本文将阐述埃森哲的最新研究成果，主要围绕人工智能（AI）在数字化新时代的发展情况，包括AI自主性对未来的影响、AI发挥的各种作用、AI与人类的关系，同时着重强调了信任在AI发展过程中对其产生广泛积极影响的重要性，以及《技术展望2025》中关于生成式人工智能（Gen AI）在多方面的潜在影响等内容。
（全球TMT2025年2月17日消息）埃森哲最新的研究表明，我们正在迈向数字化的崭新时代。在这个时代中，人工智能（AI）有着非凡的潜力，它能够助力企业提升自主程度，迈向更高的发展水平。然而，想要充分挖掘这一技术的潜能，信任是一个极为关键的先决条件。
埃森哲本年度推出的《技术展望》报告，其主题设定为“AI自主宣言”，这一主题着重探讨了AI自主性将会给未来带来怎样的深远影响。随着AI技术的不断普及，在全球接受调查的企业高管之中，近七成（69%）都持有这样的观点：企业面临着重塑自身的紧迫任务，必须深入思考如何去设计、构建以及运营那些由AI驱动的技术系统与流程。
该报告还进一步指出，AI将会在诸多方面发挥重要的作用。例如，它能够成为技术开发的合作伙伴，在个性化服务方面充当品牌大使等角色。而且，AI还会与实体机器人实现更加深度的融合，从而与人类构建起一种全新的共生关系。
从报告的内容来看，AI能否产生广泛且积极的影响，人们对AI是否信任起着决定性的作用。这也就意味着，企业在更加负责任地运用AI技术的基础之上，数字系统以及AI模型自身必须具备更高的准确性、更强的可预测性、更好的一致性以及可追溯性。在全球接受调查的高管当中，大多数（77%）都认为，只有将信任作为根基，AI才能够为企业带来真正意义上的收益。并且，更多的受访者（81%）还指出，信任战略必须与技术战略同步发展，两者缺一不可。
埃森哲的《技术展望2025》深入探讨了生成式人工智能（Gen AI）在多个维度上所具有的潜在影响，这些维度涵盖了技术开发、客户体验、物理空间以及工作组织等方面。随着基础模型打破了自然语言的屏障，软件开发以及数字生态将会发生根本性的变革。企业们正在你追我赶地将AI打造成为新的客户接触点，但是品牌也必须对AI体验给予同样的重视，这样才能够建立起差异化的竞争优势。生成式AI与机器人技术的融合，标志着机器人的发展进入到了一个分水岭的阶段。人类与AI正在形成一种良性的学习循环，新一代的AI能够随着时间的推移不断增强自身的技能，从而持续不断地为使用者以及组织创造出新的价值。
本文总结了埃森哲的研究成果，阐述了在数字化新时代下人工智能（AI）发展的相关情况。包括AI自主性的影响、AI的多种作用、AI与人类的关系等，重点强调了信任对AI产生广泛积极影响的关键意义，以及生成式人工智能（Gen AI）在不同维度的潜在影响。
原创文章，作者：Daniel Adela，如若转载，请注明出处：https://www.gouwuzhinan.com/archives/18752.html
