本文围绕胖东来“红内裤”事件展开，详细讲述了网红博主投诉、胖东来调查处理以及双方后续声明和诉讼等一系列事件的发展过程。
4月5日晚，“胖东来商贸集团”公众号公布了关于侵权行为的处理公示。公示信息显示，胖东来以名誉权侵权为理由，正式对“红内裤”事件的博主段某提起了诉讼。
据胖东来的公示内容，被告在抖音平台上发布视频，声称自己在胖东来购买的红内裤存在掉色问题，产品品质不佳，并且使用后导致自己出现过敏、接触性皮炎等症状。该博主身为自媒体从业者，拥有大量粉丝，其言论一经发出便引发了广泛关注。这不仅造成了诸多客诉问题，还使得胖东来面临信任危机，同时也引发了对胖东来以及相关产品品牌的负面评价，这一事件甚至上升成为社会热点事件。因此，胖东来决定以名誉权侵权为由提起诉讼，并且追责金额不低于100万。
回溯事件源头，2月4日，网红“两个小段”发布视频称，自己清洗从胖东来购买的红色内裤时发现掉色情况，而且使用后还出现了过敏反应。在向胖东来进行投诉后，她表示胖东来工作人员的处理方式让她感到生气和不被尊重。
针对这一情况，胖东来当日便发文回应，称已经组建了专项调查小组，并且下架了涉事品牌的系列产品。2月6日，胖东来再次发文，承认在管理过程中存在问题，并向顾客致歉，同时承诺会在调查结果出来后第一时间进行公示。
到了2月14日，胖东来发布了一份多达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》。这份报告内容十分详细，记录了事件的起因、经过、处理方案、整改方案以及商品检测方案等各个方面。
《调查报告》指出，综合三家检测机构的检测结果，可以认定胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。不过，依据《胖东来客诉处理标准》，胖东来还是给予了顾客发放500元投诉奖，并且跟踪顾客的健康恢复状况，承担相关医疗费用。
同时，胖东来在调查报告中还提到，结合博主发表的视频所引起的社会关注及影响，该行为涉嫌严重侵犯公司名誉权。对于任何侵害胖东来公司名誉、商誉等合法权益的行为，胖东来法务将坚决依法维权。经过综合评估胖东来的品牌价值及社会影响力，对于严重侵权的行为，原则上追责金额不低于100万元。
3月14日，“红内裤”事件的当事人“两个小段”发布声明。她表示，关于自己是“职业打假人”“多次恶意投诉”“偷盗胖东来购物车”等言论纯属编造，并且晒出了立案告知书，称已就被诽谤一事报案。她还提到，“关于通过不当手段获取本人个人信息，上门恶意辱骂、恐吓等行为已严重威胁自己和家人的生命安全，影响正常生活，若再有发生将依法追责。”
此外，她在声明中还称自己没有任何运营团队，相关事件虽是基于事实情况进行表述，但由于自己的表达过于情绪化，从而引起了负面影响，占用了公共资源，对此她表示真诚道歉，并承诺以后会更加谨言慎行。
本文详细讲述了胖东来“红内裤”事件的来龙去脉，从网红博主投诉产品问题，到胖东来积极调查处理、发布报告，再到双方分别声明和胖东来最终提起诉讼。这一事件不仅反映了消费者与商家之间的矛盾，也凸显了企业维护自身名誉权的决心。
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