315晚会震动公关圈，企业与行业何去何从？

本文详细介绍了2023年央视315晚会的情况，包括其独特的曝光矩阵和媒体运作模式，探讨了传统广告渠道消失、地方融媒体生存之道、企业应对策略以及AI对公关行业的影响等内容。

每年，备受瞩目的央视315晚会都会如期登场，它就如同公关行业的“春晚”一般，吸引着无数人的目光。而2023年的315晚会，更是显得格外耀眼，被大家称为近年来最为“猛烈”的一届。尽管这一届晚会并没有曝光太多知名品牌，但其独特的曝光矩阵以及媒体运作模式，却在各行业的公关人员心中掀起了不小的波澜。

315晚会的曝光框架

今年的315晚会构建了一个以央视财经为核心，联合新京报、湖北经视、澎湃新闻、广东电视台等多个地方媒体的“1 + 4 + 1”媒体曝光矩阵。这种创新的模式，就像是给消费者打开了一扇更加透明的信息之窗，让大家能够更清晰地了解企业的情况。同时，对于企业来说，这无疑是一场前所未有的公关挑战。

央视在这其中，将更多的聚焦点放在了那些涉及公众利益、食品安全和个人隐私的上游供应商上。通过暗访的方式，深入探讨这些品牌在生产和经营过程中存在的问题。而其他四家媒体也发挥着重要作用，它们在曝光知名品牌和上市企业方面积极发力，多方合作让315晚会的受众范围更加广泛，影响力也更加深远。

传统广告渠道的消失

在央视315晚会过往的运作模式里，投放广告曾被企业视为一种“安全”保障。然而，在过去的四年中，这个曾经的“安全通道”已然消失不见。今年的315晚会，直接从“动物世界”节目无缝切换至晚会现场，期间没有任何广告插入。这一变化表明，央视已经深刻意识到公关的真实性和透明度的重要性。而企业未来也不得不更加依赖媒体的公信力，而非单纯依靠广告的影响力来维护自身形象。

地方融媒体的生存之道

在如今内容日益多元化且竞争激烈的大背景下，多家地方媒体也纷纷采取了大胆的曝光策略。值得一提的是，一些地方电视台在315晚会前安排了来自企业的采访，试图以此为这些企业做背书。但从危机公关的角度来看，这种做法不仅没有抓住消费者的心，反而可能会让地方媒体陷入挪用公信力的质疑之中。

新京报的曝光力度有目共睹，尤其是针对“杨铭宇黄焖鸡米饭”的事件，更是触动了更高层次的监管机构，相关判罚引发了社会的广泛讨论。每当提及这类事件，总会有人感慨：危机公关难道就这么简单？只注重“口才”，却忽略了行动的有力支持。

企业的应对策略

面对今年315的“洗礼”，企业们的不同反应引发了广泛关注。像护舒宝这样的品牌，虽然不在央视曝光黑名单之列，但却及时作出了回应，承诺所有产品均为正品，并保证不让残次品流入市场。不过，主动出击的品牌是否能够抵挡住公众质疑的浪潮，目前仍然是一个未知数。与之形成鲜明对比的是，蜜雪冰城的负面报道却意外成为了品牌的助力，不少网友纷纷力挺该品牌。

再看看啄木鸟，它面临的则是对品牌形象的直接挑战。在央视315晚会中，该品牌被曝出多个维修问题，但其对外发布的声明却显得空洞无物。首轮回应不仅“甩锅”给下属维修工，而且没有提供实际的解决方案，最终导致了消费者的不满。

AI与公关的未来

除了这些品牌的表现，深度学习技术的发展也正在悄然改变公关行业的未来。随着Deepseek等AI工具的崛起，许多企业开始进行裁员，公关的角色愈发被技术所模糊。有人甚至担心，未来的公关是否真的会被AI所取代？

但实际上，公关的核心在于人与人之间建立的信任与情感连接，而不仅仅是信息的发放。AI虽然可以撰写声明，但解决问题的关键在于实际的应对和调整。因此，良好的危机管理不仅需要技术手段的支持，还需要对行业动态和消费者心理有深刻的理解。

结论

综上所述，今年的315晚会以其独特的模式和强大的曝光力度，正在重塑公关行业的生态。AI的兴起确实让公关的部分职能面临挑战，但在当下，传统公关依然有着不可替代的价值。公关人不仅要理解技术，更要传递出品牌的价值观，这样才能真正应对未来的复杂性。你对这一届315晚会的效果有什么看法呢？我们期待您在评论区和我们分享您的观点！

2023年央视315晚会以独特模式和强大曝光力度影响着公关行业，其创新曝光矩阵给企业带来公关挑战，传统广告渠道消失促使企业更依赖媒体公信力。地方融媒体曝光策略各有优劣，企业应对反应不一。同时，AI兴起虽冲击公关职能，但传统公关仍有价值，公关人需结合技术传递品牌价值观以应对未来挑战。