拼多多2024年度财报展开，详细介绍了其营收、成本等财务数据，分析了在商家和用户服务方面的举措及影响，还阐述了2025年构建三方共赢生态的目标和相关举措。
在商业的舞台上，大家总是对那些主打“薄利多销”的企业充满好奇，拼多多便是其中之一。大家都十分想知道，在2024年这个充满挑战与机遇的年份里，拼多多究竟赚了多少钱。
3月20日，拼多多正式发布了2024年第四季度及全年财报。这份财报犹如一颗重磅炸弹，在商业领域引起了广泛的关注。
从财报的相关内容中我们可以看到，2024年第四季度，拼多多的营收数据表现十分亮眼，达到了1106.1亿元，与去年同期相比增长了24%；调整后净利润为298.5亿元，同比增长17%。而在2024年全年，拼多多的总收入高达3938.361亿元，同比增长59%；归属于普通股股东的净利润为1124.345亿元，同比增长更是达到了惊人的87%。如此出色的成绩，无疑彰显了拼多多强大的市场竞争力。
接下来，让我们深入到收入细则层面。
2024年，以广告收入为主的在线营销业务为拼多多创造了1979.342亿元的收入，其数据同比增长29%。这表明拼多多在广告营销领域具有强大的实力和影响力，能够吸引众多商家投放广告。而以支付手续费、百亿补贴佣金收入、Temu佣金收入等概念为主的交易服务则为拼多多创造了1959.019亿元的收入，其数据同比增长108%。这一显著的增长说明拼多多的交易服务业务发展势头迅猛，具有巨大的潜力。
在经营成本层面，也有值得关注的地方。
2024年，拼多多的营业成本为1539.004亿元，同比增长68%；运营费用为1315.129亿元，同比增长35%。全年研发费用、一般及行政费用则分别为126.594亿元、75.530亿元，同比增长16%和85%。在这里，研发费用的增加主要是为了支持其产品的可持续化发展与新业务开拓、生态建设。拼多多深知，只有不断投入研发，才能保持产品的竞争力，开拓新的业务领域，构建更加完善的生态系统。而其他费用的上涨则与人员相关成本的上涨呈绑定关系，随其数据的变化而变化。
随着2024年财报数据的释出，拼多多集团董事长、联席CEO陈磊也发表了自己的看法。他表示：“过去几个季度，我们在生态建设上的坚定投入，帮助平台更好地应对了消费变化、产业转型以及行业竞争，引领电商行业进入了高质量发展的崭新阶段。”在他看来，拼多多今天能取得财报数据大好的“果”，主要是因为团队在去年为平台种下了生态优化的“因”。
那么问题就来了，拼多多在2024年究竟做了哪些大事，竟然能让陈磊本人下场称赞相关团队的决策正确性呢？
要解答这个问题，我们还需要从“商家”和“用户”这两个完全不同的服务角度入手讨论。
先说商家。
在过去一年里，拼多多围绕商家的服务优化仍以“日常经营”为主要方向。其相关团队曾推出“新质商家扶持计划”“电商西进”“百亿减免”等活动，通过为商家退返推广服务费、助力偏远农牧地区成员入驻平台等方式，推动商家的入驻积极性、降低相应的入驻成本。
从短期影响来看，这样做最大的好处是拉高商家入驻率，精准实现不同消费者的细分需求。众多商家的入驻，使得拼多多的商品种类更加丰富，能够满足不同消费者的个性化需求。从长期影响来看，对不同地区的商家进行扶持，则有望让其依托“优质产品 + 资源帮扶”的驱动模型成为区域领头羊，在带动当地行业收入升级之余摆脱同质化竞争。
以广东省惠东县为例。作为国内女鞋的主要供应源之一，当地虽有强悍的技术积累，但却因无法适应新时代市场的变化而声势渐微。针对此事，拼多多曾联合当地商家，在分析用户诉求后针对推出了“加绒勃肯鞋”及供应链升级计划，最终在扶持新质商家的同时加快了当地鞋业的产业转型进度，维护了地方就业生态。这一举措不仅帮助了当地商家，也为消费者带来了更多优质的产品。
再说用户。
在过去的一年里，拼多多围绕用户的服务优化则以“让利”和“供给升级”为主要方向。平台一方面通过“超级加倍补”一类的优惠活动让利消费者，刺激其消费欲望。消费者在享受优惠的同时，也增加了在拼多多平台的消费。一方面则依托现代物流网络强化各地特产的供给。在丰富消费者购物结构的同时，为各级特产商家创收。
像是在“电商西进”计划的推动下，西部地区的海鲜、坚果等产品订单量开始翻倍增长，内蒙、甘肃等地区的牦牛肉、酸奶糕一类的特产也大踏步走向了东部地区消费者的餐桌，最终形成了“年货西进，特产东出”的特色消费趋势。这一趋势不仅促进了地区间的经济交流，也让消费者品尝到了更多来自不同地区的特色美食。
畅谈过去后更要放眼未来。
除对2024年进行战略总结外，陈磊还曾表示拼多多会在2025年全力构建“用户、商家、平台”的三方共赢生态。
截至目前，拼多多为实现这一目标已做出了两大关键举措。
其一是由拼多多联合创始人赵佳臻带队成立“商家权益保护委员会”（下文简称商保会），旨在更高效、更有针对性的研究、收集商家需求和意见，深化上文中提到的营商友好环境。
在3月5日，商保会曾召集数十名来自不同行业的商家代表举办商家座谈会，并在听取对方意见后推出了违规经营预警、常态化交流等维护商家权益的平台机制，加大惠商力度。这一举措让商家感受到了拼多多对他们的重视，也增强了商家在平台经营的信心。
另在3月18日，坊间还有消息传出称拼多多上线了“用户和商家视频通话功能”，用以方便商家视频讲解产品，升级用户的平台使用体验。在隐私层面，开通此功能的商家可以在交流过程中主动向客户发送“视频讲解邀请”，期间消费者的摄像头将默认处于“关闭状态”。哪怕是在用户手动开启后，平台也将优先调用后置摄像头展开交互。这一功能的上线，为用户和商家之间的沟通提供了更加便捷的方式，提升了用户的购物体验。
结合上述两点可知，拼多多眼中的三方共赢生态，仍将以“服务”二字为核心切入点，用以升级商家、消费者对平台的使用黏性，打造“特产走出去，用户走进来”的可持续发展模型，赋能平台的外界口碑。
正如陈磊所言：2025年，我们将以“钉钉子精神”继续践行高质量发展战略，发挥平台的数字化优势，扩大“新质供给”的上行规模，持续普惠广大消费者的美好生活。
本文详细解读了拼多多2024年度财报，展现了其出色的营收和利润增长情况。从收入细则和经营成本分析，可见其业务结构的变化和发展投入。在商家和用户服务方面的举措，体现了其对生态建设的重视。2025年构建三方共赢生态的目标和相关举措，进一步彰显了拼多多持续发展的决心和战略布局，有望在未来实现更大的突破和发展。
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