在广西桂林车站发生的一件温暖人心的事情。一位七旬老人手持手写“车票”向工作人员求助，老人独自出行，女儿因工作忙未能送行，在为老人购票后制作了手写“车票”并叮嘱老人遇到困难找铁路工作人员。工作人员不仅给予了老人帮助，还提供了重点服务。文章还介绍了无陪伴年长旅客服务相关内容。
近日，在广西桂林车站发生了一件令人暖心的事情。有一位年逾七旬的老人出现在桂林站。只见老人手里拿着一张醒目的手写“车票”，正在向车站的工作人员求助。这一幕，让周围的人都不禁好奇，这到底是怎么一回事呢？原来啊，这位老人是独自出行乘车的。当时他拖着2个行李箱，还带着1个麻袋，走到桂林站进站口的时候，向铁路工作人员询问：“我要坐车去祁东，请问怎么走？”工作人员看到老人这种情况，赶忙指引老人前往二楼候车室，并且马上通过对讲机提示同事，要对这位老人做好重点服务。经工作人员询问后了解到，这位老人姓邹，已经77岁了。老人之前是在桂林和女儿一起居住的。此次出行，是因为老人准备回老家湖南祁东过年。那为什么老人会拿着手写的“车票”呢？原来是老人的女儿工作太忙了，实在没有时间送父亲去车站。于是女儿在帮父亲买好票之后，特意制作了一张手写“车票”。女儿还反复地叮嘱老人，如果在旅途中遇到什么困难，就向穿着铁路制服的工作人员求助。这张手写“车票”，看起来虽然简单，但是它却包含着满满的意义。它既是子女对老人的一片孝心，也是对铁路工作人员的信任。这样一份简单又真挚的情感，就像冬日里的暖阳，让整个春运旅途都变得更加温暖了。此外，这里还涉及到一个小知识，那就是无陪伴年长旅客服务。这种服务一般是针对年龄超过65周岁，单独乘车且行动不便，需要进出站引导以及途中随访关照的旅客提供的服务。而且啊，无陪伴年长旅客由客票系统自动判定，无需旅客上传证明材料呢。
本文通过讲述桂林车站老人手持手写“车票”求助这一事件，体现出了子女的孝心以及铁路工作人员的暖心服务，同时介绍了无陪伴年长旅客服务相关内容，让读者感受到了人性的温暖和社会服务的周到。
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