社交平台上热议的“网瘾老人”现象展开,讲述老人们在网络世界里的沉迷行为,如沉迷“赚金币”、陷入微短剧付费陷阱、非理性网购等,剖析这种现象背后的原因,包括情感需求、营销手段的“适老化”等,最后探讨如何助力银发族摆脱网瘾。
近期,众多网友在社交平台有关“网瘾老人”的话题下,纷纷表示自家有“同款爸妈”。有些老人上网“赚金币”极为沉迷,一天上网8小时却仅赚2元钱;有些老人沉浸于短视频、微短剧和听小说之中,甚至到了茶饭不思的地步,直至深夜还在刷看;还有些老人不信子女却对主播深信不疑,盲目跟风下单购买各类劣质保健品。
在电子信息良莠不齐的环境下,老年人涉足网络既有精彩之处,也存在不少陷阱。“网瘾老人”已然成为家人的一块“心病”。
今年春节期间,许多回家过年的人察觉到,家里的老人使用手机的痴迷程度不输给年轻人。据第三方平台QuestMobile的统计数据表明,老年群体每月人均使用网络的时长达到129小时,其中短视频的使用时长占比最高,达到35.1%。
有部分老人深陷于做任务、“赚金币”之中。这几年,四川的李奶奶就对“赚金币”上了瘾。她的孙女称:“看一个半分钟的广告就能获得10个金币,集满1万个金币可兑换1元现金。奶奶一天不停地刷,最终赚不到2块钱,可她却乐在其中。而且在平台算法规则下,随着使用时间增加,收益会持续减少。”“新华视点”记者经调查发现,那些让老人沉迷的赚钱类App背后,都有着精心设计且十分繁琐的程序,完成任务需要耗费大量时间,现金提现更是困难重重,关卡众多。
还有部分老人陷入微短剧的“微陷阱”里。不久之前,云云意外发现自己60多岁的母亲迷上了“豪门”“闪婚”“保姆”这类微短剧。更让人意想不到的是,母亲一个月的微信支付账单竟然高达1万多元。仔细查看付款记录后才明白,这些花销是由多笔数十元的小订单组成的,收款方大多是“XX剧场”“XX短剧”,并且几乎都是自动扣费。云云说:“这些微短剧平台有很多付费陷阱,刚开始只需几分钱就能解锁新的一集,但是付费页面隐蔽地勾选了默认自动续费等选项,老年人在不知不觉中就开启了自动扣费功能。”
也有老人在非理性网购方面成瘾。山东的刘奶奶最近养成了在直播间“蹲守”购买保健品的习惯。一些主播编造诸如“兄弟反目”“夫妻分离”“千里寻人”等故事,还常常使用“现在只有最后一批货,爸爸妈妈们快点帮帮我”之类的话术催促老人下单。刘奶奶坚信这些内容都是真实的,认为自己购物就是在做善事。
此外,还有专门针对老年人的“直播养生局”。先是以养生科普短视频吸引流量,诱导老年人跳转微信加群;然后,群里的“老师”通过开展公益直播课、设置有奖问答等活动,不断加深老人对产品的认知;半个月后,群里开始推销产品,还有“托儿”配合演戏,诱导老年人跟风购买。不少群众反映,一些直播间采用虚假宣传等手段恶意诱导老年人下单,涉及金额往往成千上万元。记者在黑猫投诉平台上以“直播 老年人”为关键词进行检索,发现相关投诉将近千条。
这种现象是既伤身又“伤心”的。这些在年轻人眼中很容易被识破的套路,为何总是能轻易“拿捏”住老年人呢?
华东师范大学社会发展学院教授魏万青表示:“种种网络沉迷行为,暴露出老年人的情感需求。”随着空巢家庭数量的增多,互联网成为老年人重建情感和社会支持网络的重要渠道,短视频和直播间里一声声亲切的“家人们”“爸爸妈妈”,填补了他们现实社交的匮乏。
记者发现,在短视频、直播、微短剧等领域,一些营销手段和骗局也开始“适老化”,再加上算法机制的精准捕获,让辨别能力不足的老年人容易产生行为依赖。
清华大学公共管理学院副教授贾西津说:“一是夸大信息,二是提供便利,三是情感慰藉,这些手段对老年人来说每一招都特别‘致命’。”老年群体的信息验证渠道相对单一,所以更容易相信网络上各类违规营销内容,并且相较于实物价值,他们更看重情感价值。
老年人长时间沉迷网络,除了容易造成经济损失之外,还容易引发或者加重视力损伤、睡眠障碍、颈椎病等健康问题。
自2020年至今,小莫的爸爸已经花费了10多万元购买保健品。小莫称,他爸爸坚信吃保健品能长寿,不去医院看病,也不好好吃饭,结果摔了一跤后就粉碎性骨折,经检查还患有骨质疏松、高血压高血脂、反流性食管炎等多种疾病。
湖南中南大学湘雅三医院临床心理科主任蒲唯丹表示:“熬夜上网会扰乱生物钟,导致失眠、多梦等问题,还会引起眼睛干涩、疲劳,甚至加速眼部疾病的发展。”过度依赖网络,脱离现实生活,还可能导致老年人生活适应困难、社交能力退化,甚至引发抑郁和焦虑情绪。
中国社会科学院财经战略研究院研究员刘诚认为,短视频平台正在成为老年人获取新闻的重要来源,这使得他们更容易陷入信息茧房,从而降低对事物的判断力。记者在采访中发现,老年人上网成瘾后,子女常常抱怨“管不住”“说了不听”,进而激发家庭矛盾和代际冲突。
置身于数字化社会,老年人融入互联网是必然的趋势。那么,如何清除老年群体跨越“数字鸿沟”过程中的陷阱呢?又如何将网络工具转化为老年生活的赋能手段呢?
早在2021年,工信部就发布了《移动互联网应用(App)适老化通用设计规范》,明确规定在适老版界面、单独的适老版App中,严禁出现广告内容及插件,也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。
魏万青等专家建议,面对不断出现的诱导式网络消费、网络诈骗等情况,相关政府部门应该加大监管力度,坚决打击恶意诱骗行为,着力解决重点人群触网的安全隐患。同时,要积极开展培训服务,常态化地向老年群体普及网络安全知识,对典型的不法行为进行曝光,筑牢老年人科学上网的“防护网”。
刘诚等专家表示:“帮助老人更好地适应数字化生活,平台负有重要责任。”平台应对面向老年群体的健康类信息加强审核,持续优化算法设定,避免过度向老年人推送同一类型内容。同时,还可以对65岁以上用户增设“弹窗提醒”“防沉迷提示”等功能,在大额付款、连续上网超过一定时长等情况下,提醒老人规避风险。
受访专家认为,不少老人退休后会面临社交“断裂”,很容易因为无所适从而沉迷网络世界。要助力老年群体摆脱网瘾,就需要强化适老化设施保障、增加社区服务供给,在现实生活中给予他们更多的关心,提升养老服务水平。
武汉大学社会学院副教授夏柱智等建议,在城市社区和农村建设更多的老年活动中心,提供丰富多彩的文体活动,帮助老年人维系、拓展社会关系,促使其广泛参与社会生活,满足他们情感、社交等基本需求。此外,还应该大力倡导家庭观念,鼓励子女尽可能增加对老年人的陪伴,提高他们的存在感和幸福感。
本文总结了“网瘾老人”的各种沉迷网络的表现,如在“赚金币”、微短剧、网购保健品等方面的沉迷。分析了背后的原因包括情感需求、营销手段适老化等,还阐述了网瘾给老人带来的身体和心理上的伤害,如健康问题、陷入信息茧房、引发家庭矛盾等。最后提出了助力老人摆脱网瘾的措施,包括政府部门监管、平台责任、社区服务和家庭陪伴等方面。
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