本文聚焦近年来部分不法商家针对老年人的虚假保健品和药品骗局。通过讲述快递小哥蔡红卫阻止孙奶奶购买高价“神药”的案例，深入分析了骗局屡禁不止的原因，包括诈骗手段翻新、虚假宣传、利用老人心理等，同时提出了帮助老人识别和远离骗局的方法。
近年来，一些不良商家盯上了老年人的钱包，他们打着“包治百病、快速见效”的“神药”噱头，披上“科研成果、专利发明”等伪科学外衣，运用嘘寒问暖、夸大宣传等营销手段，诱导部分有健康焦虑和情感孤独的老年人高价购买虚假保健品和药品，严重侵害了老年人的合法权益。而且如今这些骗局套路不断翻新，借助电商平台、视频直播、朋友圈发布等多种途径，让不少老年人防不胜防。
虚假保健品和药品骗局为何屡禁不止？怎样才能帮助老年人识别并远离这些骗局呢？记者对此展开了调查采访。
高价“神药”，保健品诈骗不容忽视
“33600元，阿姨，你知道这买的是什么东西吗？”
“药。”
不久前，浙江省杭州市西湖区的快递小哥蔡红卫在派送一个价值33600元的“货到付款”包裹时，发现收件人是年过八旬的孙奶奶。他敏锐地察觉到孙奶奶可能遭遇了诈骗。
在征得孙奶奶的同意后，蔡红卫当面拆开了包裹，里面是一款名为“脑心舒口服液”的所谓“药品”，但这款“药品”既没有生产批号，也没有使用说明。
“阿姨，我怀疑这个药是假的，您别要了，我给您带回去，对方给您打电话您也别接。”蔡红卫诚恳地说道。
一开始，孙奶奶还以为蔡红卫是骗子。蔡红卫苦口婆心地劝道：“这些药连说明书都没有，看病吃药应该去正规医院。刚才我打电话问对方，他们还要加我微信，说这一单成了就给我几千块钱呢，这不是诈骗是什么？”
听了蔡红卫的话，孙奶奶这才愿意配合。蔡红卫随即报了警，辖区翠苑派出所的民警迅速赶到，确认这是一起典型的保健品诈骗案。
“我妈心脏不好，以前也买过几次‘保健品’，但金额都没这次大。”孙奶奶的女儿匆匆赶到现场，一脸无奈。最终，包裹被退回，孙奶奶删除了商家微信，并表示以后再也不买这类“保健品”了。
记者拿着这款“保健品”的外包装图片，联系了浙江医院副院长、中华医学会老年医学分会委员兼秘书长陈新宇。陈新宇提示，这款产品对心血管疾病并没有直接治疗作用，而且既无生产批号，成分也不清楚。
“它宣传的‘降血脂、抗动脉粥样硬化’等作用缺乏大规模的临床验证，口服液中含有蜂蜜和蜂王浆，糖分很高，糖尿病或者高血糖患者禁用，年轻人也要慎用，使用不当可能会出现头晕、皮疹等副作用。”陈新宇介绍道。
陈新宇还总结说，这些虚假保健品主要分为无效型和非法添加型两种。无效型的主要成分是淀粉，没有实际功效，只能给老年人带来“吃了就会变健康”的心理安慰，长期服用还可能因为摄入过多糖分而影响正常饮食结构。非法添加型则是非法添加了降压药、止痛药、激素等，短期内可能会有“见效”的假象，但长期服用会对肝、肾等重要器官造成严重损害，导致病情延误，增加疾病风险。
屡屡有人上当，问题究竟出在哪
孙奶奶明明之前已经上过几次当，为什么还会“执迷不悟”呢？
“虽然民众的防诈意识在不断提高，但诈骗手段也在持续翻新，对于老年人来说实在是防不胜防。”杭州市公安局西湖区分局翠苑派出所民警孟羿帆说。
近年来，针对老年人的保健品和药品诈骗呈现出了新形式。“以前是通过看电视广告打热线电话下单，现在用手机看直播、刷朋友圈，动动手指头就能下单。网络购物在带来便利的同时，也给了骗子可乘之机。”孟羿帆介绍道。孙奶奶这次就是因为看到了对方朋友圈的内容而上当的。
“虚假保健品和药品常常会披上‘科学外衣’，大肆宣扬‘功效’，制造营销骗局，这对老年人非常有吸引力。”陈新宇分析说，虚假保健品和药品经常伪造权威认证，利用老年人对机构和专家的信任，让他们放松警惕。
除了骗术升级，老年人容易轻信虚假保健品和药品，也和他们自身的情况有关。
“不少患者，尤其是老年患者，对慢性疾病都非常焦虑。”结合自己的从医经历，陈新宇表示，在漫长的治疗过程中，老年人会逐渐产生无力感，急切地希望找到一种能改善病情的“速效方案”。虚假保健品和药品正是抓住了他们的这一心理诉求，打着“根治”“快速见效”的旗号，迎合了老年人的期盼。
同时，老年人对药品信息存在认知盲区，不了解药品的正规标识。陈新宇拿出一种虚假保健品介绍说：“你看，外包装上全是各种专业术语，还有‘院士科研成果’‘发明专利’等字眼，东拼西凑了一堆‘科学名词’，让老年人看得眼花缭乱。”
孟羿帆补充说：“‘亲情营销’正在攻破一些老年人的心理防线。虚假保健品和药品的销售者敏锐地捕捉到老年人子女陪伴不足、社交圈子狭窄的现状，抓住他们内心渴望情感关怀的心理，大打‘亲情营销’牌，从而获取老人的信任。子女也要从自身找原因，多陪陪老人、多关注老人。”
对此，陈新宇深有感触。“在治疗老年人的慢性病时，医生和家庭都要有足够的耐心，给予足够的关怀，否则骗子就会钻老年人情感缺失的空子。”看病之余，她一定会对老年患者的家庭支持情况和心理进行调研了解，“要重视医学人文，有时候老年人来看病，更多的是心理诉求。”
提高防范意识，劝导老年人远离骗局
如何帮助老年人远离保健品和药品骗局呢？有关部门正在积极探索有效的方法。
孟羿帆介绍说，杭州公安部门专门创作了“三不原则”防骗口诀——不轻信免费福利、不迷信专家名头、不着急掏钱付款。“我们把这个口诀制作成宣传册在辖区内分发，碰到老年人，民警还会多叮嘱几句。”
在他看来，单纯依靠反诈宣传是远远不够的，更关键的是要让老年人掌握辨识虚假保健品和药品的技能。为此，记者专门采访了浙江省药品监督管理局的相关负责人，对方提醒，可以把握“三看”原则。
一看“国药准字”与追溯码。“国药准字”是正规药品的身份标识，就像药品的“身份证”，其格式为“国药准字H（Z、S） 四位年号 四位顺序号”，其中H代表化学药，Z代表中药，S代表生物制品。保健品则需要有“蓝帽子”标志以及“国食健注G 四位年号 四位顺序号”。以上信息都可以通过国家药监局网站、“中国药品监管”APP、支付宝、微信“扫一扫”功能等查验产品真伪，而假药常常使用废止批准文号或假批准文号。
二看药品外包装和药品外观。合格药品的包装外观颜色纯正、印刷精美、字迹清晰，片剂颜色均匀、表面光滑，片上所压字体深浅一致、清晰，没有花斑、裂片、潮解等问题。而假药的包装质地较差，外观颜色不纯正，字体和图案印刷粗糙；假药片剂大多颜色不均匀，有花斑，糖衣存在褪色露底、开裂等现象；假药剂会出现沉淀、结晶、变色，或有絮状物等；颗粒剂黏结成块，不易溶解；膏剂失水、发霉或有败油气味。
三看生产批号和有效期。合格药品的包装上有激光打印的产品批号、生产日期和有效期，这三者缺一不可。而假药常常会缺项，或者使用油印粘贴的批号和日期。
“心理健康也很重要，老年人应该正视衰老的事实，有些所谓的‘病’其实是自然衰老的表现，不必过度焦虑。”陈新宇说，要鼓励老年人多参加社区或正规医院组织的公益科普讲座、义诊，家人也应该协助老年人整理病历、检查单和药品，“不要忽视沟通的作用，这可以帮助老年人缓解焦虑，减少对虚假保健品的依赖。”
此外，老年人不要忽视保健品和药品同时服用的潜在风险。“两者可能会有成分冲突和疗效干扰。比如很受老年人欢迎的鱼油，有降低血小板活性、减少血栓形成的保健功效，而心脑血管疾病患者一般会服用阿司匹林或者华法林等抗凝药物，两者同时服用就有可能放大出血风险。”陈新宇补充道。
那到底可不可以一起吃、需不需要分开吃呢？陈新宇建议：“这时就要到老年医学科或药师门诊进行多重用药管理，对照正在吃的保健品和药品的外包装，让医师或药师帮忙优化治疗方案。”
本文通过讲述孙奶奶险些遭遇保健品诈骗的案例，深入剖析了虚假保健品和药品骗局屡禁不止的原因，包括诈骗手段翻新、利用老人心理和认知盲区等。同时，从公安部门和专业医生的角度，提出了帮助老年人识别和远离骗局的方法，如“三不原则”“三看原则”等，强调了提高老年人防范意识、关注其心理健康以及加强家人陪伴的重要性。
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