一位80多岁患有眼疾且行动不便的老人在外出后，天黑迷路，公交驾驶员和站务人员积极帮助老人联系家人并送其回家的温暖故事。体现了公交工作人员的善良和责任感。
3月5日这一天，李女士满心感激地向重庆交通开投公交集团南部分公司九龙坡分部839线站务丁渝东和驾驶员张利表达谢意。她激动地说道：“我妈妈已经平安到家了，这可全靠你们啊。”原来，李女士的母亲年逾80，眼睛和腿脚都有毛病，但又在家待不住，总爱到处走动。
李女士提及这次母亲走得较远，天黑后眼睛就看不见路了。她庆幸地说：“多亏你们把她送回来，不然我们肯定得四处寻找。”公交驾驶员张利回忆起2月24日晚上7点发生的事情。当时，一位老人家在九龙坡区轨道石桥铺站要乘坐公交车，老人家是坐轮椅的，上车极为不便，于是张利主动下车帮忙把老人抬上了车，还仔细询问了老人的下车地点，老人回答说是去香榭里。车到站后，张利又把老人抬下车，本以为老人能自己回家，所以就没太在意。然而，当张利喝完水回到车上时，却发现老人还在车站。经过询问才知道，老人眼睛不好，天黑就看不见路了。可张利马上又要发车，他考虑到老人独自留在那里又冷又不安全，于是赶紧通知站务帮忙照看并且联系家属。
站务员丁渝东讲述道：“接到老人后，我首先就询问她家人的联系方式，很顺利地联系上了她女儿。可是通话过程中电话突然断了，再打过去的时候对方已经关机了。”丁渝东接着说：“好在之前得知她家小区地址，距离这儿不远，大概就10来分钟的路程。我把手上的工作安排好之后，就推着老人家到小区大门保安处等待她的家人。”
当晚8点左右，李女士顺利地接回了母亲。李女士说：“我当时刚接到电话，结果手机突然没电了，多亏你们这么负责，把我母亲送回了小区。”当她在大门口看到母亲安稳地坐在那里时，一直紧绷着的神经才终于放松下来。
本文总结了重庆公交集团的驾驶员和站务人员在面对一位患有眼疾且行动不便的迷路老人时，积极履行社会责任，热心帮助老人联系家人并送其回家的事迹，展现了公交工作人员的爱心与责任感，也体现了社会中的温情时刻。
原创文章，作者：Daniel Adela，如若转载，请注明出处：https://www.gouwuzhinan.com/archives/30113.html
