2024美团年报：营收增长，构建普惠消费生态与伙伴共赢 美团2024年业绩亮眼，多领域发力引领行业新变革

美团在2024年第四季度及全年的业绩情况，包括营收增长、业务发展、社会责任履行等方面，展现了美团在零售与科技领域的积极探索和取得的成果。

在3月21日，美团正式发布了2024年第四季度及全年的业绩报告。报告显示，美团全年营收高达3376亿元（人民币，下同），与上一年相比，实现了22%的同比增长，这一成绩无疑彰显了美团在市场中的强劲实力。

2024年，美团坚定不移地围绕“零售 + 科技”这一核心战略，不断加大对中国消费市场的投入力度，同时积极推动科技研发的创新发展。在这一年里，美团的研发投入达到了211亿元。值得一提的是，美团在这一年的年交易用户数、年活跃商户数以及年交易用户的年均消费频次均创造了历史新高，这充分体现了美团在市场中的巨大影响力和用户的高度认可。

美团CEO王兴表示：“2024年，我们敏锐地捕捉到消费趋势的变化，积极投身于行业革新之中，从而能够更好地服务更多的用户和商户。这种积极的作为不仅带动了更多的消费，还创造了更多的就业机会。作为中国零售行业长足发展的受益者和积极参与者，美团将继续主动承担社会责任，全力推动行业增长和科技创新，致力于让大家吃得更好，生活更美好。”

创新供给，构建普惠的消费生态

在过去的一年里，美团充分发挥在商品零售和服务零售多应用场景的独特优势，引领产业创新发展。通过不断创新，美团推动了消费者生活方式和商户运营模式的新变革，积极构建起一个高效且普惠的消费生态。具体数据显示，美团的年交易用户数成功突破7.7亿，年活跃商户数也增加至1450万，这两项数据均创下了历史新高。

2024年，美团的核心本地商业持续发挥协同效应，实现了稳健的发展。该业务分部的营收增长了21%，达到了2502亿元。

在外卖业务方面，美团在2024年深入推进供应链创新，不断丰富高性价比的商品供给。同时，美团还完善了“品牌卫星店”等服务新模式，以满足消费者多元化的外卖消费需求。在立秋当日，美团即时配送的日订单量峰值达到了9800万单，这一数据充分展现了美团外卖业务的强大运营能力。

即时零售正逐渐成为越来越多人“高确定性”的生活方式。美团闪购持续拓展优质供给，为消费者提供了“30分钟万物到家”的便捷购物体验。截至2024年末，美团闪购已经与超5600家大型连锁零售商、41万本地小商户以及超570家品牌商达成了合作，进一步扩大了其业务版图。

随着线下消费需求的持续释放，美团凭借丰富且高性价比的供给，在到店业务方面取得了显著的成绩。2024年，美团到店业务订单量同比增长超过65%，年交易用户数和年活跃商户数均创下了新高。全面升级后的美团“神会员”进一步促进了业务协同，不仅为用户带来了更多的优惠，还助力商户实现了增效创收。目前，参与“神会员”的到店酒旅商户占比已经超过70%。

随着运营效率的持续提升，2024年美团新业务的经营亏损收窄至73亿元。在海外市场探索方面，继去年10月在利雅得上线后，美团旗下的Keeta进一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用户数和订单量都实现了迅速增长。

加大投入，与生态伙伴实现共赢

2024年，美团积极履行社会责任，致力于建设一个可持续发展的产业生态，努力与生态伙伴携手共进，实现共赢。

在商户方面，美团通过简化促销体系、规范营销活动，打造了一个更加健康的营商生态。为了进一步支持商户的发展，在2024年12月，美团启动了餐饮商家助力行动，投入10亿元资金助力商户探索创新。目前，已有3.8万优质商户收到了“真金白银”的现金支持。

在骑手方面，美团持续升级骑手的权益保障和福利关怀。美团完善了“骑手友好社区”通行解决方案，上线了“骑手之家”功能，并落实了“防疲劳”措施等。自2022年7月以来，美团在人社部的指导下，率先启动了新就业形态人员职业伤害保障试点工作。截至目前，美团已出资14亿为7个试点省市的600多万骑手缴纳了职业伤害保费。同时，在有关部门的指导下，美团还形成了初步的骑手社保试点方案，该方案将于今年二季度开始在部分城市实施。

此外，美团还深入推进食安体系建设。近期，美团上线了“明厨亮灶”专区，在全国范围内大力推广“阳光厨房”。美团将为参与商户提供硬件设备和补贴、平台流量倾斜等支持，以保障消费者的食品安全。

作为一家科技零售企业，美团持续探索用科技助力零售行业创新。2024年，公司的研发投入达到了211亿元。截至2024年底，美团自动配送车和无人机分别累计完成491万单和45万单。除了即将在香港开通配送航线外，近期美团无人机还在迪拜开启了商业化运营，这标志着美团在科技应用方面取得了新的突破。

美团CFO陈少晖表示：“2024年，美团保持了稳健的业绩，在动态变化的市场中展现了我们的长期韧性。我们将继续加大对生态系统的建设投入，为行业各参与方创造更大的价值。”

本文详细介绍了美团2024年第四季度及全年业绩，营收增长显著，各业务板块发展良好，在创新供给构建消费生态、加大投入与伙伴共赢等方面成果斐然，同时积极履行社会责任，未来将持续投入生态建设创造更大价值。