蚌埠市营商环境优化：推动企业发展的强大引擎

临近春节时，安徽潇铖智能科技有限公司在蚌埠高新区忙碌赶制订单的情况，引出蚌埠市在优化营商环境方面的系列举措，包括设立“全职服务员”、建立多种社会监督机制、成立营商环境局等。详细阐述了营商环境优化过程中的各种措施，如广开言路收集企业意见、一口收办企业诉求、“全职服务员”对企业的全程跟进服务等，还列举了多个企业在优化营商环境下的发展成果，最后通过数据表明营商环境优化对蚌埠市投资增长和项目提速的积极影响以及短评强调营商环境的重要性。

临近春节，蚌埠高新区硅基产业园内的安徽潇铖智能科技有限公司忙得热火朝天，上百台（套）数控机床马不停蹄地赶制着华为、小米等手机中框订单。“从项目签约到试产，仅仅花了35天。”安徽潇铖智能科技有限公司总经理吴东雷向记者透露，这35天里，企业与各部门的协调事务都交给了蚌埠高新区安排的“全职服务员”。近年来，蚌埠市为优化营商环境可是下了不少功夫，推出了诸多创新之举。像设立制造业项目“全职服务员”，构建“营商环境体验员”“千企万众评科长”等社会监督机制，还挂牌成立了全省唯一单独运行的市级营商环境机构——蚌埠市营商环境局。在收集企业意见方面，蚌埠可谓是广开言路，并且一口收办，旨在解决营商环境优化过程中的各类痛点、难点、堵点。2024年5月底，蚌埠市营商环境局一挂牌就推出了“营商环境体验员”制度。在全市范围内选聘了30名体验员，他们主要是企业负责人、商协会成员等。这些体验员以企业的视角进行沉浸式体验，从而发现问题并提出建议。“请他们来，就是让他们成为党委、政府观察营商环境的‘眼睛’，实实在在去体验、去挑毛病，进而优化蚌埠的营商环境。”蚌埠市营商环境局的相关负责人这样介绍，收集到体验员反馈的意见和建议后，就转交给各责任部门处理。与此同时，蚌埠市在2024年还持续开展“千企万众评科长”工作，确定了涉及营商环境的41家单位的165个科室参加2024年的评议。通过这个“评议”来传导压力、推动工作，向企业和群众收集评议意见，对“虚、躲、冷、粗、假”这五大作风顽疾开刀。在市级层面，蚌埠市委、市政府的主要负责人开展“亲清有约”民营企业家恳谈会。各个县区也结合本地实际，推出了各种各样的优化营商环境政务服务平台，例如“禹您有约”“蚌闪办”“五来办”等。这些平台通过综合受理、数据共享、一网集成等方式来征集企业诉求，提升服务质量。对于全市通过各种渠道收集到的企业诉求，蚌埠市各级营商环境部门统一一口收办，并且在1个工作日内，借助“挂号平台”（为企服务平台）分办交办给办理单位。在企业服务方面，以往“双招双引”、签约落地、开工运行等政务服务常常多头包保，容易出现相互推诿的现象。蚌埠对此进行了统筹，在项目签约后就明确“全职服务员”。2024年6月，安徽潇铖智能科技有限公司项目在蚌埠高新区落地。项目刚入驻时，面临水电、消防、环评、能评等诸多问题。高新区党工委组织部派来的“全职服务员”孟洁，马上为企业提供了贴心的保姆式服务。“当天签约，当天就完成了工商登记、营业执照、税务登记、银行开户的办理。”孟洁告诉记者，在项目落地保障过程中，她协调供电公司，6天就正式接通用电；会同人才中心解决了招工用工的问题；与城乡建设局沟通，通过公租房、保障房解决了员工住宿问题。这一系列的举措让企业能够把时间和精力最大限度地投入到生产管理上，从而实现了签约35天就试产的速度。到目前为止，该市的332个重点制造业项目都配备了“全职服务员”。并且明确了“全职服务员”在项目全过程的帮办代办服务、对接联系以及企业诉求解决等方面的责任，成功打通了为企服务的“最后一公里”。安徽博泰塑业科技有限公司在2024年被评为“安徽省专精特新中小企业”，按照政策可以纳入专精特新贷款企业白名单，可是企业在办理贷款时发现征信异常。蚌埠市营商环境局邀请企业、银行和金融监管机构共同协商，解决了这个问题。蚌埠市营商环境局的业务负责人表示，企业的满意度源于获得感，而获得感来自于对细、小、微、实处问题的解决。蚌埠市以“评议 + 提升”来转变工作作风、以“清单 + 闭环”来解决企业诉求、以“招引 + 服务”来推动项目建设。据了解，蚌埠市新兴产业项目从签约到开工、从开工到投产平均耗时分别比全省快8.9天、17.7天。民营企业对营商环境的评价连续5个季度位居全省前4位。安徽宝钢制罐有限公司在怀远县投资建设智能化铝制两片罐项目，按照“免申即享”政策，企业的奖补资金能够无感化一键送达。资金有了保障，企业加快项目建设，实现项目投产即达产，单月产值已经突破5000万元。为响应企业的共性诉求，蚌埠经开区由园区代建表面处理中心、大宗气站等，企业可以“拎包入住”共享这些生产服务。目前，园区已经孵化出芯动联科、希磁科技等国内智能传感产业的龙头企业，更多上下游企业也纷纷前来。良好的营商环境带来了积极的回报。2024年，蚌埠市固定资产投资增长3.6%，规上工业增加值增长6.3%，达到了2019年以来的最高水平；新增经营主体6.4万户，总数达到42.5万户，增长6.2%；新增规上工业企业140家，其中项目入规65家，位列全省第四，实现了2021年以来的最高水平。(强飞)·短评·营商环境是企业发展的关键因素，它不仅是生产力，更是竞争力。一个便捷高效、公平竞争、稳定透明的营商环境，能够让企业有更稳定的预期。蚌埠市全力以赴优化营商环境，通过设立营商环境局等一系列务实的措施，做到专职、专人、专心地处理关键事务，从而助力更多企业在这里安心发展、茁壮成长。

文章围绕蚌埠市营商环境的优化展开。首先通过安徽潇铖智能科技有限公司的例子引出蚌埠的营商环境优化举措，如设立多种服务和监督机制。接着阐述了在收集企业意见和服务企业方面的具体措施，包括广开言路一口收办、“全职服务员”全程跟进等。还列举了多个企业在优化营商环境下的成功案例，最后用数据表明营商环境优化对蚌埠市整体经济发展、企业数量增长和项目入规等方面的积极推动作用，强调营商环境对企业发展的重要性。