阿图什市公安局政务服务窗口的变革,通过群众办事的实例体现出一窗通办服务的便捷性,包括王强快速领取驾驶证和身份证,阿布都热西提在一个窗口同时办理驾驶证期满换证和身份证补办业务,与过去办理业务需要对接多个部门花费大量时间形成对比,最后阐述了公安局将继续强化服务意识确保改革取得群众满意成果。
近期,群众王强到阿图什市公安局政务服务窗口办理业务,这里的领证速度快得让他大为吃惊。他感叹道:“以前办业务得在两个地方来回跑,光跑路就耗费不少时间,可现在呢,仅仅几分钟就完成了驾驶证和身份证的领取,这实在是太方便了啊。”
就在前不久,群众阿布都热西提前往公安政务窗口办理驾驶证期满换证业务。当他从窗口出来的时候,脸上洋溢着笑容。这是怎么回事呢?原来啊,他在办理业务的过程中发现自己的身份证丢了。按照以往的经验,他本以为得先回到户籍所在地派出所补办身份证之后,才能回来换领驾驶证。但是令他意想不到的是,他在这个现场的同一窗口仅仅等待了一会儿,这两项业务就都办理好了。
然而,就在一年前,如果遇到同样的情况,需要办理业务的群众至少得先后和两个部门进行对接,这一折腾,大半天的时间就没了。
政务服务窗口民警热依拉·马合木提表示:“如今啊,群众办事的时候再也不用区分是什么专业窗口了,办理多项业务也不需要在多个窗口之间来回跑,大家可以享受‘就近办、进一窗、找一人、办成事’的便利了。”
“一窗通办”这项服务好不好,最有发言权的当然是群众了。阿图什市公安局将会持续不断地强化服务意识,积极创新服务的方式方法,致力于为人民群众解决那些“急难愁盼”的问题,从而确保“一窗通办”改革能够取得让群众满意的新成果。(供稿:阿图什市公安局)
编辑:温 晶
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监审:张开鹏
本文总结了阿图什市公安局政务服务窗口推行“一窗通办”服务后的积极变化。通过群众办事的实例对比过去和现在的情况,展现出这种服务给群众带来的极大便利,体现出公安局为解决群众问题、提升群众满意度而不断努力改进服务的决心。
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