2025年3月13日，中国银行西三路支行工作人员在为老年客户办理取现业务时，发现异常交易记录，怀疑客户陷入诈骗陷阱。随后银行与东营市反诈中心紧密配合，成功劝阻客户，避免其遭受财产损失，同时展现了中国银行东营分行在防范电信诈骗方面的努力。
在2025年3月13日上午10点30分的时候，中国银行西三路支行的营业大厅里一片忙碌。就在这时，一位老年客户神色匆匆地来到了柜台前。他看起来十分急切，一到柜台就要求提取6万元现金。并且，他还赶忙告知工作人员，这笔钱是要拿去缴纳医院费用的。
银行的工作人员向来有着高度的职业敏感性。在为这位老年客户办理业务的过程中，他们仔细查看账户信息，竟然发现客户的账户存在多笔与外省某机械公司账户的异常交易记录。这一情况和客户所说的取现用于缴纳医院费用的说法明显不相符。
凭借着长期积累的反诈经验，网点的工作人员瞬间警觉起来。他们心里怀疑，这位老年客户极有可能是陷入了诈骗陷阱。支行领导当机立断，迅速做出了应对策略。一方面，工作人员以系统故障为理由，巧妙地拖延了业务办理的时间，以此稳住当前的局面；另一方面，他们迅速将这一可疑情况上报至东营市反诈中心。每一秒都至关重要，他们争分夺秒，就是为了能为阻止诈骗赢得宝贵的时间。
反诈中心的民警在接到通知后，立刻开启了紧急响应机制。他们以最快的速度赶赴银行现场。到达银行后，反诈工作人员与银行员工紧密配合，一同耐心细致地与客户进行沟通交流。在大家的共同努力下，客户终于道出了事情的原委。
原来，这位客户一直在网络上和一名自称是“华鑫证券专项经理”的人频繁交流。对方以高额回报为诱饵，不断诱惑客户将资金转入台州的某对公账户。在转账失败后，对方又蛊惑客户采用代办存现的方式。声称只要客户取出账户内的10万元，就会有专员上门收款，然后存入所谓的专属账户。
民警凭借着专业的反诈知识，向客户详细剖析了诈骗分子的惯用伎俩，一步一步地揭开了诈骗的套路。这类诈骗案件通常都是以高额回报为诱饵，吸引受害者上钩。一旦受害者按照要求取出资金，所谓的“专员”就会迅速出现，实际上就是把资金转移走，最终让客户血本无归。
在民警和银行工作人员的耐心劝解下，客户终于意识到自己险些遭受巨大的财产损失。他对银行和民警的及时救助以及成功劝阻感激不已，嘴里不停地说着感谢的话。
在当前电信诈骗手段不断翻新的严峻形势下，中国银行东营分行始终坚守着“以客户为中心”的初心。他们将客户的资金安全放在首位，一刻也不敢松懈。同时，银行不断深化与警方的合作，凝聚各方力量，形成了强大的反诈合力。通过一系列有力的举措，全方位、多层次地防范各类诈骗风险，切切实实地守护好了人民群众的“钱袋子”。
中国银行西三路支行工作人员凭借职业敏感性和反诈经验，发现老年客户可能陷入诈骗陷阱，及时上报反诈中心。警银紧密配合，成功劝阻客户，避免其财产损失。展现了中国银行东营分行坚守以客户为中心的初心，通过深化警银合作，全力防范诈骗风险，守护百姓资金安全。
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