在“3·15”国际消费者权益日，成都市新都区市场监管局与消费者协会联合主办的“诚信经营，共筑满意消费”主题宣传活动。活动现场设置了多个区域，各单位积极参与，通过多种形式普及法律知识、受理投诉、开展防骗宣讲等，还组织企业签署承诺书、发布投诉名单，设置互动环节，旨在优化消费环境，增强消费者维权能力，推动形成良好的市场秩序。
在这春意正浓的时节，“3·15”国际消费者权益日如期而至。为了进一步优化消费环境，切实维护消费者的合法权益，一场备受瞩目的活动在成都市新都区体育森林公园规划馆广场盛大举行。此次“诚信经营，共筑满意消费”主题宣传活动，由新都区市场监管局与新都区消费者协会携手主办，吸引了区法院、区公安分局、区文广体旅局、区人社局、金融监管局新都支局等20余家单位的积极参与，瞬间成为了新都区关注的焦点。
宣传活动现场。新都区市场监管局供图
活动现场经过精心的规划和布置，设置了“消费维权咨询区”、“普法宣传区”和“诚信经营展示区”三大主题区域。在这里，工作人员通过图文展板、实物展示、互动体验等多种形式，将《消费者权益保护法》《食品安全法》等相关法律法规生动形象地展现在市民面前。现场共发放宣传手册2000余份，这些宣传手册就像一把把钥匙，为市民打开了法律知识的大门，让法律知识深入到每一位市民的心中，为他们的消费维权之路点亮了明灯。
新都区市场监管局更是别出心裁地设立了“维权直通车”。在活动现场，工作人员认真受理每一位市民的投诉举报，共受理了6件投诉举报案件，并及时回应市民的关切，让市民感受到了维权的便捷和高效。区法院的法官们也没有闲着，他们以“直播带货陷阱”“预付卡纠纷”等典型案例为切入点，用通俗易懂的语言深入浅出地解读了维权途径，为市民提供了宝贵的法律建议，让市民在遇到消费纠纷时知道该如何维护自己的权益。区公安分局反诈中心结合近期出现的新型消费诈骗手法，开展了一场生动的防骗宣讲活动。他们用一个个真实的案例，提醒市民要提高警惕，远离诈骗陷阱。金融监管局则通过“以案说险”的方式，向市民普及了理财风险防范知识，为市民的财产安全保驾护航。
工作人员向市民普及《消费者权益保护法》《食品安全法》等相关法律法规。新都区市场监管局供图
为了推动企业诚信经营，活动现场还组织了辖区6家银行、企业代表签署《诚信经营承诺书》。这些企业代表们郑重地签下自己的名字，向社会公开承诺将诚信经营、提供优质服务。与此同时，活动还同步发布了“新都区2025年第一季度消费投诉前10名企业名单”。通过这种公示机制，强化了经营者的主体责任，推动形成了公平竞争、诚信经营的市场环境。
为了让宣传活动更加生动有趣，现场还设置了“维权知识有奖竞答”“真假商品鉴别擂台”等互动环节。市民们积极参与其中，在欢声笑语中既学到了维权知识，又收获了环保购物袋、维权手册等实用宣传品800余份。这种沉浸式的互动体验，极大地提升了群众的参与感和满意度，让每一位参与活动的市民都觉得不虚此行。
本次宣传活动采用了“宣教+服务+监管”三位一体的模式，取得了显著的成效。它切实增强了消费者依法维权的能力，也倒逼企业诚信自律。为打造“放心消费在新都”的城市名片注入了新的动能。下一步，新都区将持续完善消费纠纷多元化解机制，推动形成政府主导、企业自治、行业自律、社会监督的消费维权共治格局。相信在不久的将来，每一位消费者在新都都能享受到安心、放心、舒心的消费体验。
本文介绍了新都区“3·15”“诚信经营，共筑满意消费”主题宣传活动，活动现场通过多区域设置、多形式宣传、多部门协作等方式，普及法律知识、受理投诉、推动企业诚信经营，并设置互动环节提升市民参与度。活动采用“宣教+服务+监管”模式，增强了消费者维权能力，促进企业自律，未来新都将完善机制，构建消费维权共治格局，让消费者享受优质消费体验。
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