三地联合发文,为京津冀殡葬价格“划红线”

北京市市场监督管理局会同天津、河北市场监管部门发布《致京津冀三地殡葬领域经营者及市民朋友的价格提示》,对京津冀三地殡葬领域经营者在价格方面提出了多项要求和规范。

近日,一则重要消息从北京市市场监督管理局传来。北京市市场监督管理局联合天津市、河北省的市场监管部门,共同制定并发布了《致京津冀三地殡葬领域经营者及市民朋友的价格提示》(以下简称为“价格提示”)。这一举措旨在规范京津冀地区殡葬市场的价格秩序,保障消费者的合法权益。

《价格提示》对三地殡葬领域的经营者提出了严格的要求。首先,经营者必须严守政府定价,绝对不能触碰“价格红线”。对于遗体接运、火化、骨灰寄存等实行政府定价、政府指导价的基本殡葬服务项目,经营者必须严格按照规定的标准进行收费。这一要求确保了基本殡葬服务价格的稳定性和合理性,让市民在面对亲人的身后事时,不必为价格问题而担忧。

其次,明码标价要做到清晰规范,让消费者能够明明白白消费。如今,随着互联网的发展,许多殡葬服务和祭品通过网店、小程序、外卖平台等线上渠道进行售卖。在这种情况下,《价格提示》明确规定,线上的价格信息必须与线下保持同步,坚决禁止“隐藏收费”“捆绑加价”等不良行为。这使得消费者在选择线上购买祭品或服务时,能够准确了解价格,避免陷入价格陷阱。

与此同时,经营者还需要拒绝“价格套路”,不能让诚信打折扣。一些不良经营者可能会以“风俗习惯”“必须配套”等理由,诱导消费者购买附加商品和服务,甚至诱导消费者购买高档丧葬用品。《价格提示》明确禁止了这种行为,同时也禁止经营者以低价诱骗消费者或者其他经营者,然后以高价进行结算。这有助于维护市场的公平竞争环境,保护消费者的利益。

此外,市场调节价并不意味着可以随意涨价,合理定价是经营的基础。对于鲜花、祭品等实行自主定价的商品,经营者应遵循公平、合法、诚信的原则进行定价。特别是在清明节等特殊时期,不得利用供需变化大幅哄抬价格。同时,各经营者之间不得实施相互串通等行为,以确保市场价格的稳定。

最后,经营者要履行主体责任,切实规范价格行为。这包括开展自查自纠,及时发现和纠正自身存在的价格问题。当遇到消费纠纷时,经营者应积极稳妥地进行处理,努力实现与消费者的“双赢”局面。

京津冀三地市场监管部门联合发布的《价格提示》,从多个方面对殡葬领域经营者的价格行为进行了规范,旨在维护殡葬市场的价格秩序,保障消费者的合法权益,促进殡葬市场的健康、有序发展。

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