在“3·15”国际消费者权益日，厦门市消保委联合多部门发布2024年度厦门市十大消费维权典型案例，并介绍了其中两起案例的具体情况，包括案例经过和法院判决结果。
在消费市场中，各种消费陷阱层出不穷。从“黑医美”坑害消费者，到旅行社虚假宣传误导游客；从网购退货遭遇阻碍，到办理预付卡陷入商家陷阱……这些现象严重侵害了消费者的合法权益。而今天，正值“3·15”国际消费者权益日，厦门市消保委携手厦门市市场监管局、文旅局、交通、法院等相关部门，重磅发布了2024年度厦门市十大消费维权典型案例。
相关部门希望通过这些典型案例，以具体的法律事实为依据进行解释说明，起到以点带面的作用，从而督促广大经营者做到诚信自律、守法经营。同时，也提醒每一位消费者要时刻保持警惕，防范消费风险，做到文明理性消费。
案例简介
在2024年3月23日，消费者张某某在某食杂店花费490元购买了一瓶标注品牌为“剑南春”的白酒。之后，当他得知这瓶酒是假酒时，于3月26日再次前往该食杂店，以每瓶498元的价格购买了两瓶同款白酒。随后，张某某向思明区市场监督管理局进行了举报，称3月23日购买的那瓶酒经初步鉴定为假酒。
经过相关部门的调查，发现张某某购买的这3瓶“剑南春”酒确实均为假冒产品。而且该食杂店无法提供供应商的资质以及进货凭证。鉴于此，思明区市场监督管理局对该食杂店作出了罚款1486元的处罚。随后，张某某向法院提起诉讼，请求该食杂店按照“退一赔十”的原则，向其赔偿共计16346元。
思明区人民法院在审理此案时认为，该食杂店没有根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，履行进货查验义务，销售侵犯他人注册商标专用权的假冒产品。所以，对于张某某首次购买酒品所花费的490元，食杂店应予以退还，并按照规定进行十倍赔偿。然而，张某某的第二次购买行为，并非是为了满足生活消费需求而购买商品，因此他不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》所保护的对象。所以，其主张的十倍惩罚性赔偿不应得到支持，但第二次购买酒品所花费的996元，食杂店应予以退还。最终，法院判决该食杂店向张某某退还货款1486元，并向张某某支付赔偿金4900元；同时驳回张某某的其他诉讼请求。
案例简介
2023年11月，曹某向某教育咨询公司指定的二维码……
本文围绕“3·15”国际消费者权益日，介绍了厦门市消保委联合多部门发布2024年度十大消费维权典型案例的情况，并详细阐述了一起购买假酒的消费维权案例，包括案件经过和法院判决结果，旨在提醒经营者守法经营，消费者理性消费、防范风险。
原创文章，作者：东海凝丝，如若转载，请注明出处：https://www.gouwuzhinan.com/archives/36712.html
