金华浦江县仙华街道综合服务中心推出“服务预制菜单”的相关情况。先通过张某收到爱心轮椅的事例引出主题,然后详细介绍了“服务预制菜单”的内容,包括根据帮扶对象需求分类服务等,最后阐述了该服务的意义以及街道未来提升服务水平的计划。
在金华浦江县仙华街道大许村,张某的脸上洋溢着幸福的笑容。“感谢你们来看我,还贴心地送来了新轮椅。”张某的轮椅已经破损很长时间了,每到下雨天,想要出行就变得格外困难。如今,她一早便收到了爱心轮椅,就像收到了一份珍贵的礼物。她激动地说:“这样把‘暖心包’送到家里来,真的是让心里涌起一阵温暖,这就像是‘及时雨’啊。”
你知道吗?仙华街道综合服务中心可是为了帮扶对象推出了一个特别的服务,那就是“服务预制菜单”。在原本就有的帮办、代办、延时办、提前办等便民服务的基础上,又积极地推动了“预约办”服务呢。这一服务可解决了大问题,很多群众都面临着“上班时间没空办事,休息时间没处办事”的困扰,而这个“预约办”服务就实现了便民服务周末“不打烊”,能够按需送服务,全力去破解群众办事难的问题。
具体是怎么操作的呢?政务服务办事员会按照责任区上门去了解需求,然后根据需求把这些内容纳入到“服务预制菜单”里面,并且在菜单里进行详细的分门别类。如果有对辅助器设备的需求,就会根据县残联相关的扶持帮办政策,去帮助申请像助听器、轮椅、尿不湿、护垫、盲杖等这样的辅助器。要是有办理无障碍改造需求的家庭呢,就会被纳入到“净居亮居”工程当中,到目前为止,已经帮助5户人家安装了热水器、厕所等设施了。
这个“预约办”服务的推出呀,真的是优化了便民利民服务。它让群众能够少跑腿就能把事情办好,遇到急事就急办,特殊的事情就特殊对待,营造出了一种“要件最简、服务最快、效能最优”的便民服务环境。
那仙华街道综合服务中心接下来有什么计划呢?他们会继续以群众的需求为导向,把各项举措都落实好、做细致,不断地提升服务的便利化、智能化、个性化水平,切实提升群众的获得感、满意度和幸福指数。
本文总结了金华浦江县仙华街道综合服务中心推出的“服务预制菜单”,从张某收到爱心轮椅的事例引入,详细阐述了该服务的内容、操作方式以及其带来的便民意义,最后提到街道未来提升服务水平的方向,体现了街道积极为群众服务、提升群众生活质量的努力。
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