包括事件的发展过程，女子与胖东来员工的交涉情况，以及最终引发网友争议的结果，旨在探讨在这一事件中究竟是商家责任还是消费者存在问题。
在我国，本命年里穿戴点红色是一种传统习俗。有一名女子，穿着朋友在胖东来购买的红色内裤后，出现了过敏症状。事情发生后，女子找到胖东来员工理论，员工态度却十分恶劣。不过经网友分析，或许女子自身行为存在更大问题。胖东来在超市行业是领军者，口碑一直不错。它以物美价廉的商品和优质服务深受消费者喜爱，但全国门店数量有限，每逢节假日，门店前总是人满为患。段女士称这条红色内裤第一次洗就掉色严重，大年三十晚上穿上后，初一早上隐私部位就瘙痒难忍。段女士之前得过荨麻疹，不过隐私部位从未过敏过，所以她认为是内裤导致的。她和闺蜜找到胖东来讨要说法，起初打电话给客服，客服表示大年初一超市放假，要等到初五营业才能解决。段女士等到初五，期间涂抹过敏药物效果不佳。双方交涉时，超市员工称内裤不是棉的应该不会掉色，还询问是否用热水烫过。但段女士觉得，贴身衣物不该让人过敏，所以不依不饶。胖东来随后派出主管处理，提出全额退款并赠送保温杯补偿，可段女士不满意，要求派人陪她去医院治疗，费用实报实销。胖东来答应了这个要求，然而段女士开始得寸进尺。胖东来员工早上到段女士小区门口询问是否打车去医院，这让段女士不满，她要求直接找主管理论。一名员工阻拦并表示自己是组长、主管候选人，段女士执意要去商场闹腾。主管只好说好话，称该员工需要历练，但段女士认为是包庇。主管无奈陪段女士去医院，路上还为产品洗白，段女士直接回怼。到医院后，主管给女子挂皮肤科，段女士却认为应检查妇科，两人又跑去妇科。医生听了段女士解释后，询问内裤购买商场并提醒别再上当，这让主管脸红。段女士做了全身检查花费800多元，主管不情愿也只好交钱。之后段女士还拉着他们去皮肤科开药才满意。发现被当“冤大头”后，胖东来员工不满，开始阴阳怪气，内涵段女士做细胞检查的事。回去路上理论时，得知段女士是百万粉丝博主后，主管塞给她500元表示感谢意见并会把控质量，段女士不接受并把事情传上网。胖东来为维护声誉，公开表示管理存在问题并向段女士道歉。此事以段女士完胜告终，但她的得寸进尺行为引发网友强烈不满。毕竟胖东来已做出很大让步，段女士过敏是否由内裤引起并不确定，胖东来已及时赔偿并承担医疗费用，主管很忙还能派人处理也算仁至义尽，而段女士占了便宜还曝光此事的行为受到唾弃。
本文总结了胖东来红色内裤掉色致女子过敏事件的全过程，从事件起始到双方的交涉，再到最后的结果和网友反应。事件中胖东来虽有处理不当之处，但女子得寸进尺的行为也引发争议，在商业纠纷中，如何合理维权和承担责任值得思考。
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