3月2日国铁太原局开行山西今年首趟银发旅游列车Y402次从山西运城站驶出的相关情况，包括列车的组成、旅客的年龄情况、行程途经的地方、景点，还介绍了为满足老年旅客高品质旅行需求在多方面的精心安排，以及列车乘务组采取的各项服务措施，最后提及今年国铁太原局还将推出多趟旅游列车满足游客多样化出行需求。
3月3日，国铁太原局发布消息称，就在前一日（2日），Y402次银发旅游列车从山西运城站缓缓驶出。这趟列车可是意义非凡，它是山西在今年开出的首趟专门面向银发族的旅游列车呢。
这趟列车的阵容可不小，它是由5节软卧车、8节硬卧车，再加上餐车以及空调发电车共同组成的。列车上乘坐的是636名平均年龄接近70岁的旅客。他们踏上的是一场为期13天的美妙旅程，在这趟旅程中，他们将会途经江西婺源、广东湛江、湖南湘潭等地的知名景区，去畅游景德镇、万亩油菜花梯田等著名景点。
国铁太原局新创公司的工作人员侯晓玉介绍说：“为了能让老年旅客的出游更加舒适惬意，我们在规划线路的时候，特意选择了春暖花开的南线游。毕竟老年人的游览节奏和年轻人不太一样，所以在景点的选择上我们更加侧重于体验感受。而且列车采取的是车随人走、‘快旅慢游’的开行方式，这样能让老人们有更充足的时间去欣赏美景。”
为了满足这些“银发旅客”对于高品质旅行的需求，这趟旅游列车在旅途服务、餐饮保健等诸多方面都进行了精心的安排，目的就是让老年人出行的时候能够更加安全、舒心。
国铁太原局太原客运段Y402次列车的列车长成超昉介绍说：“乘务组专门制定了旅游列车作业程序、作业标准和应急预案。为了更好地服务旅客，我们提前去了解旅客的餐饮需求，从而为旅客提供定制餐食。对于那些有少盐少糖等特殊用餐需求的旅客，我们会提前进行食谱的调整。考虑到列车上老年旅客比较多的这个特点，我们会提前和领队对接，每天不定时地去了解旅客的身体状况，并且为旅客提供老花镜、便携雨衣等生活用品，就是希望旅客们能够平安出游、快乐出游。”
旅客王先生开心地说：“现在退休了，就一直想着到外面去看看祖国的大好河山。一直有这个愿望，这次了解到咱们这儿开了这个旅游列车，我们就早早地报了名。列车的环境非常好，还有专门的工作人员帮忙做引导、安放行李，特别方便，感觉特别开心。”
另外，据了解，在今年之内，国铁太原局还打算推出“粤港澳”、新疆等多趟旅游列车，这也是为了满足游客多样化的出行需求。
本文总结了国铁太原局开行山西首趟银发旅游列车Y402次的情况，包括列车构成、旅客情况、行程安排、针对老年人的服务措施等，还提到了今年后续的旅游列车计划，展现了铁路部门对旅游市场尤其是老年旅游市场的重视和积极拓展。
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